突如其來(lái)的新冠疫情讓2020成為不平凡的一年，這一年中，電商領(lǐng)域一如既往地?zé)狒[。

直播帶貨成為疫情時(shí)的救命稻草，直播電商完成大爆發(fā)，羅永浩跨界直播開(kāi)啟帶貨首秀。然而，帶貨頻創(chuàng)佳績(jī)的同時(shí)，也暴露出諸多問(wèn)題，快手直播一哥辛巴就因“糖水燕窩”事件慘遭滑鐵盧。

2020年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)成為直播帶貨之外的另一大風(fēng)口，京東集團(tuán)7億美元戰(zhàn)略投資興盛優(yōu)選。不過(guò)，在互聯(lián)網(wǎng)巨頭們熱衷于“跑馬圈地”之際，壟斷問(wèn)題也隨之成為熱議話題之一，阿里巴巴涉嫌壟斷行為被立案調(diào)查……

一系列引發(fā)熱議的事件勾勒出電商界2020年的脈絡(luò)，在新的一年即將到來(lái)之際，《聯(lián)商網(wǎng)》對(duì)過(guò)去一年電商領(lǐng)域發(fā)生的事件進(jìn)行了回顧，盤點(diǎn)出了2020年發(fā)生在電商領(lǐng)域的十大關(guān)鍵詞。

1、 積極抗疫

在抗擊新冠肺炎疫情的過(guò)程中，電商發(fā)揮著舉足輕重的作用。

新冠肺炎疫情下，重疫區(qū)湖北面臨較為嚴(yán)重的醫(yī)療和生活物資短缺現(xiàn)象，口罩、防護(hù)服、護(hù)目鏡、新鮮瓜果蔬菜都需要外界支援。阿里巴巴、騰訊、拼多多、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛伸出援手，捐款捐物資幫助疫區(qū)渡過(guò)難關(guān)。

同時(shí)，在形勢(shì)危急的當(dāng)下，如何迅速調(diào)取物資并送往一線投入使用成為關(guān)鍵。電商平臺(tái)憑借自身原有的供應(yīng)鏈和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)疫區(qū)需求直接采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)援助，第一時(shí)間給予物資支持。比如京東物流、蘇寧物流等均開(kāi)通全國(guó)各地馳援武漢救援物資的特別通道，用以承運(yùn)的送往武漢的社會(huì)救援物資。

2、 直播帶貨

2020年，直播電商迎來(lái)諸多高光時(shí)刻，也因假貨等問(wèn)題遭遇打擊和質(zhì)疑。

疫情期間，眾多零售企業(yè)受到?jīng)_擊，直播帶貨成為救命稻草，讓他們得以“起死回生”，林清軒、紅蜻蜓等品牌借助直播不僅成功自救，甚至創(chuàng)下全新的銷售記錄。

伴隨著直播電商的火爆，越來(lái)越多的人也順勢(shì)加入到了直播行列。羅永浩就在愚人節(jié)當(dāng)天開(kāi)啟了首次帶貨直播，正式進(jìn)軍直播電商行業(yè)。除了“老羅”這樣的網(wǎng)絡(luò)紅人，明星、企業(yè)CEO、甚至地方政府官員也紛紛走進(jìn)了直播間，稱得上是“全民直播”。

不過(guò)，帶貨主播們迎來(lái)諸多高光時(shí)刻的同時(shí)，也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。假貨、刷單、售后無(wú)保證等行業(yè)問(wèn)題接踵而至。11月份，辛巴假燕窩事件被職業(yè)打假人王海曝光，隨后羅永浩又遭遇假羊毛衫事件，一夜之間，直播電商行業(yè)遭到了致命的打擊和質(zhì)疑，圍繞直播帶貨規(guī)范性的話題也越來(lái)越多，相關(guān)的行業(yè)規(guī)范進(jìn)一步得到重視。

從野蠻生長(zhǎng)到井噴和爆發(fā)，再到負(fù)面和規(guī)范，2020年，直播帶貨行業(yè)火爆的浪潮下一直有暗流在涌動(dòng)。不過(guò)，直播電商依然是最引人入勝的風(fēng)口行業(yè)之一。以辛巴假燕窩事件為契機(jī)，直播行業(yè)的野蠻瘋長(zhǎng)正在被畫上句號(hào)，開(kāi)始走向成熟。

3、 社區(qū)團(tuán)購(gòu)

