鴨不同在南京夫子廟擁有一家店鋪，產(chǎn)品主要是自產(chǎn)自銷，客群主要為外地游客。

商家痛點：

1.門店客戶大部分都留不住；

2.個人微信號有1萬客戶好友，但大部分的客戶復(fù)購率都非常低，平時互動也很少。

解決方案：

1.線上線下引流，沉淀客戶至私域商城流量提升40倍

通過抖音短視頻網(wǎng)紅打卡，品牌歷史、產(chǎn)品介紹等內(nèi)容形式投放，引導(dǎo)顧客到線下門店；門店在電視廣告、單頁、海報、展架上都放置了福利群二維碼，吸引客戶加群；淘寶店鋪通過短信和包惠卡觸達(dá)，以店鋪最熱銷商品“鹽水老鴨”為鉤子產(chǎn)品，原價115元/只，進群可領(lǐng)取優(yōu)惠券5-10元；公眾號推文以秒殺、抽獎、瓜分券等營銷活動為利益點引導(dǎo)顧客加群。

2.社群內(nèi)開展秒殺活動，盤活粉絲，客單價提升近50%

在社群內(nèi)開展熱門商品的1分錢秒殺活動，每日4次（上10點、下2點、下6點、晚上8點），還有幸運大抽獎，可抽取商品優(yōu)惠券，進一步刺激群內(nèi)粉絲消費。

3.利用好友瓜分券 去安帶來眾多新客，業(yè)績增長100%

3人瓜分15元無門檻優(yōu)惠券，吸引更多新客進店，店內(nèi)同時還開展鴨四件商品的低單價活動與優(yōu)惠券福利：滿199元減10、滿299元減15、滿399元減20，新客看到優(yōu)惠這么大，再加上也是朋友推薦的，下單的積極性更高了。