門店拉新成本居高不下?看看他是如何擊破拉新3大難點的!
UIIJII,作為江浙本地供貨商轉型的品牌專賣店,以加盟渠道為主,貢獻了 95% 以上的收入來源。在實際的經營過程中,如何跑通新零售模型,賦能加盟店,成了 UIIJII 最關注的問題。
1.焦慮:每個門店共享同一批貨盤,銷售結果會受制于庫存,甚至會造成顧客流失。
解決方案:商城運營:千店千面 + 樹立標桿
比如,成都店的顧客 A 在統一的線上商城中看中一件風衣,但成都地區顯示庫存不足,那么顧客 A 可能需要秦皇島店調貨,這樣 A 的銷售額和客資將歸屬于秦皇島店,造成各地分店之間的經營矛盾。
具體有贊建議:
① 在配置專屬線上商城的基礎上,實現各店定制化主頁,解決各店訂貨商品 / 庫存差異化大的經營痛點;
② 私域多渠道分發圖文+視頻等多形式內容,實現按渠道或門店定制化推廣內容 ;
③ 打造標桿型分店」后大力宣傳,引導其他分店共同效仿。
成果:線上商城訪客量增加 326%!
2.焦慮:品牌知名度有限,新店自然客源少,如何拉新獲客,成為加盟商最頭疼的問題。
解決方案:營銷策劃:定向觸達 + 巧用導購
具體有贊建議:
① 總部協助門店做開業營銷,通過有贊 CRM 獲得用戶資料,通過電話 + 短信觸達;
② 門店在招聘時可以優先選擇有資歷的導購。一方面導購本身的銷售能力有保證;另一方面,多年導購往往自帶私域流量。面向導購設立利益點,撬動導購的個人私域流量;
③ 打造全域會員體系及權益,增加到店福利,日常引流客戶到店核銷權益,產生復購。
成果:門店引流新客成本較公域平臺拉新成本降低 37.5%!
3.焦慮:門店導購能力參差不齊,無法精準落實總部策劃的營銷活動,使活動效果大打折扣。
解決方案:導購培訓:精準營銷 + 快捷服務
有贊具體建議:
① 每一個導購企微配置客戶畫像,幫助導購了解客戶,精準服務;
② 總部統一輸出內容和話術,方便導購「傻瓜式操作」,賦能加盟商培訓推廣;
③ 設立傭金提成 + 獎金池,通過拉新排行榜制定階梯獎勵,提升導購賣貨動力。
成果:導購線上活躍率 100%,任務執行率提升 104%!
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