中國(guó)最大“10元店”名創(chuàng)優(yōu)品背后,有一套這樣的爆品模式

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名創(chuàng)優(yōu)品成功在美股IPO,不光是資本運(yùn)作的功勞,其實(shí)最重要的是其背后的商業(yè)模式獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。也就是說(shuō),低價(jià)是其最終呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的表現(xiàn)形式,如何讓低價(jià)變成一種可持續(xù)的模式才是關(guān)鍵。

一、一個(gè)杯子年賺千萬(wàn),一款眉筆年銷(xiāo)1億支
一個(gè)杯子年銷(xiāo)售額超過(guò)1千萬(wàn),
一款眉筆一年能賣(mài)1億支,
一款礦泉水1年賣(mài)出6000萬(wàn)瓶,
......
這些都是名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)下的紀(jì)錄!
從2013年開(kāi)出全球第一家門(mén)店之后,名創(chuàng)優(yōu)品在7年的時(shí)間里迅速成為新零售的一根標(biāo)桿,截至2020年6月30日,其產(chǎn)品主要涵蓋了11大品類(lèi),核心SKU超過(guò)8000種,其中超過(guò)95%的產(chǎn)品價(jià)格低于50元。
根據(jù)獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)Frost&Sullivan報(bào)告顯示,2019年全球自由品牌綜合零售成交總額(GMV)達(dá)520億美元,其中名創(chuàng)優(yōu)品在2019年的GMV達(dá)到27億美元(接近人民幣190億元),占比5.2%,相比2018年的銷(xiāo)售額增幅接近20億元,被該機(jī)構(gòu)稱(chēng)為“全球規(guī)模最大的自有品牌綜合零售商”。
名創(chuàng)優(yōu)品智慧門(mén)店系統(tǒng)數(shù)據(jù)則顯示,2019年,中國(guó)市場(chǎng)名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)店客流量超過(guò)4.16億人次,購(gòu)買(mǎi)率達(dá)30%以上;超過(guò)80%的進(jìn)店消費(fèi)者年齡在40歲以下,超過(guò)60%在30歲以下。
銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)方面,根據(jù)名創(chuàng)優(yōu)品招股書(shū)顯示,截至2020年6月30日,名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)在全球逾80個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)設(shè)了超過(guò)4200家門(mén)店,其中在中國(guó)市場(chǎng)超過(guò)2500家,海外市場(chǎng)超過(guò)1680家,每一年都在以新開(kāi)數(shù)百家門(mén)店的速度迅速擴(kuò)張。
在2020年這樣一個(gè)黑天鵝之年,名創(chuàng)優(yōu)品成功上市,再一次印證了市場(chǎng)對(duì)其模式創(chuàng)新的認(rèn)可度。
二、背后有一套高效爆品打造模式
名創(chuàng)優(yōu)品的火爆,一度在國(guó)內(nèi)掀起了一股“優(yōu)品”風(fēng)潮,最多時(shí)有約50余家模仿者,從名字到品牌logo設(shè)計(jì)、門(mén)店風(fēng)格,極盡所能去模仿。其實(shí)關(guān)于名創(chuàng)優(yōu)品這個(gè)標(biāo)榜“日本設(shè)計(jì)師品牌”的品牌,爭(zhēng)議也一直存在,但不能否認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是,盡管模仿者眾多,但真正能夠一直活下來(lái)的沒(méi)有幾個(gè),能夠把規(guī)模做起來(lái)的更是幾乎沒(méi)有。

低價(jià)是名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品定位,但價(jià)格不是名創(chuàng)優(yōu)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),核心在于,每一件看起來(lái)并不起眼的產(chǎn)品背后,都有名創(chuàng)優(yōu)品所建立的一套系統(tǒng)、完整的高效率運(yùn)作模式在支撐。
1、發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)
