看見了消費者，才能看見機遇

今天和大家分享7個消費者趨勢觀察

1.活在當下

（1）強調(diào)即時享受，相比之前更關(guān)注精神上的愉悅，過去物質(zhì)的標準逐漸消解；

（2）對未來的不確定性降低，未雨綢繆的同時開始追求享受當下；

（3）未雨綢繆：現(xiàn)金為王，消費者減少不必要的消費，開始評估消費與需求之間的關(guān)系，如：不再過度囤貨

2.知情達理

（1）品牌情感需求的理性門檻越來越高，情感價值傳遞的基礎(chǔ)是產(chǎn)品稱心如意；

（2）“專業(yè)”的消費者

長時間的疫情使消費者購物依賴更多的信息獲取，這樣的習(xí)慣在疫情后也仍得到保留成為新的趨勢，無論是在線上還是線下，消費者正通過信息搜集而變得“專業(yè)”。

（3）“焦慮”的需求

疫情使消費者對健康和安全的考量上變得更加深入，尤其在信息搜集更專業(yè)和消費觀更“未雨綢繆”的背景下，消費者開始通過購物習(xí)慣來滿足自己變得“焦慮”的需求。

（4）“感性”的選擇

盡管在購買習(xí)慣上更加理性，但從疫情期間的集體化生活走出，消費者在品牌和產(chǎn)品選擇上更加“感性”， 不斷突出自我的表達，期待品牌與自我有更深的價值聯(lián)結(jié)，成為自己的“嘴替”。

3.歸屬為先

（1）更多的時間陪伴家人，首選中國品牌的比例更高

（2）有儀式感的悅己消費，精致式的懶宅經(jīng)濟

（3）家庭決策和家庭消費場景增多

（4）家國情懷下，傳統(tǒng)文化和民族文化消費崛起

4.融合體驗

（1）更注重體驗，更樂于分享，也更強調(diào)線下入口和線上信息的結(jié)合

（2）消費者開始在更多平臺比價，尤其專業(yè)比價軟件加深了這一趨勢

（3）消費體驗和體驗式消費逐漸成為消費者鏈路中不可或缺的一環(huán)

5.它新自新

（1）對新品的期待很高，從己出發(fā)的期待，期待自身有新的參與感

（2）“該省省，該花花”，平替和二手經(jīng)濟興起，消費者變得更加務(wù)實

（3）消費者期待生活方式的改變，嘗新意愿增加，期待新產(chǎn)品

6.表里兼?zhèn)?/strong>

（1）從強調(diào)品牌的名氣到產(chǎn)品品質(zhì)，也更愿意為省時間付費

（2）“顏值經(jīng)濟”更加多樣，呈現(xiàn)個性化和DIY的趨勢

（3）疫情后，消費者更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)感和功效性

7.指尖世界

（1）內(nèi)容供給充分，消費者基于興趣導(dǎo)向搭建自我信息域，廣告高度內(nèi)容化，搜索行為得到增強

（2）內(nèi)容分發(fā)限制消費者內(nèi)容廣度，共識基礎(chǔ)減弱，消費主動打造個性化信息域

（3）基于自身個性化偏好，消費者追求更加圈層化的共識