多維商業模型

產品和服務是入口；

用戶是潛在資產；

社群是商業模式；

延伸產品是利潤。

互聯網對于傳統商業沖擊巨大，不僅改變了人們的生活方式，也改變了營銷方式。

很多時候，看其他品牌做活動，吸大波粉絲，自己卻學不到精髓，只能干著急。

這是因為不清楚社交營銷的本質。

要了解社交營銷之前，先看看在互聯網時代，商業格局的發生了哪些變化。

隨著技術不斷迭代更新，商業環境從物流，到互聯，再到心聯。

商業模式，從“商品-利潤”，轉變為“產品是入口，用戶是價值，社群是模式，衍生品是利潤”的多維商業模式。

商業思維，從以“產品為中心”轉變為“獲取用戶心智為核心”。

傳播方式，從“中心媒體”轉變為“人人媒體”。

有人說，社交營銷的本質就是口碑營銷。

也有人說，社交營銷的本質就是社群互動。

那么，社交營銷本質是什么呢？

不管是口碑營銷還是社群互動，都是呈現了社交營銷的本質：吸引。

通過社交營銷，釋放品牌/產品魅力，吸引客戶購買產品。

舉個最簡單的例子，前幾年，微商特別火，微商其實也是一種社交營銷。

一些微商簡單粗暴的把自己的產品展示在朋友圈，不管目標群體是否準確、不管轉化率高不高，拼命的加陌生人做宣傳，結果就是被很多人屏蔽。

還有一些微商比較聰明，清楚與用戶之間的連接，不管是在內容上，還是在傳播手段上都別具一格，能夠快速獲取用戶心智，生意做的風生水起。

不管是做微商，還是做品牌，區別在于表現形式不同，但只要掌握社交營銷的內涵，都能做的很好。

下面，我們一起探討社交營銷的幾種玩法。

▲社交網絡廣告情況

明星自帶光芒與神秘感，使其發布在社交平臺的生活類內容更加受歡迎。

當明星發布的內容包含產品信息時；65.6%的用戶會搜索相關信息深度了解產品；53.2%的用戶表示在評論中被種草；

46%的用戶參與內容互動；38.6%向別人強烈推薦；

還有部分用戶會收藏、購買；只有6%不到的人會忽視。

明星優勢在于自帶流量，話題性高，傳播范圍廣，能為品牌帶來更多的關注。

近幾年，許多化妝品品牌深知明星的影響力，邀請了當紅小生來代言女妝產品，比如說：楊洋代言法國嬌蘭、易烊千璽代言阿瑪尼、張藝興代言Mac口紅。

一些Z世代粉絲本身消費力強，只要能與自己偶像有一絲絲的連接或者共同點，就會為之瘋狂，愿意為偶像買單。

在找明星做社區營銷時，需要注意三點：

明星的調性是否與品牌相符合，比如說找岳云鵬代言老鄉雞或者鍋圈這類的飲食，找當紅小生代言美妝。

明星的流量、熱度以及為人是否正直；

精致識別明星的粉絲類型，滿足粉絲的多元要求。

利用明星做營銷有多種形式，比如說，微博預熱，熱門話題討論，結合自身產品解鎖明星日常相同或者相關生活用品，互動福利，抽獎，專屬定制福利，線下聯動等等。

下面，來分析王一博代言肩頸按摩產品的案例。

第一步，微博熱搜成功引起目標用戶的關注。

10月9號，微博出現一天熱搜“王一博的放松秘籍”，一看這條熱搜，不追星的人也會好奇，忍不住點擊進去看看。

第二步，短視頻內容打造多場景。

場景：運動、健身后肩頸疲勞就用它，心智占有。

短視頻自帶話題#王一博的放松方式#，#王一博同款#，#送愛人 送朋友#

10點發布微博，短短兩個小時，查看量2832萬，轉發量27.8萬、評論5.54萬、點贊73.3萬，這就是頂級流量。

第三步，大量kol和koc集中推薦，粉絲接連評論種草，獲得信賴。

話題參與討論人數28.6萬，其中原創人數1271人。

微博底下很多評論要購買王一博同款，諸如“好嘞老公”、“都聽你的，買買買”。

最后一步，收獲銷量。

在王一博微博下附上第三方平臺的連接，點擊鏈接即可購買。縮短用戶決策時間，達成交易。

▲不同明星用戶喜愛程度

通過各類活動，深入互動，構建用戶參與感，建立聯系。

比如近幾年全網風靡的A4腰、反手摸肚臍、鎖骨放硬幣等一夜爆火的的"曬照潮流"。

這類活動既滿足用戶的虛榮心，而且參與門檻低，最重要的是傳播性質也很強。

社交營銷，可以將此類熱點合理地參與到品牌營銷中，將會事半功倍。

還有一種是像拼多多、瑞幸咖啡式的病毒營銷，通過動員朋友圈關系網，拼團砍價，領優惠券，讓品牌像病毒一樣無孔不入。

讓我們看華為是如何以抖音為主戰場，對Mate book x做營銷的。

在上海線下舉辦“兩指夾筆記本挑戰”，為線上傳播積累話題。

“兩指夾筆記本挑戰”參與門檻低，而且零成本，以小博大，形成社交裂變，增強相關產品曝光度。

一開始，華為請了抖音人氣博主“玲爺”在直播/短視頻中分享參與挑戰體驗，增加話題度，并帶來私域流量。

玲爺是抖音短視頻達人，在抖音擁有1735萬粉絲，獲贊2.5億。

很多網友說玲爺名字很man，人也很酷，身材高挑，穿著干練，很有電影中美女殺手的風范。

這位玲爺調性與華為的Mate book x有異曲同工之妙。

緊接著，更多不同類型的抖音kol參與挑戰，比如說新聞主播歐文浩、黃家榮等等，擴大挑戰人群范圍，加強品牌記憶點。

最后，抖音上更多內容創造者也紛紛加入。品牌專屬定制的創意內容，大量造勢曝光。

華為官方抖音賬號關于“兩指夾筆記本挑戰”的視頻播放量高達6.7億次。

總結起來：

第一，制造話題，引發網友談論。

第二，實時互動，增加趣味性。

第三，激發全民用戶創造力，鎖定品牌目標消費者。

第四，通過H5、直播、短視頻等形式刻畫品牌形象。

▲明星種草成功率

社交營銷，既是口碑營銷，也是社群互動，其本質都在于通過某些手段釋放品牌/產品的魅力，吸引用戶購買產品。

品牌有了明星加持，就能玩轉粉絲經濟，大部分粉絲愿意為偶像花錢；

通過促銷以及各類互動活動，構建用戶參與感。

這類活動既滿足用戶的虛榮心，而且參與門檻低，最重要的是傳播性質也很強，就像華為的“兩指夾筆記本挑戰”。

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