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案例分享 | 區域商家疫情期間優秀案例回顧(一)

2020年疫情期間,雖然有部分商家生意受到影響,但是還有很多商家通過一些經營方式的改善,達到一定的效果,整理經營案例每日一案,每日多篇,周精選集,深入了解疫情下別的商家怎么應對,助你擺脫困境!


2.18 

商家案例 #廣州區域#
店鋪名稱:小黑魚商城 / 日用百貨


活動亮點:豐富產品線,利用秒殺、團購等營銷玩法在社群傳播,通過員工帶動朋友圈資源,一周內招募分銷員200+,一個半月交易額突破十萬


商家介紹:
互聯網-跨境電商服務平臺,主營海外產品,生活日用品和無添加食品。致力于為大家挑選品質上乘、物美價廉的產品!用無添加的用品、無殘留的食品、讓大家用得放心、吃得安心、活得舒心!已取得多個知名品牌代理權,全國多個保稅倉發貨,穩定貨源性價比高。


商家痛點:
上架產品少且單一,沒有專人管理店鋪,對于任何節假日未能開啟優惠活動


經營效果:
前:微商城完成初步搭建,但是未把員工、會員等發展為分銷員,無任何節日和促銷活動,店鋪交易額低
后:通過分銷員以及每日營銷活動,目前分銷員達到200+人,一個半月店鋪交易額已破10萬


經營動作:
(1)優化供應鏈:增加供應來源,全面豐富產品類型。目前在線銷售近400個產品,種類多樣,包括新鮮果蔬,日用百貨,主食雜糧,沖調食品,飲料零食,調味醬料,廚房用品,美妝美發,保健用品等。


(2)增加每日營銷活動‘
①篩選應節、時髦的產品進行“每日秒殺”活動。訂閱號每日定時發布推文。
②多品類搭配,除了正常售賣的品類之外,搭配其他產品整合一起銷售,滿足用戶多樣化需求。
③社群每日多次發布限時促銷活動,如半價活動、團購活動、折扣活動等。
④朋友圈同步社群活動。


(3)啟動分銷員計劃
①將公司全體員工設置成為有贊商城的分銷員,以員工為點,帶動自身朋友圈資源,從點到面,擴大商城粉絲規模,拉動購買需求。一周內招集分銷員200+。
②創建了累計銷售獎勵計劃,員工在規定時間內的銷售額達到獎勵邀請后,獲得返傭。


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2.18 

商家案例  #北京區域#
店鋪名稱:專屬食光的小店 / 綜合食品


活動亮點:集中線上一個渠道,重視選品,日銷爆單1000+


商家介紹:
蘇州德隆惠貿易有限公司有限公司創立于2017年7月10日,集設計研發、生產制造、市場營銷為一體,旗下品牌專屬食光主營食品、飲品等。公司擁有標準化的辦公場景和生產工廠,擁有強大的自媒體團隊,以專業的設計和管理團隊不斷創新著生產技術,以產品創新性和藝術性為公司核心理念,在發展中注意品牌培養,希望用前沿的科學理念和美味健康的食物,影響大眾生活,推動健康與味蕾的激情碰撞。


商家痛點:
公司原本重心在線下商超供貨,產品之前的線上推廣渠道主要是小紅書比較單一,效果較差,疫情期間,線下門店訂單驟減,需要做出銷售調整。


經營效果:
前:有贊店鋪沒有有效利用,銷量很少,商品價格沒有優勢,但是供貨能力強。有自己成熟的運營團隊,線上和線下的粉絲量積累很少,很難做私域的孵化。基本沒有流量。


后:選擇快手渠道,自己公司有4個快手號,是新號。粉絲積累不多。靠低價(50元以內)的商品吸引了大量新粉絲,單日成交單數1000+,近30天交易額占總銷售額89%。


