致尊敬的商家：

感謝貴司一直以來對有贊的信任及支持。

有贊一直秉持“幫助每一位重視產品和服務的商家成功”的使命，為商家提供優質的產品及服務。“客戶運營系統”作為有贊新零售業務線的旗艦商品，自2020年11月立項研發，2021年4月試水售賣，時至今日，SaaS形態的研發模式，讓該商品在會員運營、導購賦能、自動化營銷等方向的能力持續增強。為了讓更多的新老客戶都能享受到SaaS持續迭代的紅利，有贊側于2023年7月1日起對客戶運營系統進行商業化升級，目的是為了使產品的價值更清晰、邏輯更簡單。

主要升級調整如下：

1.客戶運營系統在原有包含CRM、導購助手、企微助手的基礎上，標配增加營銷畫布功能。營銷畫布原定價模式為按照會員數收費，價格分別為5、10、15萬，本著技術普惠的角度，我們決定把營銷畫布作為客戶運營系統的新增標配功能，提供給廣大商家，同時客戶運營系統的價格從49800調整為69800

2.門店會員運營原定價為980元/個/年，當商家線下門店收銀用有贊時，后續作為“門店收銀管理”的能力項免費贈送，不再單獨收費

3.導購中的兩個角色“導購員工帳號” 和 “導購部門管理帳號”統一為“導購帳號”，可由商家自由配置角色。

a.“導購部門管理帳號”從原來的365元/個/年調價為268元/個/年

b.“導購員工帳號（含企微）”從原來的180元/個/年對齊為268元/個/年

4.增加以下打通的三方能力

a.全渠道會員通，作為客戶運營系統的能力項，從原來的12.5萬元/店/年（首店），8萬元/店/年（第二個店起），調整為5萬元/店/年，大幅下調了價格。

b.句子秒回帳號，營銷畫布和企助與句子系統做了打通，可通過客戶運營系統調用句子的能力，實現聚合聊天、自動群發消息、自動拉群、自動應答、自動發朋友圈等功能，實現運營提效。打通免費，商家增購句子帳號即可。

c.智能外呼和智能短信作為用戶觸達工具，打通后提供了營銷畫布與外呼服務商、智能短信服務商之間的數據雙向對接。打通免費，充值即可用，由三方服務商提供服務。

關于本次調整后，整體的收費模式更為簡潔，如下：

我們希望此通知能更好幫助貴司規劃未來的業務，有贊將一如既往為您的業務目標提供不遺余力的全方位支持。關于此次商業化升級，如有任何疑問，請隨時聯系有贊客戶經理。

順頌商祺！

杭州有贊科技有限公司

2023年6月25日