復購分銷怎么做?這個品牌用好200分銷員,分銷箱包月入90萬!
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* 全文 1836 字,閱讀需 6 分鐘
「90分出行指南」,一家倡導「輕趣美好,活力質感」的生活方式品牌,專注于售賣各類出行周邊產品,包括行李箱、背包、鞋服等。正式運營有贊連鎖業務不到半年,他們收獲了 200 多名精英分銷員,單場活動 8 天賣出 55 萬,如今月銷售額維持在 90 萬+。

商家心聲
我們特別注重有贊玩法的細致拆分,針對不同商品、不同節點都制定與之相應的活動策略,收獲了滿意的效果。
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聚攏 1 萬多高復購老客
有贊連鎖打破服務難點
在品牌創辦初期,「90分出行指南」選擇在電商平臺上開設線上店鋪,向熱愛出行的中高端消費人群售賣行李箱、背包、鞋服等商品。這類人群的特點是:下單前習慣在同類愛好者社群里提問,喜歡聽取購買經驗豐富、影響力大的成員的意見。
「90分出行指南」認為這是發展新客戶的絕佳切入口,開始組建微信社群獲取新客戶:
① 以發放店鋪優惠券、新品優先享等福利為利益點,發動員工邀請朋友圈里愛出行的驢友入群,另外讓客服處理客戶問題時,引導電商平臺店鋪里的新老客戶入群;


△ 核心老客微信群的聊天記錄
② 在各類社交軟件上,尋找出行同好群里影響力大的個人,尤其是出行同好群群主、出行大咖等,他們不僅自身消費水平較高,且擁有大量同類群體資源,通過提供紅包獎金、新品抽獎等更高價值的福利,讓他們推薦符合條件的朋友入群,這樣吸納的客戶會更精準。
到了今年,「90分出行指南」一共組建了 30 多個社群,群里 90% 以上都是復購率較高的核心老客,總數達到了 1 萬多人。
然而,大部分客戶都分處在不同城市、地區,盡管他們搭建了 6 家線下門店、14 個倉庫以及細致周到的配送服務體系,但由人工進行統計發貨,無法應對龐大的訂單量。為了提高客戶的售后體驗,實現更高效的多門店發貨和經營私域流量,「90分出行指南」開通了有贊連鎖服務,并于今年 3 月份正式運營。


△ 店鋪內各類型商品
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把貨交給最牛的人賣
分銷箱包你得這么玩
從以往社群運營中反復總結經驗,「90分出行指南」發現自身的核心客群有著愛刷朋友圈、追求性價比等特點。
于是,他們在使用有贊后,借助分銷員1功能在朋友圈大力推廣店鋪商品,實現了業績的迅速增長:
① 通過微信長期私聊溝通,從優質老客篩選出復購次數超過 10 次,且朋友圈好友數在 1000 以上的人群,尤其是實體店長、同好群群主和企業高薪管理人員等,主動給予較高額度的傭金提成,邀請成為高級分銷員,由此訂單量得到了明顯提升;
② 在微信群里發布分銷員招募信息,選取分銷意愿強、人脈資源較廣的客戶,進行全面的推廣技巧指導以加強他的賣貨能力,帶來的業績增長效果也很不錯;
③ 箱包類產品高低端款式的價格差異大,用戶選購時疑惑較多,制定專門的分享話術、圖片,引導分銷員在了解朋友圈人群的出行方式、購買能力等前提下,對有意向的人進行 1 對 1 產品說明,高端款以品質、格調、功能豐富,低端款以高顏值、性價比等打動對方;


△ 店鋪里的高低端旅行箱
④ 嚴格把控分銷質量,每隔一段時間,統計整體傭金狀況,對成果較差的分銷員分析原因,提供更多的資源支持,避免有推廣潛力的人員流失。
憑借科學、人性化的分銷策略,「90分出行指南」在短短幾個月里迅速組織起 200 多人的精英分銷員團隊,其中 95% 以上分銷員的累計傭金提成都超過了 1000 元,達到 1 萬元以上的也不在少數,更有突破 14 萬元的超強賣貨達人。

△ 店鋪的 200 多名精英分銷員
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好的玩法不嫌多
用出效果是硬道理
除了分銷,「90分出行指南」也在日常運營中不斷試驗各種營銷玩法,取得了令人欣喜的效果:
① 利用滿減送2功能,促進短時間達成高額成交。
因為出行場景的特殊性,「90分出行指南」的客戶單次購買較高價值的旅行箱時,常常有很多旅行包、雨傘、鞋襪等其它商品的需求,總體訂單數多,產生的運費數目也很大。在出游旺季,設置全店商品滿 99 元包郵,對于這些客戶特別具有吸引力,從而大幅提升單次活動的銷售額。如:今年 3 月底的包郵活動,趕上了春季出游的熱潮,僅僅 8 天的時間,銷售額就達到 55 萬;

△ 滿減送活動的相關數據
② 限時折扣3。按照商品價格、品類及熱銷程度設定折扣力度,設置較長的活動時間,保證有購買意愿的都能夠及時參與,如:今年的 520 活動,全店商品 100 元以內 8 折,100 元~200 元 8.5 折,200 元以上 9 折,優惠時間達到 7 天,單場活動帶來了 16 萬銷售額;
③ 借助有贊小程序?功能,分享商品鏈接到群里,讓群員快速點擊購買;添加收藏有禮小插件,引導客戶添加到他的小程序里,方便下次購買直接下拉,提高復購率。


△ 店鋪的相關小程序
今年 5 月,「90分出行指南」的月銷售額突破到了 90 萬,如今也一直處在穩定提升中。
最近,「90分出行指南」計劃圍繞出行場景,在現有的鞋服、箱包、配件品類基礎上拓寬產品線,新增休閑零食、居家好物等類目,滿足更多消費者的購買需求。
? 本篇案例使用的營銷工具相關教程:
(1)分銷員使用教程
(2)滿減送使用教程
(3)限時折扣使用教程
(4)小程序使用教程
The End

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