眾所周知,名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國(guó)富在創(chuàng)立名創(chuàng)優(yōu)品之前打造過(guò)一個(gè)平價(jià)時(shí)尚潮流飾品連鎖品牌哎呀呀,對(duì)于如何打造親民價(jià)格品牌可以說(shuō)駕輕就熟,但問(wèn)題在于人們的生活水平在提高,需要的已經(jīng)不僅僅是價(jià)格低。
2012年,葉國(guó)富突然發(fā)現(xiàn),在國(guó)內(nèi)生活家居行業(yè),不缺少好產(chǎn)品,但價(jià)格貴,不是大眾消費(fèi)者所能夠承受的,價(jià)格便宜的產(chǎn)品也有很多,但很難找到質(zhì)量好的。這是一個(gè)大眾性痛點(diǎn),同時(shí)也說(shuō)明國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在著一塊空白。
如何解決這個(gè)痛點(diǎn)?一次在日本旅行的途中,葉國(guó)富發(fā)現(xiàn)日本很多的200日元店(類(lèi)似國(guó)內(nèi)10元店)內(nèi)賣(mài)的商品價(jià)格低,但質(zhì)量很好,那些高性價(jià)比的商品非常受當(dāng)?shù)鼐用駳g迎,而仔細(xì)一看,這些商品大部分產(chǎn)自中國(guó)。
大眾消費(fèi)者需要的就是具有極高性價(jià)比的商品,低價(jià)高質(zhì),這就是名創(chuàng)優(yōu)品找到的產(chǎn)品定位。
2、如何選品
創(chuàng)立名創(chuàng)優(yōu)品,不管是名字還是品牌符號(hào)設(shè)計(jì),為了達(dá)到容易讓人記住的效果,確實(shí)借鑒了幾個(gè)日本知名品牌的設(shè)計(jì),但有一點(diǎn)非常重要,名創(chuàng)優(yōu)品能夠誕生眾多單款爆品,選品是核心原因之一。
名創(chuàng)優(yōu)品選品有一條核心原則,就是一定選剛需、高頻的消耗品,不走個(gè)性化,以基本款為主。比如眉筆、化妝棉,女性消費(fèi)者幾乎每天都要用,高頻,且消耗快,復(fù)購(gòu)率高。
當(dāng)然也有堅(jiān)決不碰的品類(lèi),鞋服類(lèi)就是名創(chuàng)優(yōu)品堅(jiān)決不碰的品類(lèi)。
3、如何打磨產(chǎn)品
對(duì)于產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),名創(chuàng)優(yōu)品有6個(gè)關(guān)鍵詞,“三高”:高顏值、高品質(zhì)、高效率,“三低”:低成本、低毛利、低價(jià)格。如何做到這6點(diǎn),取決于:一,如何打磨產(chǎn)品;二,供應(yīng)鏈。
首先,為了保持產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格的一致性,名創(chuàng)優(yōu)品只和一家設(shè)計(jì)公司合作,或者說(shuō),名創(chuàng)優(yōu)品把這家設(shè)計(jì)公司“承包”了,這架設(shè)計(jì)公司甚至與名創(chuàng)優(yōu)品在一起辦公,只給名創(chuàng)優(yōu)品一家公司做設(shè)計(jì)。
名創(chuàng)優(yōu)品還會(huì)花重金去與全球知名IP聯(lián)名,比如故宮、蜘蛛俠、鋼鐵俠、冰雪奇緣等。
除此之外,為了不斷打破產(chǎn)品設(shè)計(jì)的天花板,還在2018年網(wǎng)羅全球最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師組建了一個(gè)原創(chuàng)設(shè)計(jì)研究院(MOD,Miniso Original Design),聚集了來(lái)自挪威、瑞典、丹麥、日本、韓國(guó)、中國(guó)的優(yōu)秀設(shè)計(jì)資源,同時(shí)也能在品牌全球化當(dāng)中起到助推作用。
然后,在產(chǎn)品的研發(fā)和打磨上,所花費(fèi)的精力是巨大的,除了顏值一定要很能打,重點(diǎn)考量的是產(chǎn)品的性能和質(zhì)量,比如名創(chuàng)優(yōu)品出的名創(chuàng)冰泉,除了瓶型要找特定的廠家去做,同時(shí)還要解決塑料瓶身不堅(jiān)挺,容易變形的問(wèn)題,以及被太陽(yáng)曬之后水變熱,以及塑料中化學(xué)成分溶解到水中的問(wèn)題,所以最后名創(chuàng)優(yōu)品將瓶壁做厚來(lái)解決這些問(wèn)題。
而要做到高效率,供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵年P(guān)鍵,比如名創(chuàng)眼線筆,找的是迪奧、美寶蓮的代工廠;名創(chuàng)冰泉的瓶子,全國(guó)只有一家工廠能做;名創(chuàng)優(yōu)品的香水,價(jià)格不到大牌香水的十分之一,其原料供應(yīng)商卻是迪奧、香奈兒等大品牌香水產(chǎn)品的長(zhǎng)期供應(yīng)商,世界級(jí)香精供應(yīng)商奇華頓公司......
