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產品同質化嚴重的快消時代,品牌如何被消費者記住?

導讀:一方面,用戶時間和注意力被切割成碎片,而用戶記憶有限,接收的信息量就更有限;另一方面,品牌和產品同質化越來越嚴重,在這般情形下,想要獲取用戶注意力,從信息大爆炸的環境下脫穎而出變得難上加難。

注意力稀缺的當下,品牌營銷比以往更難。


一方面,用戶時間和注意力被切割成碎片,而用戶記憶有限,接收的信息量就更有限;另一方面,品牌和產品同質化越來越嚴重,在這般情形下,想要獲取用戶注意力,從信息大爆炸的環境下脫穎而出變得難上加難。


洗腦營銷以“信息簡單,大量曝光,強效洗腦”的優勢,占據消費者心智。


移動新媒體時代,人們的生活已然處處充斥著廣告,但紛繁復雜大多都如過眼云煙。而在傳統媒體的黃金時代,那些電視上輪番轟炸過的廣告,無論是畫面還是文案,都深深扎根在人們心底,幾乎每個人都能張口就來幾句具有年代感的經典廣告詞,這就是洗腦營銷的威力。


如今營銷形式花樣百出,洗腦營銷雖惹人生厭,但真的管用,有助于品牌被消費者記住并成為長期記憶,不失為一種好選擇!



“被消費者記住”營銷難度升級


一個成功的品牌對消費者有三重意識的調動,被識別-被記住-成為深層本能。


什么是深層本能?舉個例子,當我們要在網上搜索一個問題,我們不會說“我去搜索一下”,而會說“我去百度一下”,相當于在消費者認知中“百度=搜索”,百度這個品牌已經成為消費者對于“搜索”動作的本能詞。


也就是說,你不但要消費者記住你的品牌,更重要的是長期記得你的品牌,形成長時記憶。但在消費者注意力極度稀缺的當下,搶奪用戶注意力的成本越來越高,被記住成為深層本能,也越來越難。


獲取用戶注意力的成本之所以越來越高,原因是多方面的:


1. 用戶時間碎片化,有效信息量接收有限


移動互聯網時代,也是信息大爆炸時代。消費者被24小時不間斷的接受資訊,門戶網站、社交平臺、購物平臺、APP等等,所有互聯網平臺都在努力爭取用戶眼球,有的甚至制造事件營銷來吸引用戶注意力,在這種狂轟濫炸之下,用戶接觸的信息可以用應接不暇來形容。



可消費者大腦對事物的記憶卻是有限的。他們賴以生存的記憶一般都存留在常用的短期記憶區里,這些記憶會隨著新信息的不斷接收而不斷更新過濾。在這般形勢下,品牌原本應有的傳播聲量自然被迫衰減,如果品牌傳播訴求多而復雜,品牌就更加難以被記住。


2. 產品同質化嚴重,市場競爭白熱化


伴隨著科技手段的不斷進步,如今的互聯網為品牌提供了更多與消費者對接的接觸點,感官體驗、交互體驗此起彼伏。為了取悅消費者,品牌們使出渾身解數展開品牌傳播策略的博奕,于是,越來越多相仿產品出現,品牌競爭帶來了白熱化。以奶糖產品為例,如今我們起碼可以找到近百種口味獨特、包裝精美被稱為奶糖的商品,而在三十年前,全中國只有一個叫大白兔的奶糖。



顯然,隨著移動互聯網的快速發展,消費者的消費習慣、消費需求均發生了重大改變,面對新的環境和需要區別傳統方式刺激的消費者,品牌傳播避免無效信息,在紛擾的市場中給消費者留下深刻印象格外重要。



洗腦營銷最有用的“無用廣告” 


在重重困境下,如何被消費者記住并成為深層本能?


