有贊教育 | 眾志成城,我們一起渡過疫災低谷
由于疫情蔓延和爆發,各地教育協會陸續接到了通知,暫緩開展線下服務。
本來要準備春招的線下機構,目前面臨的是疫情所帶來的巨大沖擊,既然這場戰役已經到來,那么誰能快速應對,快速調整,誰就能搶占先機,降低損失。
純線下機構可以趁著這個特殊時期,適當搭建線上課程架構,完善線上線下一體化授課機制,跑通線上服務流程,為后續疫情緩解,線上引流線下上課做好準備。
點擊「在線課程」學習后臺設置
內容提綱
1. 第一步:粘度
2. 第二步:短期課和結轉
1
做好新老學員粘度
在線服務不掉線
疫情主要影響的還是集中于2-3月份的春季授課,如果并不是要轉型持續做線上課程,其實最重要工作還是如何維護好已付費學員。
通過提供線上授課互動的方式,盡可能減少疫情之后的服務壓力和退課風險,讓學員感受到機構的服務,同時線上課程為春招做好引流準備工作。
那有贊教育目前有哪些工具能夠協助線下機構提高粘度呢?
(1)趣味測試
操作路徑:教育電腦端后臺—應用—督學互動—趣味測試。
可以通過此功能定制趣味測試題目、個性化測試結果,通過有趣的互動小測試提升活躍,促進學員傳播,幫助機構獲取更多優質新學員。

(2)家校圈
學校端操作路徑:
教育電腦端后臺—招生—學員管理—點評記錄;
教育電腦端后臺—教務—排課—日程詳情—學員列表;
微信小程序:“有贊教育商家版”。
用戶端查看評論操作路徑:微信進入機構店鋪的個人中心-家校圈
如果機構在各個頁面設置了直接跳轉家校圈,那么用戶手機端進入會有更多入口。
具體操作教程可以點擊以下圖片獲取

(3)權益卡
操作路徑:教育電腦端后臺—客戶—權益管理—權益卡。
如果你本身就有一批在線課程(比如視頻錄播課),可將權益卡里包含知識付費課程權益,批量發卡給老學員,讓他們在家里也能不間斷的學習;
也可以制作對應的一批優惠券給到新學員,讓他們以優惠抵扣后的價格低價購買這張權益卡,達到招生的目的。

2
短期直播、錄播課程并行
完成結轉
在線課程主要有兩大類,一類是錄播課程,另一類就是直播課程。
錄播課程就是有贊教育電腦端后臺—課程—在線課程中的內容/專欄,可以上傳圖文、音頻、視頻的錄播課程;
直播課程有贊教育后臺兩大路徑:
(1)圖文+語音直播
操作路徑:教育電腦端后臺—課程—在線課程—直播
(2)視頻直播
目前有贊教育提供愛逛視頻直播,操作路徑如下:

除此之外,有很多優秀并且專業的第三方直播工具與有贊教育達成合作,比如保利威直播:


我們還可以適當售賣在線課程,如果從來沒有線上授課經驗的機構,需要根據自己的實際情況做好一系列的準備。
老師需要快速適應線上視頻錄播或直播的授課方式,以及熟悉線上工具的使用。
機構需要根據之前線下課程的售價,制定相對應的線上課程的售價。
這是大家需要共同面對的挑戰,我們需要眾志成城,共渡難關!
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