2月1日，騰訊上線新冠肺炎癥狀自查工具，幫助遇到發熱、咳嗽等癥狀的用戶自我評估病情，做出合理就醫安排。打開微信“支付”頁，進入“醫療健康”服務，即可找到“發熱自查”工具。

按照系統提示，用戶只需要回答相應的問題，如是否有發熱、咳嗽等不適癥狀，或者近期是否到過武漢等信息，之后會收到風險評估。

針對患新冠肺炎風險較低的情況“發熱自查”工具會給出居家觀察、自主報備等指引。

遇到風險較高時，則會建議建議用戶前往發熱門診就診，結合“新型冠狀病毒感染的肺炎醫療救治定點醫院和發熱門診導航地圖”，為用戶推薦并導航到距離最近的門診。

除了發熱自查和就診指南外，還可查看部分醫院的實時詳情，包括醫院實時人流查詢，找出附近排隊最快的醫院；查看醫院開診時間及動態公告，方便用戶規劃自己的就診安排。