說起加盟這個(gè)詞，相信大家都不陌生。

近些年在各行各業(yè)中，實(shí)體店做跨區(qū)域、跨城市連鎖已經(jīng)是一種常態(tài)，借助加盟快速擴(kuò)大經(jīng)營體量，提高品牌影響力也成了一大趨勢(shì)。

然而，加盟模式下，總部和分店的關(guān)系處理就成了重中之重。「照本堂」正是其中的典型，聽過他們的焦慮和思考后，想必你會(huì)有所收獲。

2006 年，「照本堂」創(chuàng)始人在一次入藏參拜的契機(jī)下開始接觸布衣。

為了讓更多人感受穿上布衣的那種舒適自在，他開始組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)。歷經(jīng)長時(shí)間的不斷打磨，「照本堂」布衣終于在 2014 年 7 月正式投入市場。

如今，過去了整整 6 年，「照本堂」始終堅(jiān)持原創(chuàng)復(fù)古時(shí)尚布衣的品牌定位，收獲了一批又一批忠實(shí)粉絲，還在全國開設(shè)了 500 多家加盟店。

這與加盟模式帶來的的好處密不可分。當(dāng)然，在此過程中，團(tuán)隊(duì)所采取的招商策略也是必不可少的一大助力：

線下門店的成功讓團(tuán)隊(duì)信心大增，他們很快把手伸到了線上：通過電商平臺(tái)進(jìn)行品牌展示和宣傳。

這樣的情況一直持續(xù)到了今年年初，疫情突襲大大影響了門店的業(yè)績，團(tuán)隊(duì)開始重視過于依賴線下可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

于是在 4 月初，他們找到了有贊，通過微商城連鎖上線了自己的微信商城，并希望借此打通線上線下一體化，完成總部為分店賦能的目標(biāo)。

△ 店鋪小程序詳情

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在過去的 2 個(gè)月里，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)連續(xù)為多個(gè)有意向的分店單獨(dú)開設(shè)網(wǎng)店，總數(shù)達(dá)到 50 多家。然而也有一些不順心的地方，給他們帶來了不少困擾：

△ 「照本堂」已上線的網(wǎng)店

對(duì)此，「照本堂」團(tuán)隊(duì)把已有的焦慮分成了 3 個(gè)層面，并一一進(jìn)行思考和探索：

焦慮：運(yùn)營初期，團(tuán)隊(duì)對(duì)社交電商不太熟悉，且考慮到品牌定位和分店意愿，嘗試的玩法較少，業(yè)績?cè)鲩L不明顯。

思考：

① 多開展一些簡單易懂的活動(dòng)，如：秒殺1和買一贈(zèng)一，并給予分店足夠的資金或贈(zèng)品補(bǔ)貼，調(diào)動(dòng)起來會(huì)更容易。

② 適當(dāng)策劃符合品牌調(diào)性的大型活動(dòng)，既能為商城批量引流，又能帶動(dòng)分店聯(lián)合推廣。

△ 品牌活動(dòng)詳情

焦慮：總部鼓勵(lì)分店組建自己的社群，并把門店導(dǎo)購培養(yǎng)成線上銷售員2進(jìn)行分銷推廣，已經(jīng)大致完成一店一群甚至一店多群的目標(biāo)，但要做到精細(xì)化維護(hù)還有挺長的路要走。

思考：挑選一批積極性高的門店，集中在社群進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo)，培養(yǎng)出「標(biāo)桿型分店」后大力宣傳，引導(dǎo)其他分店共同效仿。

焦慮：分店在推廣產(chǎn)品時(shí)，缺乏打造優(yōu)質(zhì)種草內(nèi)容的能力，也無法去做長期性、整體化的投放規(guī)劃和安排。

思考：

① 總部定期輸出內(nèi)容，通過社群共享給各個(gè)分店，再由分店自行轉(zhuǎn)發(fā)獲客。

② 總部在分店所在城市尋找合適的本地公眾號(hào)，有節(jié)奏地投放內(nèi)容，慢慢形成推廣矩陣。

③ 出現(xiàn)爆文后，推廣時(shí)還可反復(fù)使用，既節(jié)省人力和時(shí)間，又能保證轉(zhuǎn)化率。

④ 組織分店進(jìn)行愛逛直播3，擴(kuò)展推廣品牌、粉絲互動(dòng)和訂單轉(zhuǎn)化的渠道。

運(yùn)營負(fù)責(zé)人還分享了其他內(nèi)容：目前，「照本堂」已開通的 50 多家網(wǎng)店里，大約一半的店鋪業(yè)績有了可觀的增長。

另外，團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)查看、分析店鋪瀏覽量的變化，在他們看來，只要有足夠的客戶持續(xù)關(guān)注，剩下的只要在訂單轉(zhuǎn)化上多下功夫就行了。

總結(jié)「照本堂」幾個(gè)月來的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)后，我們還提供了不少小建議，希望能給同樣在探索微商城連鎖業(yè)務(wù)的商家朋友們一些參考：

初期階段：

① 總部至少需要安排 3 個(gè)人：運(yùn)營、美工和客服，運(yùn)營最好由有線上管理經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任，美工則可與電商平臺(tái)團(tuán)隊(duì)共用。

② 分店最好有 1 個(gè)人專職負(fù)責(zé)，或由門店導(dǎo)購兼任，如果欠缺線上操作能力，總部一定要組織相關(guān)培訓(xùn)，如：每天群內(nèi)答疑、每周定時(shí)教學(xué)等。

起效階段：

逐步擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模，依據(jù)自身需要新增內(nèi)容編輯、對(duì)外推廣，甚至是直播策劃人員。總部自身實(shí)力夠強(qiáng)大，給到分店的支持也就越多。

① 前期從小活動(dòng)做起，優(yōu)先拉著配合度高的分店進(jìn)行落實(shí)，做出成績后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再快速推廣到其他分店。

② 如果總部一時(shí)間難以搭建合適的團(tuán)隊(duì)，可以多借鑒同行里其他知名品牌的運(yùn)營方式，或是尋求優(yōu)質(zhì)的有贊服務(wù)商?幫忙代運(yùn)營。

③ 合理分配資源和利益，減少甚至避免在分銷或推廣過程中出現(xiàn)分店互相搶客的局面，彼此良性競爭、互利互助。

事實(shí)上，每個(gè)品牌的總部與分店的關(guān)系都有著獨(dú)特性，加盟模式只是其中一小塊，門店、網(wǎng)店交叉運(yùn)營后，隨之產(chǎn)生的復(fù)雜業(yè)務(wù)更會(huì)接踵而來。

想要真正實(shí)現(xiàn)從總部流暢、高效地賦能分店，必然是一個(gè)漫長的過程，需要所有渴望突破、期待轉(zhuǎn)型的商家朋友與我們一起努力。