最近，很多人都在談?wù)撋鐓^(qū)運營和社群營銷，社群營銷成為下一個風(fēng)口。社群營銷做得好的話能夠幫助商家最大限度地降低宣傳成本，提高成交率。在做社群營銷之前，我們首先要去確定銷售產(chǎn)品以及目標(biāo)群體，然后再基礎(chǔ)的營銷模式上創(chuàng)新，把社群活躍起來?，F(xiàn)在的社群營銷策略很多，不同的商家可以選擇符合自己實際情況的策略借鑒，但是這兩個關(guān)鍵點是所有商家都需要知道的。

社群營銷策略：做好用戶發(fā)展

這是社群營銷的破冰階段，如何邁出第一步是非常關(guān)鍵的。這個階段要解決的是如何讓有的社區(qū)用戶知道自己的社群。這一步可以分為線上和線下兩個角度來考慮。線上渠道包括通過當(dāng)?shù)氐墓娞?、自媒體等渠道進(jìn)行宣傳。線下渠道擴大新用戶的方法是最基礎(chǔ)也是最直接。安排工作人員以社區(qū)為中心進(jìn)行地推，可以在社區(qū)的主要出入口以及人流量較大的地方進(jìn)行。另外，可以以贈品的形式吸引用戶，在用戶現(xiàn)場掃描代碼購買秒殺商品后，當(dāng)場贈送贈品。最后，需要注意的是，必須設(shè)定與社區(qū)相關(guān)的管理規(guī)則，不要影響社區(qū)的運作。 這一階段主要是要發(fā)展出第一批社群用戶，并建立初步的信任。

社群營銷策略：做好用戶維護(hù)

在后續(xù)的社群營銷過程中，會出現(xiàn)多次購買的用戶，這類用戶已經(jīng)確立了一定的信賴度和粘性，是非常重要的用戶。這時候需要做好用戶維護(hù)和二次營銷。他們可以帶來持續(xù)的訂單，也可以介紹新用戶。在具體操作中，可以導(dǎo)出團(tuán)員訂單，看看哪些用戶訂購了兩次以上，發(fā)貨時可以隨意贈送小商品的小東西，表示感謝支持，發(fā)揮良好的溫暖效果，這是一種相對簡單有效的用戶維護(hù)方法。實際上，能夠保持舊用戶的價值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過活動帶來的新用戶的價值。

社群營銷策略 總結(jié)

總的來說，社群營銷策略對想做社區(qū)團(tuán)購的商家來說非常重要，商家一定要做好最基礎(chǔ)的用戶發(fā)發(fā)展和用戶維護(hù)。另外，在快速發(fā)展的同時，還需要強有力的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)支持。有贊在這方面的經(jīng)驗非常豐富，也開發(fā)了很多有用的插件，深入社群運營的各個環(huán)節(jié)，幫助商家進(jìn)行高效、便捷的社群營銷活動，幫助商家提升訂單。