▍應用簡介：追一科技智能客服機器人，專為有贊商家打造的客服坐席機器人服務，售前售中售后知識庫機器人自動回復、關聯商品和類目回復、商品屬性變量精細化配置、特定答案主動營銷，提升接待人數效率、縮短響應時常、提高識別準確率以及節約客服運營成本，做商家的完美拍搭。

▍適用對象/行業：所有電商商家。幫助解決商家客服人手不足、流失快、成本高，服務質量差、大促/夜間服務斷檔等客服問題，并能為商家有效降低客服成本，增強服務質量，提升銷售額。

▍應用場景：處理常規、重復性的問題，負責問題人工處理，增加人工客服的服務價值

（1）夜間無人值守：夜間無人工服務，24小時值守，降低詢單流失

（2）日?；顒?大促：根據活動內容設置好知識庫，可以解決大量基礎性、重復性問題

▍功能優勢：

7*24小時接待：用不離職，以一敵萬，回復品質可控，留住用戶，重復咨詢智能，個性問題人工，提高人工服務價值

海量知識庫：行業通用知識庫600條，10大類目知識庫1300條；覆蓋日常70%咨詢問題，問題準確率90%以上

開箱即用：無需訓練調優，無需準備知識庫

近期，有贊應用市場攜手追一客服機器人推出限時促銷活動，原價2400元的年度智能客服機器人套餐，僅需240元即可購入，上線第一天反響熱烈，得到了多家有贊商家的支持，原定50個名額的席位一搶而光。

客服作為商家在運營中的重要組成，在售前、售中、下單轉化及售后都扮演著重要的角色，日常單純依靠人工提供的客服，無論是應答效率、協作、反饋速度等都突顯出更多的問題，而智能客服機器人，可以說是對人工客服很好的補充與完善。

某美妝品牌商家在活動中訂購追一客服機器人，隨即在開發者的配合下完成基礎知識庫配置，當天上線使用。1天之內處理了2000個待回復咨詢，節約了70%以上的人力，環比下單率顯著提高，不僅大大提高了售前咨詢應答效率，還幫助商家優化了部分售后流程。

活動中，數碼家電、家居、親子、零食百貨等商家也紛紛訂購了追一智能客服機器人。

追一科技為給商家提供更為便捷的服務，現向使用商家提供TOP25智能客服必問知識包+追一工作人員全程配置服務?；顒訉⒂?月19號截止，期間商家通過有贊應用市場中搜索“追一機器人”并訂購應用即可。

讓智能機器人在這個夏天為客服加油打call！

名額有限，先到先得，戳【追一機器人】即刻參與~