「正安國貨鋪」，由知名節目主持人、曾任百度副總裁的梁冬先生創立，目前 12 家線下門店遍布全國，形成了以中醫就診、健康教育、傳統文化傳播及電商產品運營與服務為核心業務的品牌連鎖機構。從開業初期，他們就一直使用有贊，短短 3 年把 10 多萬高粘性會員收入囊中，每月業績更是屢創新高。

說起創始人梁冬老師，他曾出任百度副總裁，帶領團隊完成了納斯達克上市的全案品牌建設及傳播事宜。

△ 梁冬先生個人照

離開百度后，梁老師專注于研究中國傳統文化和中醫知識，他在喜馬拉雅上開設的《國學堂》、《黃帝內經》、《中醫太美》等相關節目，收獲了巨大的流量，并受到了廣泛的好評。

而梁老師的人氣脫口秀節目《冬吳相對論》，一直是一二線城市中高端人群的必備精神食糧，也是年度蘋果應用超市的精選節目。如今，他的微博粉絲數達到了 112 萬。

△ 梁冬老師的相關節目

他常常和眾多城市的名企高管、行業大咖等接觸，從中了解到中高端人群共同的生活痛點和消費理念：日常工作繁忙，身體健康狀態下滑，特別愿意為醫療、養生等線下服務買單。

于是在 2010 年，梁冬先生創立正安中醫，強大的名人 IP 效應和人脈資源，幫助他挖掘到了各地有豐富診病經驗的中醫大夫成為常駐醫師，打出了良好的口碑，而專業貼心的就醫全程服務，實現了大量老客的高比例留存。

到了 2016 年，正安中醫的醫館分店已經遍布全國，總體會員數達到 10 萬+。經過長期的客群調查，運營團隊發現會員門對于健康養生的各類傳統美食、生活用品都非常熱衷，這當中蘊含著更大的商機。之后，他們在各個醫館增設生活體驗館，專門售賣這些產品，為了拓寬銷售渠道，決定同步運營線上商城，「正安國貨鋪」因此誕生。

△ 「正安國貨鋪」店鋪詳情

對于「正安國貨鋪」而言，盡管醫館的老會員總數很多，但他們只到線下門店進行過消費，如何進一步導流到線上，并不斷轉化為老客，是個很大的難題。好在他們很快就遇見了有贊，認識到微商城功能齊全、營銷玩法多等優勢后，果斷選擇開通相關服務。

正式運營后，「正安國貨鋪」制定了 4 步走的策略，順利為線上商城積攢起一大批優質客戶：

① 利用多網點1，將全國的生活體驗館都設置成線下門店，主動邀請以往會員參加免費試吃、體驗產品等活動，減少他們離開門店后線上下單的顧慮，然后實行同城配送、不低于15天的無理由退換貨等服務，讓客戶買得放心；

△ 「正安國貨鋪」線下門店地址

② 配合微信公眾號，使用小程序2讓客戶養成消費習慣。定期更新公眾號推文，貼合季節時令推薦傳統美食、保養用品，在文中附帶小程序，方便快速下單；即使新客初次未下單，也可在下次想購買時，下拉小程序直接進店消費，有效避免訂單流失；

△ 公眾號推文里的小程序

③ 組建會員體系，按不同消費額度建立了不同的會員福利。對于新會員和老會員在消費過程中提供個性化的服務，如：物流全程短信提醒，生日與主題日個性祝福，邀請資深及活躍會員參加名師講座與互動，邀請帶貨能力強的會員參與試吃、試用以及源頭直采活動。這樣既給會員帶來了福利，又增加了黏度與情感，帶動了更多潛在訂單及品牌傳播；

④ 設置多級分銷員3，開展精細化分銷，通過微信私聊和公眾號設置招募入口，邀請復購高的老客成為分銷員，提供爆款產品、新品的免費試吃、贈送機會，引導他們在朋友圈分享推廣文案，并給分銷帶貨能力強的人更高的傭金提成作為激勵。

△ 「正安國貨鋪」分銷員招募詳情

目前，「正安國貨鋪」小程序每日訪問人數維持在 7000~10000 人，訪問付款轉化率高達 15%，線上商城會員總數也超過 10 萬人。

積累了大量核心客戶后，「正安國貨鋪」并沒有懈怠，他們還著重研究打造有針對性的優惠活動，進一步調動消費者的購買積極性：

① 對于日常售賣的爆品，不定期使用 3 天的限時折扣?。如：7 月 24 日~27 日，給一年四季都受歡迎的艾葉足貼進行限時折扣。盡管優惠力度只有 9 折，但因為售價僅為 39.9 元，且活動是不定期舉辦，以往購買過的老客為了不錯過機會，選擇下單的人還是很多，單品達到了 2 萬+的銷售額；

② 對于應季的人氣爆品，使用多人拼團?玩法。如：7 月 6 日~9 日，給當時熱銷的酸梅湯組織拼團活動。2 人即可成團的低參與門檻，打動了很多愛喝酸梅湯、有硬性購買需求的消費者。尤其這款產品是由無核的山楂與特別產地的烏梅結合，口味獨特，在別家幾乎買不到，卻只賣 25.9 元，月銷量很快突破到 14000+。

△ 酸梅湯店鋪詳情

到了今年，「正安國貨鋪」線下門店已經達到了 12 家，線上商城中類似于艾葉足貼、酸梅湯等爆品不下 30 余款，每月銷售量也因此屢創新高。

據相關運營負責人透露，「正安國貨鋪」還在與眾多調性類似、消費人群重合度高的自媒體合作，進行自身產品的分銷與推廣，如：誰最中國、十點讀書、72 物侯元氣生活等。另外，他們自身還有很多高質量的素材和流量 IP，希望能通過有贊進行深度推廣，現正在逐步推進落實中。

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