經營動作:
① 選擇快手平臺,綁定小黃車,授權有贊。選擇授權有贊,因為有贊回款時間短(14天),并且有快速回款功能,解決了資金壓力。


② 重視選品,提前2-3天選擇好接下來要上的食品,主打低價位包郵商品,比如單身狗薯片,9.9包郵的麻花和小熊餅干等,低于市場價一半的品牌酸奶.物流主要選順豐和郵政,保障覆蓋更多的買家。


③ 主播主要選擇年輕主播(20-25歲之間,顏值高),與粉絲粘性強的且有經驗,直播間30人左右(基本為新粉絲),有自己的水軍熟人來活躍氣氛,刷禮物。評論區有客服回復,促進下單率。直播期間將有贊訂單提示音開啟,渲染下單購買的氣氛


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2.18 

商家案例#上海區域#

店鋪名稱:米集生活 MIKI LIFE / 醫療健康


活動亮點:快速拉群發展分銷員,同時發展多人拼團促進拉新復購,引流增粉6萬+


商家介紹:
米集生活mikilife是2019年11月成立的一家垂直社交電商平臺,優選全球上等代餐天然食材,采用親民消費價格,提供超值補貼和服務,打造健康減脂輕斷食領域第一平臺;米集生活還為平臺上的創業者提供富足的家庭生活和健康醫療保障,瘦身新體驗,分享有米賺


商家痛點:
新品發布受疫情影響,完全停滯。無法及時找到貨品,維護自己的老客戶


經營效果:
前:主要以社群為主,微商城搭建完成,僅作為展示商品,未進行商城推廣,未把會員、經銷商發展為分銷員

后:通過米集生活公眾號,老客戶微信和社群發展分銷員,較快的引流吸粉,已經建立幾十個分銷私域社群


經營動作:
① 疫情之前,已經準備了春節活動,但主要是按照親朋好友串門走訪互動式活動,疫情突襲,立即調整應變策略,全部轉到線上;


② 結合疫情急需,在拼團、促銷、招商環節,利用燃秘密膠原蛋白肽增強免疫力的優勢,以拼團價促銷客戶,增加商品吸引力,同時附加疫情必須口罩作為贈品;


③ 春節期間不打烊,無論是1盒還是整箱,全部采用順豐免費包郵,最大程度地保證客戶與代理物流體驗;


④ 開通愛逛直播促進賣貨、開通保利威直播進一步擴大品牌影響力和知名度,同時鼓勵和支持燃秘密經銷商開通直播;


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2.18

 商家案例#杭州區域#
店鋪名稱:白桃說 / 日用百貨


活動亮點:通過愛逛直播,讓客戶足不出戶也能云逛街,單日銷量翻一倍!


商家介紹:
白桃說,美學家居新零售平臺,以消費者體驗為中心,通過數據驅動、供應鏈升級,打造美學生活的評價渠道品牌。


商家痛點:
因為疫情影響,線下6家門店無法正常營銷,日銷量急劇下降,資金也有收到影響


經營效果:
前:因為疫情的關系,門店歇業,無法正常營業
后:迅速發展線上活動,除了日常的每日秒殺、拼團活動之外,開啟疫情專場以及愛逛直播,直播當日銷量翻一倍


經營動作:
① 契合疫情時機,開啟疫情專場活動,售賣消毒液、衛生濕巾等產品,并將賣點精準提煉,讓用戶第一時間找到自己所需要的;
② 每日營銷活動不斷更新,每日秒殺、每日團購等活動,促進用戶下單;
③ 因為白桃說品牌主打美學生活,結合愛逛,在門店內開啟直播,讓客戶不出門也能云逛街,截圖送禮、優惠券的方式提高用戶下單欲望;
④ 開啟有贊分期支付,讓用戶購物更省心、省錢;
⑤ 全員分銷,發展線下店員成為分銷員,銷量增長了十幾倍。


