有贊,一條攪動小程序生態的大鯰魚
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早些年間,有贊剛開始做的時候,那會還叫“口袋通”,有網友在論壇留言,說口袋通名字不好,“口袋都通了存不住錢”,不料被有贊創始人兼CEO白鴉看到,從此“口袋通”便更名“有贊”沿用至今。
白鴉,本名朱寧,但最為外界熟知的還是“白鴉”這個花名,據聞,這來源于他高中時看過的一個故事:從前有一只白鴿和一只烏鴉,白鴿羨慕烏鴉在外邊自由自在,烏鴉卻羨慕鴿子在籠中衣食無憂,上帝知道后為他們互換身份,烏鴉變成了烏鴿開始衣食無憂,卻最終因為被關在籠子里郁郁而終,白鴿變成了白鴉得到了自由,卻最終因為找不到食物而餓死。朱寧深受觸動,但還是取名“白鴉”,白鴉說,“我寧愿餓死也要自由”。
布局BAT,有贊是一條攪動小程序生態的大鯰魚
不自由,毋寧死。出走阿里,放棄高薪和穩定創辦有贊是如此,不滿足于“微信生態第一股”,布局百度和支付寶小程序亦是如此。
7月3日,百度2019AI大會上,有贊幫100+品牌商家入駐百度智能小程序,8月8日,百度注資有贊,為其提供資金、資源上面全方位的支持,雙方聯手共同為品牌商打造“有交易能力的新官網”。深耕微信7年的有贊,最終還是跳脫出微信生態,外出大膽覓食。
2018年是小程序蓬勃發展的一年,繼微信小程序以后,阿里的支付寶小程序、百度的智能小程序、十大廠商聯合推出的快應用以及頭條小程序都先后加入戰場,然而,在白鴉看來,“2018年小程序意料之中地爆發了,卻遠未達到預期。
”數據顯示,2018年有贊小程序的年交易額較2017年實現了35倍增長,已經成為一個重要消費戰場,而白鴉原本的期望值是100倍。
白鴉表示,“一是我低估了小龍以及微信的耐心;二是高估了其他平臺做小程序的速度。
”盡管今年百度頻繁公布其在小程序方面的進展,不斷擴張百度小程序聯盟生態,阿里以小程序為“針”串聯起高德地圖、UC、釘釘,但信奉“客戶成功”法則的有贊還是覺得慢了,入駐百度,接洽支付寶,在微信生態中長大的有贊現在就像一條激進的鯰魚,攪動著目前的小程序生態,制造出“鯰魚效應”,推動其更快的發展。100+品牌商家入駐百度智能小程序,便是有贊給到百度的“投名狀”。
借力小程序打造“新官網”,百度補齊移動時代缺失的電商版塊
百度掉隊BAT,其中一個很重要的原因便是其PC端原有搜索業務在移動端的水土不服。不同于PC時代,移動互聯網中,每個app都是獨立的信息孤島,數據很難做到共通,小程序的出現就像一個橋梁,用于打通這種數據壁壘。
數據顯示,百度每天響應的搜索請求達60億余次,信息流日均推薦量150億次。這其中就包含了大量的商品和服務需求。但在過去,用戶通過搜索和信息流接觸到商品信息后,需要跳轉到App或者H5站點上去完成交易,無法讓用戶的需求起點和終點都在百度App中完成。這種割裂的狀態嚴重影響了用戶體驗。
有贊攜百萬商家入駐百度以后,電商類小程序將會被批量引入,自此以后,用戶無需下載App,更不用跳轉至其他平臺,在百度App內便可完成一站式服務。這樣一個有交易能力的“新官網”,不僅能充分地滿足百度用戶的搜索需求,幫電商企業更高效地收割流量紅利,更是補齊了百度在移動互聯網時代缺失的電商版塊。
據有贊公關負責人透露,百度和有贊的合作,可以幫助商家快速搭建專屬小程序“新官網”,這個移動互聯網時代的“品牌官網”在以后一定會成為企業的一個標配,它的作用類似于PC時代的官網,可以承擔一部分商城的角色,同時還具有維系自有客戶、傳播品牌、節省營銷費用等作用。
專注SaaS服務,因地制宜布局BAT小程序
雖然張小龍對微信生態的發展一直保持著謹慎而克制的態度,但微信對于小程序的扶持一直在進行。
有贊官方數據顯示:2018年小程序來自微信聊天主界面下拉菜單欄的流量占比已達29%,成為小程序一大核心流量入口。另外,小程序來自公眾號菜單欄、公眾號圖文的流量占比分別達17%、15%。有贊深耕微信7年,從社交營銷獲客、老客留存、老客帶新客等一整套私域流量的經營,到分銷、廣告等多種業務模式,都已經非常成熟。
除了深耕多年的微信小程序和目前剛達成合作的百度小程序,有贊和支付寶小程序的合作也在計劃之中。有贊方透露,BAT三家的小程序是重點布局的方向。
目前,BAT三家的小程序生態側重各有不同。微信的小程序生態側重游戲與電商;支付寶小程序中生活服務占比最高;百度小程序分發的內容則以移動視頻和生活服務為主。
有贊公關負責人表示,微信的流量是社交屬性,而百度的流量是搜索屬性,因此從未來的商家運營上一定會有所不同。“目前來看,百度小程序的流量入口有3個:搜索入口、信息流、百度九宮格。品牌商會通過關鍵詞優化、百家號運營等多種方式來獲客,運營邏輯與微信還是會有所不同,有贊未來會幫助商家做培訓。”
當被問及有贊精選是否會是未來重點經營的方向,用于消化商家推廣需求,有贊表示有贊精選是無心插柳的結果,并強調,作為一家SaaS公司,有贊專注SaaS服務,只在主航道上搭建生態,“有贊精選本身是圍繞商家需求所設的服務,根據上報需求的商家情況,幫助成熟商家擴大流量規模,與其說推波助瀾,不如說錦上添花”。
消費互聯網紅利見頂,產業互聯網的發展才剛剛開始
互聯網進入下半場,To C的消費互聯網人口紅利已經見頂,而To B的產業互聯網的發展才剛剛開始。
根據艾瑞《2019年中國企業級SaaS行業研究報告》顯示,2018年中國GDP占全球的比例達到15.8%,IT支出占比僅為3.7%,企業信息化發展水平滯后;企業級SaaS市場規模為243.5億元,中國市場起步較晚,預計將在全球市場增長趨緩后繼續保持高增長率。
白鴉曾總結出了一套在中國SaaS行業的商業模型——前3年“打基礎”,做好產品和服務,第四年可以單年盈利,第五年可以把所有過去的錢收回來全面盈利,最后每年即可以實現40%以上的增長。
有贊最新披露的2019上半年財報顯示,有贊全站GMV220億,同比增長50%以上。成交訂單2億筆,同比增加80%以上。其中小程序、快手和線下門店的GMV分別達到32億、10億和16億。
“什么時候在中國看到超過10個有贊這樣的SaaS公司,我覺得產業互聯網才算下半場開始了。”白鴉說。
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