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「小思媽媽寶寶營養輔食」，一家專注于開發寶寶營養輔食的知名品牌。他們創立于 2015 年，通過在微信公眾號上發布大量原創輔食推文，積累了 200 萬+粉絲，開通線上商城并使用有贊微商城后，月銷售額實現大幅提升，達到近 500 萬。

2014 年， 創始人小思媽媽懷著讓寶寶健康成長的愿望，開始學習制作輔食。她把各類書籍、網站扒了個遍，卻發現專門為寶寶定制的輔食實在太少，而且實際制作也很難成功。為此，她參加專門的培訓課程，通過了國家二級營養師的資格認證考試。

2015年，小思媽媽創立了微信公眾號「寶寶營養輔食」，針對 6~24 個月寶寶每日所需的營養配比，每天研發一道輔食菜單或食譜，分享在公眾號上，幫助與自己處境相同的寶媽們解決哺育寶寶的困擾。

△ 小思媽媽公眾號近期圖文

在原創食譜積攢到一定數量后，小思媽媽自費出了《因為愛，做輔食》一書，歸納整理一系列簡單易上手的輔食食譜，受到了眾多新手媽媽的歡迎。她還制作了帶有精致食譜和公眾號二維碼的臺歷，造價 12 元僅售 13 元。最終，總計 5000 份的臺歷在 2 小時內迅速賣完，公眾號新增粉絲 5000 多，漲粉成本相當于 0 元。

△ 小思媽媽的臺歷

憑借著專業的營養知識，以及無私分享的真誠與熱心，小思媽媽在寶媽圈子里的影響力不斷擴大。迄今為止，小思媽媽累計發布了近 2400 篇原創輔食推文，公眾號粉絲總數達到 200 萬+。

△ 小思媽媽的公眾號

隨著寶寶的成長，除了輔食，對零食的需求也開始上升。但小思媽媽發現一般商城、超市里的零食、輔食食材品質參差不齊，長時間給寶寶食用，很可能會影響發育。

小思媽媽抓住了這一商機，在 2016 年 7 月使用一款線上開店工具，順利開設網店，希望借此達到流量變現的目的。他們不過分追求口感，堅持注重健康安全、質量過硬的經營思路，盡最大可能做到每款產品都適合孩子食用。

然而，不久后小思媽媽發現之前的開店工具弊端很多，嚴重阻礙了店鋪的日常運營和業績提升：① 強制引導粉絲關注系統自身的小程序，變相分走流量；② 店鋪服務器不夠穩定，一旦活動時期大批流量涌入，很容易造成系統崩潰，且系統修復時間過長，粉絲購買體驗極差。

在自媒體朋友的介紹下，小思媽媽嘗試使用有贊微商城，難題很快得到解決。此外，微商城豐富的功能與玩法，給了他們很大的驚喜。尤其是互動粉絲營銷1，對于提高復購率，效果極為顯著。

小思媽媽的具體方法是：針對近期訪問過公眾號的粉絲，推送帶有多個熱銷產品的微信消息，配合朋友推薦式的溫情圖文，讓之前瀏覽推文時沒有下單的粉絲，產生新的購買欲。如：近期推送的水果醬，不僅是貼合夏天的應季好吃食，在往年復購率也極高。推送完成后，共有 1600 人訪問小程序，210 人付款，轉化率高達 13% ，提升單日銷售額近 2 萬。

△ 水果醬店內詳情

去年 8 月份，小思媽媽開始使用有贊，首月銷售額就突破 200 萬，相比之前提升了 30%。到了今年，復購 10 次以上的老客超過 6000 多人，復購 100 次以上的老客也有近千人。

為了更具成效地促進店鋪銷售額上漲，小思媽媽逐一嘗試有贊微商城的各類玩法，并不斷優化，總結出了三大效果極佳的策略：

1. 小程序2卡片： 提升單日銷售額。在每日微信推文中，配合產品賣點、老客回評和制作過程等內容，嵌入小程序卡片，并附帶優惠信息文案，吸引粉絲打開和立刻下單。如：3 月的爆品手工蝦片，在推文發布后同時上架 5000 份，40 分鐘內就全部售罄，帶動當天小程序付款金額達到 40 多萬；

△ 蝦片相關推文與店內詳情

△ 店內各種拼團活動

對于后續的長遠規劃，小思媽媽希望進一步擴大影響力，同時將在品牌美譽度和店鋪運營的多樣性、趣味性上加大重視，推出更多低價優惠和福利活動回饋粉絲。

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