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2月17日 

商家案例 #廣州區域#

店鋪名稱:T+愛康健康商城 / 醫療健康


活動亮點:多渠道推廣,找準用戶需求點,利用有贊銷售員、拼團等功能幫助業務成倍增長


商家介紹:
T+愛康健康商城,是大型醫藥電商企業康愛多旗下創新服務平臺——【云藥倉】公眾號的專屬商城,主營商品包括了近萬種OTC藥品、保健食品、醫療器械、成人用品、日化用品等正規商品,還有名醫課程、保健科普等健康服務,更多的優惠商品與精準服務持續上線中。


商家痛點:
店鋪上線初期,以渠道開拓和平臺接入為主,但耗時較長且進展緩慢,缺少好的流量入口,從而導致會員數量、銷售業績也增長不快。


經營效果:
前:原先店鋪流量少,訂單量少,有一些想法,但不知道在社交電商領域具體該如何實施,店鋪經營上有些停滯。


后:自疫情來臨之際,主動觀察市場上的需求和變化,靈活改變運營策略和活動玩法,高峰時流量增長突破3倍,訂單銷量增長了2倍多。


經營動作:
因疫情原因,線下合作門店業務受到影響,計劃重點發展線上業務,同時看到市場上出現的各種需求,及時調整商品結構及運營方式,取得不錯的成績,大致如下:


① 整理發掘現有及潛在可用推廣渠道,如公眾號推文、朋友圈、社群、外部KOL等,盡量做到信息覆蓋度夠廣
② 優化推廣信息,例如從“預防、消毒、免疫力”等幾個熱門核心關鍵詞出發,精準傳遞、找到意向客戶,提高下單率
③ 利用有贊微商城營銷功能實現多種運營想法,如銷售員發動公司員工、親友一同推廣,同時也能夠讓他們獲取一定傭金,調動了推廣積極性;使用拼團功能,讓消費者自發推廣介紹,帶來了更多客流。
④ 在疫情期間,及時做好售后工作,同時積極普及開展各種防疫知識,做好用戶體驗工作,獲得用戶信賴與認可


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2月17日 

商家案例  #北京區域#
店鋪名稱:教育網店 / 教育培訓


活動亮點:知識付費+社群運營,將原來的內部學習課程,面向VIP用戶免費開放,做好VIP的客情維護


商家介紹:
和君集團創建于2000年春,三大業務:咨詢、資本和商學。是亞洲大型規模的管理咨詢機構,累計服務數千家企業、政府、事業單位等客戶。主售產品:知識付費課程,主要用于內部學習。


商家痛點:
疫情期間無法線下拜訪企業客戶。


經營效果:
前:2020.1.13新訂購,一直在打磨課程,未正式啟動。


后:疫情期間,很多VIP企業用戶有線上課程培訓的需求。商家將多個微信群的語音直播,轉化為知識付費課程,給予和君內部學習和VIP用戶回聽。目前專欄訂購80+,銷售額3萬元+。


經營動作:
① 將多個微信群用戶維護起來,進行語音直播。
② 將語音直播課程,轉化為線上可售賣的知識付費課程。
③ 在企業客戶和公司員工中,進行課程推廣,其中企業客戶是免費聽,單篇內容已有2000+訂閱。
④ 商家后期將做更多的專業課程打磨,做更專業的VIP維護。
⑤ 除了內部員工和企業客戶資源,商家也將面向更多的用戶,在其流量平臺上做免費的推廣與運營。

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2月17日 

商家案例  #上海區域#
店鋪名稱:Teenie Weenie / 女裝


活動亮點:4天搭建,靈活使用滿減、銷售員插件,上線一周,銷售額近千萬!


