微信是一個社交工具，也是很多創業者的流量沉淀工具，俗稱“魚塘”，企業想在這個環境之下對私域粉絲做營銷，或是直播賣貨。

這中間跳不過的一個環節，就是——“獲取信任”。

除了線下親戚朋友，更多的粉絲需要密切地跟他互動、鏈接等社交行為，把他們從陌生人拉進成熟人或半熟人的狀態，這個時候跟他談營銷才是順理成章的事。

所以，做私域直播的第一大前提是，先社交，再營銷！怎么做？私域直播四板斧為你詳細解答：

01、私域直播1板斧——設立人設

微信本質解決的是私域流量的承載問題，而主播人設才是影響私域運營產出的關鍵。

在全民IP時代，很多企業開始重視自媒體人設打造，但卻容易出現一個誤區，把客服、助手當成主要人設打造。

殊不知，客服、助手的角色往往是被動的，當客戶有需求、有投訴的時候才應答響應。而很多企業做私域是需要主動營銷產出，需求和人設屬性相悖了，做不好直播電商是必然結果。

直播人設打造有個核心口訣“源于粉絲，高于粉絲”。

源于粉絲，人設狀態要跟粉絲相當，引發共鳴是第一要義；高于粉絲，在與粉絲互動交流的基礎上，要樹立專業、靠譜的形象，然后發揮行為引領作用。

譬如，

服飾品牌會打造搭配師、設計師、店長老板娘；

餐飲品牌會打造美食達人，金牌店長，懂吃能手；

運動品牌會打造戶外旅行視頻博主、瑜伽老師、舞蹈老師等；

02、私域直播2板斧——加強規劃

如果把直播人設比喻為人的外表，這就決定了粉絲對你的第一印象；那么朋友圈就相當于人的內在，決定了粉絲是否信任你、喜歡你。因此，朋友圈的規劃尤為重要。

朋友圈規劃有兩條黃金定律:

1）重質而不重量，講究高效投放

很多企業喜歡每天大批量投放朋友圈，殊不知微信會限制，且用戶會厭煩，容易遭大面積屏蔽拉黑，讓粉絲數成了無價值的數字。

根據官方統計，朋友圈閱讀高峰期落在晚上8點到深夜11點，其中深夜是母嬰等垂直行業用戶的下單高峰期，如果企業能抓住自己用戶的閱圈高峰時間投放，可以做到事半功倍。

2）多元內容，塑造立體品牌形象

工作生活徹底割裂是很多商務微信的做法，這是典型“我把你當朋友，你卻把我當私域流量”的行為，很容易遭人反感。

在我們調研中發現，很多私域流量運營得好的企業除了會在朋友圈投放產品推廣、品牌宣傳及活動福利相關內容外，還會發表專業知識、行業資訊、生活日常、工作趣事等。

朋友圈內容多維展現，讓粉絲感受到一個有血有肉有溫度的真人。

03、私域直播3板斧——精細化運營

我們特別不倡導用“割韭菜”的觀念去運營粉絲，粉絲是企業的財產，只有用心經營才是長長久久。

在微信能維護用戶的場景主要有朋友圈、私聊和社群，不同客戶應該用什么場景、什么話題去維護，應該考慮用戶的習慣及偏愛：

1）朋友圈，是一個曬的地方

80%普通粉絲更適合用這種弱互動方式維護，企業可多設計一些內容、活動吸引，讓客戶主動撩你。譬如，周期性的福利折扣、特別新品等。

2）私聊，也就是一對一的強互動

私聊是個非常強互動的維護方式。但運營成本非常高，而且粉絲量起來后很難應付得過來。建議不要把私聊作為私域直播的主要維護場景，而是定義成一種VIP、高意向客戶維護行為，讓私聊產出更高效，比如，給復購率高的粉絲配置“私人客服”。

3）社群是一個多對多的高效互動場景

社群互動可打造氛圍，制造高效營銷場景。但是要實現這個目標離不開專業的人、系統的模式和落地的方法和技能。

04、私域流量4板斧——看重變現

私域直播的運營目的是什么？

答案是變現和復購，即讓用戶持續的購買、交錢，當然是通過我們提供的產品和服務來實現，這是基于深度信任的成交模型。

可是，我看到很多人對于私域的理解還在于“這個流量是我的”，而不是“這個流量讓我賺錢更容易”。

要知道，私域之所以稱為私域，是因為流量對你有較高的信任度，這個是可以幫你減少轉化周期的，轉化率也是會提高的，但我看到一些人對私域流量很“憐憫”，不敢輕易變現，根本原因還是認為這些流量不是“我的”。

比如，很多人做群轉化的動作是等服務全部結束了才開始，雖然出發點是希望給到完整的服務再去打動，但用戶的決策往往是非理性，體驗到一半就可能付費，等服務完再去轉化，用戶的熱度已經下去，不再關注你，這時候流量已經就“不是你的”，私域不再是私域。

所以，做私域直播的核心目的是變現，從加好友進社群的那一刻始，就要想辦法與對方發生關系，完成購買轉化，想辦法轉化所有掌握的私域流量。

這個轉化可以很輕，不一定是發生購買，也可以是留下線索，知道對方的喜好、生活狀態等，方便推薦適合的產品給合適的人。

寫在最后，

以上就是我們對于私域直播的最新思考。私域直播不僅是一種方式，更是一種思維，你不妨借助以上私域直播四板斧的方式去改造你的直播運營模式，至于改造后的效果如何，還要看你的執行力和方向感，思維只是輔助，行動才能成功。

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