一套西裝如何完成全流程線上定制?它的背后有哪些技術(shù)大改造?

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男人精致起來(lái),女人們都得靠邊站。不信去體驗(yàn)一套西裝的定制過(guò)程。
內(nèi)襯布用什么顏色?紐扣用什么顏色?單排扣還是雙排扣?馬甲要有領(lǐng)還是無(wú)領(lǐng)?褲腳要外翻還是不外翻?“理論上來(lái)講,一套西裝的定制維度可以有100多個(gè)?!币晃晃餮b定制行業(yè)人士介紹。

正是因?yàn)楣ば虻姆爆崳餮b定制一直是互聯(lián)網(wǎng)難以觸達(dá)的一角。預(yù)約到店,或者上門量身,成為幾乎所有西裝定制消費(fèi)者繞不開的步驟。
而在近期,經(jīng)典男裝定制品牌“怒馬會(huì)”在微信公眾號(hào)上線了一套新系統(tǒng),支持消費(fèi)者對(duì)西裝款式、袖叉、里布顏色、褲褶、腰頭樣式、插花眼顏色等諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行在線定制,同時(shí)支持消費(fèi)者上傳自己的體型信息。
消費(fèi)者不用到門店,就可以在線上完成一整套定制流程。這很互聯(lián)網(wǎng)?!耙粊?lái)是希望能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提高消費(fèi)者的定制體驗(yàn),二來(lái)也希望降低西裝定制的門檻,打破圈層壁,讓原本屬于少數(shù)上流階層人士的西裝定制體驗(yàn)普及到大眾圈層。”怒馬會(huì)合伙人朱子奇表示。

△ 西裝商品詳情頁(yè)
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服裝定制全流程在線化,
可能嗎?
怒馬會(huì)創(chuàng)立于2017年5月,不到兩年時(shí)間內(nèi)一路高歌猛進(jìn),成為國(guó)內(nèi)男裝定制品牌黑馬。目前怒馬會(huì)在全國(guó)有1家線下體驗(yàn)店,業(yè)務(wù)覆蓋26個(gè)城市,年銷售額超5000萬(wàn)。
怒馬會(huì)的創(chuàng)始人杜紹斐,是國(guó)內(nèi)知名自媒體“杜紹斐”的創(chuàng)始人,堪稱“直男教父”。通過(guò)在知乎、公眾號(hào)等自媒體平臺(tái)普及男性著裝、社交禮儀,杜紹斐在全網(wǎng)擁有300萬(wàn)粉絲。
從一創(chuàng)立起,怒馬會(huì)就深諳互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律,無(wú)論話題制造、營(yíng)銷獲客、預(yù)約定制,都充分借助互聯(lián)網(wǎng)。2018年,他們提出一個(gè)更大膽的想法:在線上實(shí)現(xiàn)全流程服裝定制。這在行業(yè)內(nèi)還尚屬少見,意味著實(shí)現(xiàn)過(guò)程當(dāng)然不會(huì)一蹴而就。

怒馬會(huì)曾試探過(guò)自建系統(tǒng),但很快意識(shí)到問(wèn)題的艱難:首先,20多人的自建團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)全套西裝定制在線化,可能性幾乎為零,“真要實(shí)現(xiàn),100人都不夠”。其次,怒馬會(huì)沒(méi)有電商系統(tǒng)基礎(chǔ),無(wú)論是交易系統(tǒng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的功能都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。
2018年底,通過(guò)好朋友黎貝卡(時(shí)尚自媒體“黎貝卡的異想世界”創(chuàng)始人)介紹,朱子奇接觸到了有贊。無(wú)論業(yè)務(wù)規(guī)模、流程精細(xì)程度、產(chǎn)品復(fù)雜程度,怒馬會(huì)在國(guó)內(nèi)服裝定制行業(yè)都堪稱頂級(jí),其產(chǎn)品需求幾乎沒(méi)有哪家SaaS服務(wù)商能hold?。?/span>
(1)在怒馬會(huì)微商城內(nèi),為客戶提供一套與實(shí)體店定制完全一樣的服裝定制流程;
(2)商家后臺(tái)改造:實(shí)現(xiàn)自定義商品詳情頁(yè),可自由添加需要消費(fèi)者填寫的身材信息、選擇的服裝屬性。

