??好友裂變拉新 

一句話介紹：總部可以通過(guò)企微老客裂變引導(dǎo)潛客添加指定員工的企微好友，企微老客可獲得一定利益。 

傳統(tǒng)裂變方式： 

1、在裂變活動(dòng)中，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要用手動(dòng)的方式，來(lái)確認(rèn)和記錄活動(dòng)的效果，這種方式效率低下，耗費(fèi)大量人力。 

2、通過(guò)人工方式進(jìn)行的登記，相比自動(dòng)化系統(tǒng)，更易出錯(cuò)或遺漏信息，這可能導(dǎo)致獎(jiǎng)品發(fā)放錯(cuò)誤，比如重復(fù)發(fā)放，造成浪費(fèi)。 

3、無(wú)法自動(dòng)識(shí)別新客戶，必須通過(guò)人工標(biāo)記并登記，效率低下。 

??運(yùn)營(yíng)玩法5步走 

1、策劃吸引人的裂變活動(dòng)：

精心策劃獨(dú)一無(wú)二，性價(jià)比高的裂變活動(dòng)，如推薦好友獲取優(yōu)惠、分享特惠商品等，以刺激老客戶積極參與。

2、利用企業(yè)微信進(jìn)行裂變運(yùn)營(yíng)：

鼓勵(lì)?？驮谄髽I(yè)微信中將活動(dòng)分享出去，并引導(dǎo)潛在客戶添加公司員工微信好友。作為報(bào)答，每成功邀請(qǐng)一位新客戶，老客戶可以獲得諸如優(yōu)惠券或積分等獎(jiǎng)勵(lì)。

3.自動(dòng)記錄和追蹤：

借助企業(yè)微信接口，實(shí)現(xiàn)裂變活動(dòng)效果的自動(dòng)化記錄和追蹤，減少人為操作的失誤和遺忘。同時(shí)，新客戶信息會(huì)自動(dòng)導(dǎo)入CRM系統(tǒng)，從而便于之后的客戶關(guān)系管理。

4、明確區(qū)分新老客戶：

在CRM系統(tǒng)中，為新客戶貼上標(biāo)簽，有效辨認(rèn)新老客戶。根據(jù)新客戶的行為模式和偏好，制定針對(duì)性的營(yíng)銷行動(dòng)，提升首次購(gòu)買率。

5、關(guān)注獲客成本：

活動(dòng)開始前，要計(jì)算一下可接受的每位新客戶費(fèi)用。在活動(dòng)舉行期間，要不斷追蹤和分析數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握每位新客戶的實(shí)際成本，以便根據(jù)實(shí)際情形做出調(diào)整和優(yōu)化。 

 ??商家案例 

格物匠心是國(guó)內(nèi)首個(gè)東方匠人生活美學(xué)集合品牌，產(chǎn)品涵蓋餐廚、茶具、熏香、文創(chuàng)、家紡等上千種SKU。

目前品牌在西安已開設(shè)25家直營(yíng)門店，累積服務(wù)40萬(wàn)人。商家效果：利用好友裂變能力，迅速獲客 （新企微好友），新客成本僅1.8元。同時(shí)提升活動(dòng)人效。 

 ??具體做法： 

1、數(shù)字化裂變過(guò)程通過(guò)過(guò)程監(jiān)管實(shí)時(shí)了解獲客過(guò)程，包含首次添加、添加后刪除、是否有活動(dòng)資格等，提升員工人效。 

2、控制獲容成本，防止被擼羊毛根據(jù)獎(jiǎng)品領(lǐng)取次數(shù)限制、剔除重復(fù)參加能力識(shí)別活動(dòng)參與者資格，避免被多次擼羊毛?？刂偏@客成本。

3、自動(dòng)給新客打標(biāo)，快速識(shí)別后續(xù)還可以給新客單獨(dú)做首購(gòu)轉(zhuǎn)化活動(dòng)，提升轉(zhuǎn)化率。