疫情期間被插上騰飛翅膀的不止有直播帶貨，還有逆勢(shì)增長(zhǎng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)。2020年，社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)瑯咏?jīng)歷了從瘋狂到規(guī)范。

而今年突如其來(lái)的疫情宛如一支催化劑，讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)成了2020年現(xiàn)象級(jí)大風(fēng)口。互聯(lián)網(wǎng)巨頭們相繼入局，不惜重金“跑馬圈地”：6月，滴滴打造的社區(qū)團(tuán)購(gòu)品牌“橙心優(yōu)選”上線； 7月，美團(tuán)發(fā)布組織調(diào)整公告，稱將成立優(yōu)選事業(yè)部，進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道；8月，拼多多旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“多多買菜”上線；9月，阿里宣布成立盒馬優(yōu)選事業(yè)部，進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道；10月，今日頭條聯(lián)手字節(jié)跳動(dòng)招兵買馬，布局社區(qū)團(tuán)購(gòu)；12月，京東集團(tuán)7億美元戰(zhàn)略投資興盛優(yōu)選……

然而，正當(dāng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的價(jià)格戰(zhàn)打得如火如荼，供貨商們站出來(lái)旗幟鮮明地進(jìn)行抵制，12月12日，滄州市一家從事糧油調(diào)料生產(chǎn)銷售的公司“華海順達(dá)”，對(duì)經(jīng)銷商發(fā)布通知，禁止低于終端零售價(jià)給社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)供貨。隨后，又有多家供貨商企業(yè)做出類似的“斷供”聲明。

與此同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合商務(wù)部于12月22日召開(kāi)規(guī)范社區(qū)團(tuán)購(gòu)秩序行政指導(dǎo)會(huì)，阿里、騰訊、京東、美團(tuán)、拼多多、滴滴6家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)參加。會(huì)議嚴(yán)肅指出了當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在的低價(jià)傾銷及由此引起的擠壓就業(yè)等突出問(wèn)題，并要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)嚴(yán)格遵守 “九不得”。

由此，從年初疫情而獲得野蠻生長(zhǎng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)，最終在2020年的“尾巴”上迎來(lái)了官方規(guī)范。不過(guò)，對(duì)于已經(jīng)邁出擴(kuò)張的步伐的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，社區(qū)團(tuán)購(gòu)依然是未來(lái)想要攻下的艱難一戰(zhàn)。

4、 同城零售

實(shí)體零售和互聯(lián)網(wǎng)電商最重要的火力交叉點(diǎn)是什么？2020年給出的答案是：同城零售。今年以來(lái)，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛在同城零售領(lǐng)域投下重注。

今年4月中旬，天貓超市事業(yè)群升級(jí)為同城零售事業(yè)群，原屬本地生活服務(wù)公司的餓了么新零售業(yè)務(wù)整合進(jìn)該事業(yè)群。7月，餓了么對(duì)外宣布全面升級(jí)，從送外賣開(kāi)始送萬(wàn)物。

同樣是今年4月，京東零售發(fā)布公告，宣布成立大商超全渠道事業(yè)群，整合原有的京東超市、消費(fèi)品事業(yè)部、新通路事業(yè)部、7FRESH和1號(hào)店。更值得注意的是京東“物競(jìng)天擇”項(xiàng)目，該項(xiàng)目已與沃爾瑪、永輝、屈臣氏等300家知名零售商，推出線上線下聯(lián)動(dòng)的“最后一公里30分鐘消費(fèi)”解決方案。

此外，在同城零售領(lǐng)域里，美團(tuán)也是不能忽視的重要參與者，那就是美團(tuán)。美團(tuán)的同城零售戰(zhàn)交給美團(tuán)的閃購(gòu)事業(yè)部和優(yōu)選事業(yè)部。美團(tuán)閃購(gòu)主打“30分鐘送貨上門”，由美團(tuán)最年輕的高級(jí)副總裁王莆中帶隊(duì)。3月，王莆中在一次內(nèi)部會(huì)議上稱，阿里現(xiàn)在面臨拼多多、京東的雙重圍剿，希望未來(lái)也能被美團(tuán)閃購(gòu)圍剿。美團(tuán)閃購(gòu)業(yè)務(wù)下一階段目標(biāo)為年成交額實(shí)現(xiàn)1000億元，目前年成交額規(guī)模在小幾百億元。