△ 怒馬會(huì)要實(shí)現(xiàn)的部分用戶自定義維度
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修改7個(gè)版本,有贊云如何處理服裝行業(yè)最復(fù)雜需求?
“放在兩年前,這樣的需求有贊是無(wú)法滿足的,因?yàn)樘嗌碳伊耍覀儫o(wú)法一一滿足每個(gè)商家的個(gè)性化需求。但現(xiàn)在,行業(yè)內(nèi)只有有贊能完成這件事?!庇匈滳TO崔玉松表示。
崔玉松的底氣來(lái)自于有贊醞釀的“大招”——有贊云:這是有贊為電商企業(yè)、第三方開發(fā)者打造的一個(gè)技術(shù)開放平臺(tái)。商家、第三方開發(fā)者(也包括有贊自身)可以在有贊系統(tǒng)架構(gòu)基礎(chǔ)上,進(jìn)行創(chuàng)新組件定制開發(fā),滿足個(gè)性化需求。

△ 2018年有贊云平臺(tái)開發(fā)者數(shù)量
在有贊云基礎(chǔ)上,服裝定制、電影院選座、醫(yī)療問(wèn)診、視頻直播……等一系列以前有贊未曾想過(guò)的場(chǎng)景都能逐漸實(shí)現(xiàn)。怒馬會(huì)則成為了有贊云服裝定制解決方案的第一個(gè)商家,壓力還是不小的,主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
一是產(chǎn)品上,西裝的定制環(huán)節(jié)太多,一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子,西裝的繡字,不僅要支持消費(fèi)者選擇是否繡字,還要支持選擇繡什么字體、什么顏色,對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的要求非常高。
“我們不能把軟件寫‘死’,比如就支持商家自定義40個(gè)維度,這樣可擴(kuò)展性太低了,我們要支持商家實(shí)現(xiàn)無(wú)限維度的自定義編輯,假如他們需要200個(gè)維度,我們就能承載200個(gè)維度。”有贊云工程師熊(花名)告訴記者。
二是前端技術(shù)上的挑戰(zhàn)。為了讓商家在后臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)預(yù)覽商品詳情頁(yè)的效果,有贊云自己寫了一個(gè)手機(jī)模擬器(類似微信公眾號(hào)編輯器,但比編輯器復(fù)雜得多),商家在后臺(tái)可以自由拖拽各種組件(例如服裝款式、袖叉樣式、里布顏色、繡字字體等等),并實(shí)時(shí)查看預(yù)覽。

△ 怒馬會(huì)后臺(tái)示意圖:運(yùn)營(yíng)人員可自由拖拽功能組件到中間的編輯框
經(jīng)過(guò)2個(gè)月的開發(fā),7個(gè)版本的修改,怒馬會(huì)線上服裝定制方案正式上線。怒馬會(huì)合伙人朱子奇表示,線上定制提高了用戶體驗(yàn)和服務(wù)效率,與有贊云合作則降低了整個(gè)項(xiàng)目的成本和風(fēng)險(xiǎn)。
而對(duì)有贊云來(lái)講,與怒馬會(huì)的這次嘗試幾乎是完成了服裝領(lǐng)域需求最為復(fù)雜的一次開發(fā),“怒馬會(huì)對(duì)產(chǎn)品、審美的標(biāo)準(zhǔn)都非常高,對(duì)細(xì)節(jié)的把控非常極致,能夠完成他們的需求,其他服裝商家的需求我們就基本沒(méi)問(wèn)題了?!庇匈澰乒こ處熞癸L(fēng)表示。
兩周前的一場(chǎng)活動(dòng)上,朱子奇與好朋友王凱(前央視主持人,自媒體“凱叔講故事”創(chuàng)始人)坐在一起,穿著看起來(lái)幾乎一模一樣的白襯衫,周圍人都起哄說(shuō)“你們撞衫了”。“可我一眼就看出我們的衣服起碼有5處差別,這就是職業(yè)帶給我的敏感?!?/p>
朱子奇堅(jiān)信,國(guó)內(nèi)男性對(duì)于服裝的要求會(huì)越來(lái)越精致,定制化的需求會(huì)不斷提高。C2M(消費(fèi)者到工廠)的模式會(huì)在服裝行業(yè)成為必須?!耙膊恢皇欠b,我相信有贊云會(huì)是很多行業(yè)實(shí)現(xiàn)C2M的助推器。”


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