低價(jià)、低成本、低毛利,首先是名創(chuàng)優(yōu)品的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就很?chē)?yán)格,90%以上的商品價(jià)格低于39.9元,95%以上的商品價(jià)格低于50元,定價(jià)理由不充分,葉國(guó)富不會(huì)批準(zhǔn);采購(gòu)上,都是與工廠一對(duì)一采購(gòu),沒(méi)有中間環(huán)節(jié),并且名創(chuàng)優(yōu)品都是大批量規(guī)模化采購(gòu),數(shù)百家供應(yīng)商,平均在每家的年采購(gòu)額都超過(guò)3000萬(wàn),還有十幾家采購(gòu)額上億元。
4、類(lèi)直營(yíng)加盟
名創(chuàng)優(yōu)品能夠快速開(kāi)店,取決于其所謂的類(lèi)直營(yíng)加盟模式,或者說(shuō)叫做聯(lián)營(yíng),不是傳統(tǒng)意義上的加盟,這種模式也是吸引很多加盟商的關(guān)鍵點(diǎn)。
比如,銀行級(jí)分賬,名創(chuàng)優(yōu)品的后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)會(huì)在每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行核算,并在第二個(gè)營(yíng)業(yè)日上午10點(diǎn)之前把38%的營(yíng)業(yè)額分成轉(zhuǎn)賬給加盟商,員工工資按天發(fā)放,加盟商有安全感,員工積極性高。
經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,名創(chuàng)優(yōu)品主要是集中精力做好產(chǎn)品,按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)做好店鋪管理,包括門(mén)店裝修和員工招聘和培訓(xùn),加盟商基本都不用操心。
所以,名創(chuàng)優(yōu)品能夠迅速成為所在領(lǐng)域的第一品牌,不無(wú)道理。當(dāng)然,能夠做到名創(chuàng)優(yōu)品這種程度,光有模式創(chuàng)新還不夠,在其背后一定有龐大的資金實(shí)力,才能同時(shí)做到管理生產(chǎn)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)等多條運(yùn)營(yíng)線,一般的公司玩不起。
三、消費(fèi)新趨勢(shì),新用戶新需求新場(chǎng)景
最近幾年,市場(chǎng)上說(shuō)得最多的是紅利大消退,人口紅利消退,流量紅利消退,資本紅利消退,這確實(shí)是一個(gè)事實(shí),但其實(shí)這一波紅利只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)所帶來(lái)的第一波紅利,老的紅利消退,意味著新紅利的到來(lái)。
市場(chǎng)新趨勢(shì)的出現(xiàn),就是新一波紅利的開(kāi)始。
產(chǎn)品定位,可以是高價(jià)高質(zhì),也可以是低價(jià)高質(zhì),關(guān)鍵在于抓準(zhǔn)新消費(fèi)時(shí)代的趨勢(shì)。新的消費(fèi)人群,新的消費(fèi)意識(shí),新的需求場(chǎng)景,構(gòu)成了新的消費(fèi)趨勢(shì)。
比如,名創(chuàng)優(yōu)品60%的消費(fèi)人群來(lái)自于30歲以下的年輕人,這個(gè)人群有著很明顯的消費(fèi)意識(shí)變化,他們可能并不會(huì)太關(guān)注一個(gè)品牌的大小,而是更加注重品質(zhì),注重產(chǎn)品使用感受,他們?cè)敢夥窒恚麄冋诔蔀橄M(fèi)主力群體,低價(jià)高質(zhì)是他們的一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。