5、 倒閉

年初爆發(fā)的疫情給各行各業(yè)都帶來(lái)了沖擊，2020年，“日子不好過(guò)”的企業(yè)不勝枚舉，有人自救成功，但也有人倒在了寒冬中。

3月11日，合肥中院發(fā)布《破產(chǎn)公告》稱，已受理“呆蘿卜”(安徽菜菜電子商務(wù)有限公司)重整一案，即日起，啟動(dòng)案?jìng)鶛?quán)人申報(bào)。

事實(shí)上，早在去年11月22日，呆蘿卜官方微信就發(fā)表過(guò)聲明稱：由于經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致資金緊張，公司日常經(jīng)營(yíng)受到重大影響。一天之內(nèi)，工資社保斷交，權(quán)限被限制，隨后呆蘿卜杭州產(chǎn)品研究和運(yùn)營(yíng)罷工，杭州南京多地停擺，呆蘿卜瀕臨絕境。

此后，呆蘿卜也曾開(kāi)展一系列自救措施。在政府的協(xié)調(diào)下，呆蘿卜在去年12月先后重啟70家門店。然而最終回天乏術(shù)，呆蘿卜 “卒”于2020年的春天。

另一家遭遇破產(chǎn)重組的企業(yè)同樣來(lái)自生鮮電商領(lǐng)域。10月15日，易果生鮮CEO張曄在接受媒體采訪時(shí)表示，易果生鮮已進(jìn)入破產(chǎn)重組。

成立于2005年的易果生鮮是中國(guó)第一家生鮮電商。2013年至2017年，易果先后獲得了阿里巴巴四輪投資，在這期間，易果在訂單上也表示出了對(duì)于阿里的高度依賴。根據(jù)2017年的數(shù)據(jù)，易果生鮮的訂單有九成來(lái)自天貓超市。此外，阿里巴巴的訂單也對(duì)易果在批發(fā)、分銷、零售、線上線下餐飲全渠道進(jìn)行了覆蓋。據(jù)媒體報(bào)道，截至2018年，阿里巴巴的訂單占據(jù)了易果全渠道訂單的一半。

為了優(yōu)化調(diào)整業(yè)務(wù)線，2018年12月24日，阿里宣布將天貓超市生鮮運(yùn)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)交給盒馬。易果生鮮C端業(yè)務(wù)被斬截，由臺(tái)前轉(zhuǎn)入幕后，不得不向B端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型試圖自救。但結(jié)果卻事與愿違，易果還是走到了破產(chǎn)重組的地步。

6、 投資并購(gòu)

商業(yè)世界沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人，投資并購(gòu)一直在路上。2020年，在電商領(lǐng)域，既有全新的CP新鮮出爐，也有行業(yè)新秀如愿找到“金主爸爸”。

國(guó)美與拼多多達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，組成“雙黃連”CP。4月19日，國(guó)美零售公告稱，拼多多以總計(jì)2億美元的可轉(zhuǎn)換債券方式對(duì)國(guó)美進(jìn)行戰(zhàn)略投資。初步股份轉(zhuǎn)換價(jià)為每股1.215港元。如最終全部行使轉(zhuǎn)換權(quán)，拼多多將最多獲配12.8億股國(guó)美新股份，約占國(guó)美零售發(fā)行轉(zhuǎn)換股份擴(kuò)大后股本的5.62%。

5月24日，韻達(dá)發(fā)布公告，擬通過(guò)全資子公司寧波福杉作為戰(zhàn)略投資者認(rèn)購(gòu)德邦股份非公開(kāi)發(fā)行的股票。寧波福杉擬以自有資金和自籌資金認(rèn)購(gòu)6.14億元，擬認(rèn)購(gòu)數(shù)量約為6674萬(wàn)股，交易完成后，將持有德邦股份的股權(quán)比例約為6.5%。

5月28日，京東集團(tuán)宣布戰(zhàn)略投資國(guó)美零售，以1億美元認(rèn)購(gòu)國(guó)美零售發(fā)行的境外可轉(zhuǎn)債。

7月29日，中國(guó)社區(qū)零售品牌十薈團(tuán)宣布完成由鼎暉投資領(lǐng)投，GGV紀(jì)源資本、渶策資本、民銀國(guó)際跟投的8000萬(wàn)美元C2輪融資。

8月17日，京東集團(tuán)宣布子公司京東健康與高瓴資本就京東健康B輪不可贖回優(yōu)先股融資簽署了最終協(xié)議。高瓴資本預(yù)期投資額超過(guò)8.3億美元。

