干貨分享:3大營銷誤區,80%的店鋪都犯過!
為什么同樣是開店,別人家的店生意紅火,你的店只能勉強支撐?到底是人家的方法好,還是你根本就做錯了呢?避開這3大誤區,讓你的店鋪營銷變的真正有用。
1.頻繁降價促銷只為引流
一說生意不好,就會有人說人流量少,沒人當然業績不好。
但生意不好真得是因為沒流量嗎?這種認知錯誤最多人犯了。
很多人以為營業額下滑了,第一時間就是想著如何通過各種引流活動來增加流量、提升營業額。低價促銷、各種贈品營銷統統拿來用。
這樣最容易陷入這樣的循環:生意不好—促銷打折—營業額暫時提升—利潤降低—恢復原價—顧客流量下降—生意不好!
其實店鋪生意不好,流量差只是其中的一個原因,也可能是因為店里的產品與該商圈群體不符合或是因為店鋪管理不好、客戶體驗不好導致復購率低……
2.做營銷就是打折?
你的店鋪一做營銷就是打折促銷,那除了促銷打折就沒有其他營銷手段了?
營銷涵蓋的內容不只是打折促銷。根據營銷大師菲利普.科特勒的《營銷管理》所說,營銷包含了產品、價格、推廣、渠道四大框架內容。
如果回到更本質的層面,營銷更重要的是對需求的管理,通過需求的洞察去創造價值、傳遞價值等一系列的工作,最后來實現企業盈利增長的目的。
其中實現的方法就有品牌定位、產品價值梳理、用戶消費體驗的優化、成本的管理、引流策劃等等,這些都屬于我們做營銷的范疇。
就像我們上面提到的,頻繁的促銷打折只能陷入死循環,即浪費了資源又損害品牌形象,得不償失。
3.不成功的交易就是失敗交易
在和顧客面對面銷售中,很多店員更多的關注那些成功的交易,認為那些不成功的交易是沒有任何意義的。其實不然,俗話說,買賣不成仁義在。
能夠當場成交的銷售畢竟是少數,大多數顧客對于產品都處于觀望、猶疑中,如果這次沒有達到你想要的結果,那么店員也要為顧客盡力服務,以贏得下次成交的機會,甚至是更多的機會,這是一件與成交同等重要的事情。
導購的兩個目的:A銷售產品;B宣傳品牌(讓顧客記得我們,爭取下次購買);
顧客的兩個收獲:A提走滿意貨品;B感受貼心服務(讓顧客記得我們,爭取下次購買)。
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