所以說(shuō),盡管名創(chuàng)優(yōu)品一直面臨著諸多爭(zhēng)議,包括品牌本身以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量等等,但是對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,需要看到的事,名創(chuàng)優(yōu)品抓住了一個(gè)大的市場(chǎng)趨勢(shì)的先機(jī)。
2018年9月,騰訊和高瓴資本以10億元人民幣入股名創(chuàng)優(yōu)品。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一個(gè)超級(jí)流量巨頭,騰訊的入股無(wú)疑更加佐證了這一點(diǎn)。淘寶在2020年布局1元店也有力地證明了這個(gè)市場(chǎng)藏著巨大的機(jī)會(huì)。
同時(shí),新的消費(fèi)趨勢(shì)在帶來(lái)新紅利的同時(shí),也對(duì)市場(chǎng)提出了更高的要求,這就是為什么說(shuō)“所有產(chǎn)品都值得重做一遍”,更加值得用爆品模式重做一遍。
新消費(fèi)人群對(duì)于價(jià)格并不是特別敏感,但是,他們追求的是“值得”,相同質(zhì)量選價(jià)低,相同價(jià)格選高質(zhì)。他們對(duì)于產(chǎn)品的使用體驗(yàn)十分敏感,使用體驗(yàn)好了,會(huì)十分愿意和朋友分享,不吝夸贊之詞;對(duì)使用體驗(yàn)有一點(diǎn)不滿,可能就會(huì)馬上廣而告之,勸身邊的人也不要去買(mǎi),商家很可能馬上就失去了很多潛在的優(yōu)質(zhì)客戶;他們對(duì)所謂大品牌、名牌不那么敏感,因?yàn)樗麄儾⒉幌袼麄兊母篙吥菢映錾谖镔|(zhì)匱乏的年代,他們生在一個(gè)社會(huì)快速進(jìn)步,物質(zhì)得到快速滿足的一個(gè)時(shí)期,又是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,對(duì)他們而言,不存在“貴的就是好的”,他們只會(huì)取自己所需。
產(chǎn)品打造模式、商業(yè)模式的成立,一定是建立在對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的把握之上,名創(chuàng)優(yōu)品如此,小米也是如此,這也就是為什么說(shuō)偉大的企業(yè)是時(shí)代的企業(yè)。
上市是一個(gè)新的起點(diǎn),將對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品提出更高的要求,尤其是產(chǎn)品質(zhì)量。
同時(shí)也是對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品領(lǐng)域的一個(gè)重要啟示,新消費(fèi)時(shí)代帶來(lái)了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),同時(shí)也是一個(gè)新的巨大的挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)商業(yè)模式以及傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)打法在供應(yīng)過(guò)剩的大環(huán)境下已經(jīng)快速失靈,無(wú)法快速轉(zhuǎn)變思路、進(jìn)行轉(zhuǎn)型,將會(huì)很快被市場(chǎng)淘汰。
唯有高效率的打法和模式能夠?qū)κ袌?chǎng)變化做出正確應(yīng)對(duì),爆品無(wú)疑是這個(gè)時(shí)代最具適應(yīng)能力和效率的硬核武器。
成功不可復(fù)制,商業(yè)模式無(wú)法照搬,但爆品理念可以學(xué)習(xí),同時(shí)也是最具兼容性、可復(fù)制性的一種先進(jìn)理念。
我們希望通過(guò)爆品模式,在中國(guó)市場(chǎng)上能夠誕生更多的爆品品牌!
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