不僅對主播信任程度高,老鐵們之間交流和分享購物體驗也會加強轉化和復購意愿。一個值得注意的現象是,對商品感興趣的快手用戶,會直接在評論中詢問其他消費者,也會根據短視頻下的討論來決定是否購買。報告指出,近半數用戶會在快手評論區尋求購買意見,有92%的快手受訪用戶滿意主播推薦的產品,84%用戶未來仍愿意接受主播的推薦。

值得一提的是,超過4成老鐵會在線下向家人朋友推薦自己買的產品,這樣一次典型的“快手式消費”會促進陌生人和熟人的雙層社交體驗。而在一些地區,快手老鐵和家人朋友這一界限已經趨于模糊,快手的滲透率絲毫不亞于主流社交應用。以青海省為例,2%的快手用戶占比,對應的是超過500的TGI。

“參與感強”是快手用戶在網購時的最直觀感受。不少受訪者被快手KOL種草,下單后感覺“質量好”、“更實惠”。

建設內容生態是品牌在快手營銷的根基,因為直白的電商導購在任何短視頻平臺上都顯得枯燥乏味。“先種草、再拔草”,品牌方只有在保證持續優質內容透傳的基礎上,才能搭乘平臺上粉絲經濟的紅利,獲得快手老鐵美譽和轉化“雙豐收”。

在此過程中,短視頻內容和主播推薦是影響用戶產生購買的關鍵因素,也是公域流量+私域流量在快手電商營銷中的最直接體現。在快手上,需要建立品牌與用戶的信任感,通過優質好物打動老鐵,才能形成營銷正循環。

報告顯示,快手用戶的地域分布與互聯網整體人群地域分布趨同,在主流消費市場擁有龐大的用戶規模。與此同時,快手的用戶規模在年齡層次上持續縱深,在中年和老年群體中得到加速滲透。因此,精準人群定向和垂直運營在快手上有天然的用戶土壤。

在普惠價值觀影響下,快手擁有大量中小型的達人,這讓品牌擁有高多樣性、高靈活性的主播選擇空間。目前快手商業模式日益完善,針對頭部和中小型達人,快手分別推出快接單和快享計劃幫助達人對接商家進行營銷,升級快手小店進行賣貨變現,內容和渠道雙結合引爆網紅影響力。

正如報告所總結的,以龐大的用戶需求和強悍的社交屬性賦能電商營銷,快手已經成為短視頻營銷的必投選項。