12月9日，青島市政府與每日優(yōu)鮮集團(tuán)舉行總部項(xiàng)目簽約儀式。青島國(guó)信、陽(yáng)光創(chuàng)投、青島市政府引導(dǎo)基金組成聯(lián)合投資主體，向每日優(yōu)鮮戰(zhàn)略投資20億元。

12月11日，京東集團(tuán)發(fā)布公告稱，將以7億美元戰(zhàn)略投資湖南興盛優(yōu)選電子商務(wù)有限公司。

7、 跨界

手握大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，往往可以快速且精準(zhǔn)地掌握消費(fèi)者新的需求，2020年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界“打劫”的故事仍在繼續(xù)。

9月16日下午，阿里巴巴低調(diào)潛行3年的新業(yè)務(wù)揭開(kāi)神秘面紗，其打造的全球首個(gè)新制造平臺(tái)——犀牛智造亮相，首家示范工廠“犀牛工廠”也在杭州正式投產(chǎn)。阿里也得以將觸角延伸至制造領(lǐng)域。

2020年，阿里申請(qǐng)了多個(gè)“盒馬火鍋”商標(biāo)，類別包括食品、方便食品、餐飲住宿等。這一行為，讓業(yè)內(nèi)紛紛猜測(cè)盒馬或?qū)⒖缃缳u起火鍋。11月4日，阿里注冊(cè)“盒馬火鍋”商標(biāo)的目的，終于露出真容。盒馬宣布，盒馬火鍋正式在全國(guó)盒馬、餓了么同步上線發(fā)售，售價(jià)大約相當(dāng)于火鍋店的五折左右。

同樣不安于在原有地盤“稱王稱霸”的還有滴滴，專注出行領(lǐng)域的滴滴盯上了菜籃子。滴滴旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“橙心優(yōu)選”于5月在成都成立后，進(jìn)入試運(yùn)營(yíng)階段，涵蓋水果蔬菜、米面糧油、肉禽蛋奶、日用百貨為主的全品類精選商品。

2020年玩跨界的不止有企業(yè)，行業(yè)中的佼佼者以及一些網(wǎng)絡(luò)紅人的跨界也不少。比如，羅永浩就在今年跨界進(jìn)軍直播電商行業(yè)，當(dāng)起了帶貨主播，也取得了不錯(cuò)的銷售成績(jī)。

8、 調(diào)整

2020年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們?cè)陲L(fēng)口業(yè)務(wù)上動(dòng)作頻頻，企業(yè)內(nèi)部也隨之發(fā)生組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

3月12日，在字節(jié)跳動(dòng)成立八周年之際，公司創(chuàng)始人張一鳴通過(guò)內(nèi)部信宣布了全新的組織升級(jí)：3月12日起，張利東擔(dān)任字節(jié)跳動(dòng)（中國(guó)）董事長(zhǎng)，作為中國(guó)職能總負(fù)責(zé)人，全面協(xié)調(diào)公司運(yùn)營(yíng)；抖音CEO張楠將擔(dān)任字節(jié)跳動(dòng)（中國(guó)）CEO，作為中國(guó)業(yè)務(wù)總負(fù)責(zé)人，全面協(xié)調(diào)公司中國(guó)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)和內(nèi)容合作。兩人向張一鳴匯報(bào)。

4月中旬，天貓超市事業(yè)群升級(jí)為同城零售事業(yè)群，原屬本地生活服務(wù)公司的餓了么新零售業(yè)務(wù)整合進(jìn)該事業(yè)群。618期間，阿里巴巴集團(tuán)旗下大潤(rùn)發(fā)、飛豬、菜鳥(niǎo)、阿里大文娛等多個(gè)業(yè)務(wù)高層發(fā)生副總裁以上級(jí)別高管變動(dòng)。12月11日，阿里巴巴集團(tuán)又發(fā)布了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整的信息，此次調(diào)整主要針對(duì)核心電商業(yè)務(wù)，涉及多個(gè)高P高管。

5月26日，快手發(fā)布內(nèi)部信宣布組織架構(gòu)調(diào)整，此次調(diào)整主要涉及商業(yè)化、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品等多個(gè)核心部門：原運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人馬宏彬?qū)⑴c原商業(yè)化負(fù)責(zé)人嚴(yán)強(qiáng)互相調(diào)崗；原產(chǎn)品負(fù)責(zé)人之一徐欣，將調(diào)任負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)中心；原產(chǎn)品負(fù)責(zé)人之一王劍偉，將收攏產(chǎn)品和直播業(yè)務(wù)匯報(bào)線，成為產(chǎn)品最高負(fù)責(zé)人。

