男人精致起來，女人們都得靠邊站。不信去體驗一套西裝的定制過程。

內(nèi)襯布用什么顏色？紐扣用什么顏色？單排扣還是雙排扣？馬甲要有領還是無領？褲腳要外翻還是不外翻？“理論上來講，一套西裝的定制維度可以有100多個。”一位西裝定制行業(yè)人士介紹。

正是因為工序的繁瑣，西裝定制一直是互聯(lián)網(wǎng)難以觸達的一角。預約到店，或者上門量身，成為幾乎所有西裝定制消費者繞不開的步驟。

而在近期，經(jīng)典男裝定制品牌“怒馬會”在微信公眾號上線了一套新系統(tǒng)，支持消費者對西裝款式、袖叉、里布顏色、褲褶、腰頭樣式、插花眼顏色等諸多環(huán)節(jié)進行在線定制，同時支持消費者上傳自己的體型信息。

消費者不用到門店，就可以在線上完成一整套定制流程。這很互聯(lián)網(wǎng)。“一來是希望能通過互聯(lián)網(wǎng)提高消費者的定制體驗，二來也希望降低西裝定制的門檻，打破圈層壁，讓原本屬于少數(shù)上流階層人士的西裝定制體驗普及到大眾圈層。”怒馬會合伙人朱子奇表示。

△ 西裝商品詳情頁

怒馬會創(chuàng)立于2017年5月，不到兩年時間內(nèi)一路高歌猛進，成為國內(nèi)男裝定制品牌黑馬。目前怒馬會在全國有1家線下體驗店，業(yè)務覆蓋26個城市，年銷售額超5000萬。

怒馬會的創(chuàng)始人杜紹斐，是國內(nèi)知名自媒體“杜紹斐”的創(chuàng)始人，堪稱“直男教父”。通過在知乎、公眾號等自媒體平臺普及男性著裝、社交禮儀，杜紹斐在全網(wǎng)擁有300萬粉絲。

從一創(chuàng)立起，怒馬會就深諳互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律，無論話題制造、營銷獲客、預約定制，都充分借助互聯(lián)網(wǎng)。2018年，他們提出一個更大膽的想法：在線上實現(xiàn)全流程服裝定制。這在行業(yè)內(nèi)還尚屬少見，意味著實現(xiàn)過程當然不會一蹴而就。

怒馬會曾試探過自建系統(tǒng)，但很快意識到問題的艱難：首先，20多人的自建團隊要實現(xiàn)全套西裝定制在線化，可能性幾乎為零，“真要實現(xiàn)，100人都不夠”。其次，怒馬會沒有電商系統(tǒng)基礎，無論是交易系統(tǒng)、活動運營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的功能都沒有經(jīng)驗。

2018年底，通過好朋友黎貝卡（時尚自媒體“黎貝卡的異想世界”創(chuàng)始人）介紹，朱子奇接觸到了有贊。無論業(yè)務規(guī)模、流程精細程度、產(chǎn)品復雜程度，怒馬會在國內(nèi)服裝定制行業(yè)都堪稱頂級，其產(chǎn)品需求幾乎沒有哪家SaaS服務商能hold住：

（1）在怒馬會微商城內(nèi)，為客戶提供一套與實體店定制完全一樣的服裝定制流程；

（2）商家后臺改造：實現(xiàn)自定義商品詳情頁，可自由添加需要消費者填寫的身材信息、選擇的服裝屬性。

△ 怒馬會要實現(xiàn)的部分用戶自定義維度

“放在兩年前，這樣的需求有贊是無法滿足的，因為太多商家了，我們無法一一滿足每個商家的個性化需求。但現(xiàn)在，行業(yè)內(nèi)只有有贊能完成這件事。”有贊CTO崔玉松表示。

崔玉松的底氣來自于有贊醞釀的“大招”——有贊云：這是有贊為電商企業(yè)、第三方開發(fā)者打造的一個技術開放平臺。商家、第三方開發(fā)者（也包括有贊自身）可以在有贊系統(tǒng)架構基礎上，進行創(chuàng)新組件定制開發(fā)，滿足個性化需求。

△ 2018年有贊云平臺開發(fā)者數(shù)量

在有贊云基礎上，服裝定制、電影院選座、醫(yī)療問診、視頻直播……等一系列以前有贊未曾想過的場景都能逐漸實現(xiàn)。怒馬會則成為了有贊云服裝定制解決方案的第一個商家，壓力還是不小的，主要體現(xiàn)在兩個方面：

一是產(chǎn)品上，西裝的定制環(huán)節(jié)太多，一個最簡單的例子，西裝的繡字，不僅要支持消費者選擇是否繡字，還要支持選擇繡什么字體、什么顏色，對于產(chǎn)品設計的要求非常高。

“我們不能把軟件寫‘死’，比如就支持商家自定義40個維度，這樣可擴展性太低了，我們要支持商家實現(xiàn)無限維度的自定義編輯，假如他們需要200個維度，我們就能承載200個維度。”有贊云工程師熊（花名）告訴記者。

二是前端技術上的挑戰(zhàn)。為了讓商家在后臺能夠實時預覽商品詳情頁的效果，有贊云自己寫了一個手機模擬器（類似微信公眾號編輯器，但比編輯器復雜得多），商家在后臺可以自由拖拽各種組件（例如服裝款式、袖叉樣式、里布顏色、繡字字體等等），并實時查看預覽。

△ 怒馬會后臺示意圖：運營人員可自由拖拽功能組件到中間的編輯框

經(jīng)過2個月的開發(fā)，7個版本的修改，怒馬會線上服裝定制方案正式上線。怒馬會合伙人朱子奇表示，線上定制提高了用戶體驗和服務效率，與有贊云合作則降低了整個項目的成本和風險。

而對有贊云來講，與怒馬會的這次嘗試幾乎是完成了服裝領域需求最為復雜的一次開發(fā)，“怒馬會對產(chǎn)品、審美的標準都非常高，對細節(jié)的把控非常極致，能夠完成他們的需求，其他服裝商家的需求我們就基本沒問題了。”有贊云工程師夜風表示。

兩周前的一場活動上，朱子奇與好朋友王凱（前央視主持人，自媒體“凱叔講故事”創(chuàng)始人）坐在一起，穿著看起來幾乎一模一樣的白襯衫，周圍人都起哄說“你們撞衫了”。“可我一眼就看出我們的衣服起碼有5處差別，這就是職業(yè)帶給我的敏感。”

朱子奇堅信，國內(nèi)男性對于服裝的要求會越來越精致，定制化的需求會不斷提高。C2M（消費者到工廠）的模式會在服裝行業(yè)成為必須。“也不只是服裝，我相信有贊云會是很多行業(yè)實現(xiàn)C2M的助推器。”