商家介紹:
TEENIE WEENIE是代表美國上流社會的傳統風格品牌。以獨特可愛的熊作為Character,展開熊家族的故事,推出顏色亮麗、款式時尚和富有浪漫氣息的休閑服飾系列,在中高檔商場幾乎都能看到她的身影。


商家痛點:
受疫情影響,全國1300家門店銷量下降,門店停擺,銷售停工,資金無法周轉。


經營效果:
前:1300家門店生意慘淡,閉店率達80%,現金流無法周轉,企業運轉面對巨大挑戰。
后:從籌備到上線僅花費4天時間,上線第一天銷量就破500萬,從不可能到可能。


經營動作:
① 面對疫情影響,將業務重點轉到線上,以線上渠道主負責人為主,其他部門積極配合的打法,統籌兼顧,3天就將小程序全面上線;
② 充分利用銷售員工具,將門店導購甚至公司員工都發展成一級銷售員,設置銷售員專屬優惠券,公司內部設立比賽等競爭機制,7000多個銷售員貢獻了800萬銷售額;
③ 商品上架以童裝、女裝、男裝三大類為主,匹配線上龐大的母嬰群體,童裝銷售量占50%。
④ 上線當天以“品牌復工福利日”為主題,推出專區3件3折,5件2.5折的活動,達到了相對預期10倍的成績。


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2月17日 

商家案例  #杭州區域#
店鋪名稱:泰蘭尼斯童鞋 / 鞋靴


活動亮點:建立導購員分銷體系,利用社群營銷,推廣店鋪的節假日活動,日銷量達9.5w


商家介紹:
泰蘭尼斯(TARANIS)童鞋,自2006年成立以來,一直秉承“做健康童鞋”的理念,主張“健康、舒適、自我”,擁有一整套健康的銷售理念,用戶群涵蓋了嬰幼、小童、中童和大童四大消費群體,目前全國有600+門店。


商家痛點:
線下門店售賣為主,但門店目前受疫情影響,各大商場及線下店鋪不允許經營,開業較少,門店的銷量驟減。


經營效果:
前:主要精力在線下門店,線上商城做日常展示,受疫情影響,交易平穩增長不多。
后:疫情時期線下門店經營銷量下降,2月初開始推廣線上活動,并邀請員工加入分銷員推廣,充分調動員工積極性并增加活動頻率,通過員工觸達給到客戶。2.14日針對情人節推廣活動,店鋪整體支付轉化率7.44%,較前一日提升93.48%;支付金額9.5W,較前一日提升181.24%


經營動作:
① 邀請員工成為店鋪分銷員,通過員工的社交群體,進行流量獲取及成交裂變。同時優惠內容是通過設置鏈接定向優惠及推廣,分銷員分享推廣引導購買。
② 店鋪設置爆款清單,通過首頁優惠信息曝光增加客戶點擊。
③ 設置店鋪營銷活動,精選3款團購,多人團購低至4折起。
④ 特價款商品折上9折,做低價引流鉤子產品。
⑤ 暢銷系列產品泰極跑全系列低價售賣。
⑥ 針對女童人群做定制化商品推薦,以女童皮鞋為主,促進轉化。
⑦ 通過與店鋪日常活動對比,突顯分銷員推廣活動的優惠力度。


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2月11日

商家案例  #上海區域#
店鋪名稱:花詩集 / 美妝

瞄準有贊分銷市場商品,分析自己客群,精準推送疫情契合商品,目前銷售額穩定日5000! 點擊進店參觀


2月11日

商家案例  #杭州區域#
店鋪名稱:馬叔叔小賣鋪 / 親子


發展分銷員,通過每日秒殺及每日拼團活動提高用戶下單率、分銷成功率;線上訂單匹配各門店庫存發貨,解決門店庫存壓力,一周交易破10萬+。 點擊進店參觀



2.07

商家案例  #杭州區域#
店鋪名稱:有贊的店 / 餐飲


整合供應鏈,結合有贊分銷市場疫情防護產品、利用老客社群、朋友圈促進線上銷售,同時拓寬發貨渠道(同城配送)保證配送,銷量激增。(點此進店參觀)

2.07

商家案例  #杭州區域#
店鋪名稱:毛大王寵物 / 寵物


受疫情影響,門店無法正常營業,及時調整商品線,并精準提煉賣點,利用老客,拓展分銷隊伍,交易從600到6000+,增長10倍。(點此進店參觀)





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