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兩年前的一次出差，讓小舅媽（化名）看到了之前從來沒見過的「新潮水果店」，憑借著多年的經商頭腦，小舅媽迅速判定這是個賺錢機會，于是很快把這套模式搬到了家鄉：山東省菏澤市曹縣，在縣城做起了高端水果零食的生意。

小舅媽原本在菏澤市曹縣做了 7 年的童裝生意，雖然身處「十八線」的縣城，但小舅媽卻一直做得是高端品牌，身邊聚攏了一大批縣城里的中高端消費人群。

一次到市里的出差，一些「新潮水果店」吸引了小舅媽的注意，它們不僅提供水果加工服務，還附帶銷售零食、日用百貨等其他商品，很受年輕人的歡迎。于是，小舅媽就想著能不能把這套模式搬到自己的縣城？幾個月后，「優果由樂」就在菏澤市曹縣開張了。

△ 優果由樂第一家門店

雖然復制了多樣化經營的模式，但是小舅媽還是根據自身的情況做了不少調整。

① 瞄準中高端消費人群，主打精品水果、零食。

小舅媽已有的客戶都是中高端消費人群，7 年的童裝銷售經驗讓小舅媽十分清楚，只要品質足夠好，這些人根本就不會計較那點錢，相反在縣城里想要買到品質優良的高端水果、進口零食，卻不是一件方便的事。所以只要能保證質量，高價的精品水果在縣城也能形成競爭力。

② 免費去皮、切分，并微笑服務。

在服務多元化的今天，人越來越懶，尤其是很多年輕人買水果后，懶得洗、懶得削，于是小舅媽就把這些作為水果店的增值服務，只要買了水果，可以免費加工，并且要求店員一定要微笑服務，方便顧客的同時也增加了他們對店鋪的好感。

△ 果切產品

③ 前衛時尚的店鋪裝修風格，契合高端的產品定位。

小舅媽將門店打造成了濃濃的工業風，高端時尚，門店不僅是產品的售賣場所，更是品牌的名片。

④ 會員制經營，優惠和福利僅限會員專享。

為了更好地維系核心用戶，小舅媽推出了「儲值送會員」的營銷策略，會員不僅享受 9.5 折優惠，店鋪內還有很多指定商品只能會員購買。

再就是，會員積分制度，并且每年兌換積分的力度特別大，如兌換高端水果、進口商品、日料店優惠券等，讓用戶體驗到會員身份的價值感。

精準的定位、過硬的品質和完善的服務，讓店鋪迅速受到用戶的歡迎，短短 2 年的時間，就連開了 5 家門店，覆蓋了縣城多個區域。

進入到 2019 年，看到「社區團購」這股風越刮越大，原本一直在做高端市場的小舅媽發現，社區團購將會是打入中低端市場的優質渠道。

當時決定做社區團購后，各式各樣的團購軟件都找來要合作，但是小舅媽經過多方對比后，還是覺得有贊的功能最多最全，后臺的數據也更精確，再加上朋友的極力推薦，于是在 2019 年 3 月份，「小舅媽Hi購」微商城正式上線，開始嘗試社區團購。

第一步：線下發布會，介紹團購玩法+招募團長

考慮到社區團購這個概念在縣城比較新奇，為了給大家普及這個概念，小舅媽設置了一場小小的發布會，請來了有贊的服務經理到門店給用戶們做「社區團購」的詳細介紹，同時當場招募團長。

△ 團長招募頁面

在招募團長時，小舅媽也有自己的小心思，除了好友要達到一定數量，是否有微信賣貨經驗，還會評估團長的職業，像護士、老師、公務員等身邊有很多同事資源的，也是團長的首選。

第二步：豐富選品，按期開團

一期選擇 20~30 件團購商品，主要都是水果、洗衣液、零食等日常消耗品，這些產品使用率高，所以用戶都有囤貨的習慣。團購頻率保持在一周一次，既能讓團長適應學習，也不會讓用戶產生厭煩情緒。

△ 社區團購選品

第三步：培訓與激勵機制，保證團隊的優質高效。

每一期團購結束后都會有一定的獎勵，比方說進步獎，冠軍獎，新人獎……當然，3 次達不到最低業績標準的，也會被直接清退，以保證團長陣容的優質。

小舅媽還會定期給團長培訓，教團長怎么去活躍團內的氣氛，幫他們策劃活動，例如開展滿贈活動 和發紅包等等，提高團長的賣貨能力。

目前社區團購開展僅 3 個多月，就發展出四十多個團長，覆蓋了曹縣五分之一的小區，雖然增長速度并不快，但每月也帶來了 30 多萬的成交額。

社區團購的初次試水成功，讓小舅媽看到線上還有更廣闊的市場可以開拓，有贊微商城也有很多功能和玩法等待自己學習運用。目前，小舅媽已經在計劃運營線上商城，致力于打通線上線下。

「近兩年不都在說新零售嗎？我們也要趁著潮流搞一把新零售！」

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（1）會員儲值使用教程

（2）會員積分使用教程

（3）社區團購使用教程

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