6月16日，美團(tuán)發(fā)布組織調(diào)整公告稱，將原LBS平臺(tái)下屬充電寶業(yè)務(wù)部、兩輪事業(yè)部、公交業(yè)務(wù)部、地圖服務(wù)部調(diào)整至美團(tuán)平臺(tái)，相關(guān)負(fù)責(zé)人向美團(tuán)平臺(tái)負(fù)責(zé)人李樹(shù)斌匯報(bào)，李樹(shù)斌繼續(xù)向聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文匯報(bào)。原LBS平臺(tái)/交通事業(yè)部調(diào)整為交通事業(yè)部，負(fù)責(zé)人為王慧文不變。

12月14日，京東零售集團(tuán)完成了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，原京東零售—生活服務(wù)事業(yè)群負(fù)責(zé)人姚彥中被任命為京東零售3C家電零售事業(yè)群負(fù)責(zé)人，繆欽則被任命為京東零售生活服務(wù)事業(yè)群負(fù)責(zé)人，二者均向京東零售CEO徐雷匯報(bào)。

9、 上市

2020年，電商領(lǐng)域又有不少企業(yè)順利上市，同時(shí)，中概股回歸港股二次上市的浪潮也成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

2月24日，良品鋪?zhàn)诱皆谏虾ＷC券交易所上市，股票代碼603719。本次良品鋪?zhàn)油ㄟ^(guò)上交所和網(wǎng)下申購(gòu)電子化平臺(tái)發(fā)行新股4100萬(wàn)股，發(fā)行價(jià)格為11.9元/股，占發(fā)行后總股本的10.22％，預(yù)計(jì)募集資金為4.879億元。上市首日，良品鋪?zhàn)庸蓛r(jià)上漲44％，報(bào)收17.14元，市值達(dá)到68.73億元。

6月18日上午9：30分，京東集團(tuán)正式在在香港聯(lián)交所開(kāi)始交易，股份代號(hào)為9618。此次發(fā)售的A類普通股將以50股為一手買賣單位，開(kāi)盤價(jià)239港元，較發(fā)行價(jià)上漲13港元，漲幅為5.75%，市值達(dá)到7000億元。

北京時(shí)間6月5日晚間，達(dá)達(dá)集團(tuán)正式登陸納斯達(dá)克。股票發(fā)行價(jià)定為16美元/ADS（美國(guó)存托股票），股票代碼DADA。其中京東和沃爾瑪作為達(dá)達(dá)集團(tuán)IPO基石投資者，此次分別認(rèn)購(gòu)4160萬(wàn)美元和3000萬(wàn)美元。主承銷商為高盛、美銀證券和杰富瑞。達(dá)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO蒯佳祺將在上市后繼續(xù)擔(dān)任董事會(huì)主席及CEO。

10、反壟斷

2020年末，“反壟斷”成為最新的熱議詞匯，也將成為2021年經(jīng)濟(jì)工作的關(guān)鍵詞之一。

12月28日，美團(tuán)因取消支付寶渠道，遭遇反壟斷訴訟，已被北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院立案審理。4天之前，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局透過(guò)官網(wǎng)發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)阿里巴巴集團(tuán)涉嫌壟斷行為立案調(diào)查》的消息。

而這已經(jīng)是阿里巴巴近期第二次被市場(chǎng)監(jiān)管總局調(diào)查。12月14日，市場(chǎng)監(jiān)管總局披露，根據(jù)《反壟斷法》規(guī)定，對(duì)阿里巴巴投資有限公司收購(gòu)銀泰商業(yè)(集團(tuán))有限公司股權(quán)、閱文集團(tuán)收購(gòu)新麗傳媒控股有限公司股權(quán)、深圳市豐巢網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司收購(gòu)中郵智遞科技有限公司股權(quán)等三起未依法申報(bào)違法實(shí)施經(jīng)營(yíng)者集中案進(jìn)行了調(diào)查，并于2020年12月14日依據(jù)《反壟斷法》第48條、49條作出處罰決定，對(duì)阿里巴巴投資有限公司、閱文集團(tuán)和深圳市豐巢網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司分別處以50萬(wàn)元人民幣罰款的行政處罰。

除了已遭到處罰的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，尚未被調(diào)查的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也亟需重新審視自身的擴(kuò)張，在行政監(jiān)管下達(dá)前，進(jìn)行自查、自改。

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