干貨案例分享:一個會玩私域的90后有多厲害?
認識一個小商家,主要做超市批發生意的,后來發展到做私域、做團購,不僅把周邊的超市都熬垮了,還做到了月收入10w+的水平。
今天和大家分享一下,她是怎么做到的?大家可以根據自己經營的業態,選擇性地學習、借鑒。
方法一:
當顧客完成購物并結賬時,店主會說:新客戶加她好友,可以便宜五塊錢,對于超市的受眾來說,5塊錢是個比較大的吸引力了,不加白不加,所以結果可想而知,很多客戶加了她。
之后,這位90后店主就把所有產生過成交的客戶都轉移到了私域。普通超市做活動,不是發傳單就是做廣告牌,但是效率和精準度都不是很好,浪費人力物力。她把客戶加到私域,一條朋友圈就可以完成之前的宣傳量了,這就已經不虧了吧。
方法二:
每到下午五點,店主就會在群里說:青菜今天沒有賣完,買一把送一把,送完為止。
為啥這么做?生鮮類的產品沒有賣完的,當天下午她都會這么處理,一方面不賣完的也就不新鮮了第二天更賣不出去,另一方面也可以作為福利送給老客戶,再有客戶也都知道了,這家超市的生鮮產品就主打一個新鮮。
方法三:
晚上八點鐘,90后店主發朋友圈說:有一批土雞蛋要運到了,如果你提前預訂,可以打7折。許多顧客訂購了雞蛋。
領雞蛋的時候,發現雞蛋放在超市最里面的位置,這一路走進去的時候會看見很多商品,客戶會覺得來都來了那再逛逛吧,看看有沒有什么要添置的,優惠只是給用戶一個來的理由。
方法四:
每天群里還會有隨機紅包,規則是搶到金額最大的三個人,在店里買任何產品都可以打八折。這增加了客戶粘性以及與客戶的互動,也會促使更多的客戶到店消費。
其實經營生意就是經營人性。這個90后店主就是利用了人們愛占小便宜的心理,鎖定了很多回頭客。同時通過私域這個便捷的渠道隨時隨地觸達到她的客戶。
各行各業都有他的特性,但是客戶的心理都是一樣可以掌握的,私域客戶運營對于每一類商家都非常有效,抓住共性,不斷進擊。
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