 這時,注意力法則就能起到巨大作用。例如,每逢各種節日或者出現社會熱點,就會有大量的品牌營銷活動,蜂擁而上、爭分奪秒向外發聲。實際上,不過都是為了蹭熱度,吸引大眾的注意力,從而達到品牌營銷的目的。 


因為用戶的心智容量有限,能記住的品牌只有少數幾個,甚至是排名靠前的某一個。而與心智容量對應的,就是用戶的注意力。因此,品牌營銷很多時候就是用戶的注意力營銷。那么品牌怎么做,才能死死抓住消費者注意力? 


洗腦營銷,作為拉近品牌和消費者間距離的重要手段,已漸漸成為品牌獲取用戶注意力和競爭優勢的新武器。 


洗腦營銷的本質是不斷重復,通過不斷地簡單重復產品名稱,重復廣告語或品牌定位,以吶喊或奇葩的方式,加強魔性洗腦效果,引發消費者關注。 


前有腦白金,后有拼多多,這些年流行的“咆哮體文案與鬼畜視頻”更是青出于藍而勝于藍。腦白金與恒源祥堪稱鼻祖,20多年前,腦白金的洗腦營銷被無數營銷人奉為經典反復學習,同時也常作為「不叫好但叫座」的例子,成為支持洗腦式營銷的論據;



后起之秀拼多多,也通過冠名多檔綜藝節目開啟洗腦營銷模式,憑借一首“拼多多,拼多多,拼的多,省的多”的洗腦神曲迅速走紅。 


不過,很多人表示反感這樣的營銷形式,既然洗腦式營銷如此遭人嫌棄,為何品牌依舊樂此不疲? 


從傳播層面看,信息碎片化時代消費者注意力極易被分散,只有不斷重復品牌信息才能吸引消費者眼球,在傳播上起到立竿見影的效果,為品牌大大節省營銷成本。 洗腦營銷在最短的時間內,將品牌名重復多遍,從而闖進受眾心智,讓其不知不覺記住品牌,當消費者有相關需求時,品牌就會第一時間出現在他的選項里,這樣洗腦式營銷搶占消費者心理的目的也順利達成。 


腦白金的廣告雖然被評為現代廣告十大惡俗廣告之一,“收禮只收腦白金”也成為惡俗廣告的代名詞,但這并不影響它成為家喻戶曉的品牌。14億中國人知道了這個品牌,十年如一日的叫囂,讓所有消費者成為人們茶余飯后的談資。家喻戶曉的程度,也直接影響銷量,消費者在討厭其惡俗廣告的同時,腦白金還是成為他們送禮的選手。重復是一種力量,“戈培爾效應”描述的就是這樣的洗腦方式。


 因此,對于品牌而言,想在短時間內讓消費者熟知,記住,成為長期記憶,“洗腦營銷”無疑是首選。



如何把握分寸

避免適得其反


 洗腦營銷總是有效的嗎? 


洗腦營銷能在短期內引起人們注意沒錯,但在傳播過程中也會存在風險,常見的是:洗腦營銷雖然讓用戶記住了品牌,但很可能是負面印象,甚至有消費者會因為感覺被洗腦營銷侵犯、騷擾和強迫,而抵制品牌。


 因此,想要避免出現以上負面效應,掌握方法十分重要。 


1. 內容短平快 

2016年,羅振宇拋出了一個GNT(國民總時間)概念,意在說明互聯網用戶量已接近天花板。事實也正如此,互聯網下半場,品牌營銷已經不再是搶占用戶,而是通過短平快的內容,快速吸引用戶注意力,搶占更多用戶時間。 


洗腦營銷看似很有效,但也有明顯的缺點,假如廣告語不凝練,那么重復再多次,也無法引起消費者興趣,甚至變得厭煩。因此,進入移動互聯網時代后,企業不得不在用戶碎片化的時間里,用最短的時間、最短的內容見縫插針。 


就拿紅牛功能飲料來說,每每在熒屏亮相都會掀起一股風潮。紅牛廣告最顯著的特點,就是以短平快的方式直擊人心。每一波宣傳,紅牛的廣告詞都如口號一般,感召力十足,同時其廣告畫面也讓人熱血澎湃,充滿正能量。


 2. 把握曝光頻率 

洗腦營銷不能毫無章法的投放,或者出現在消費者眼前,而要講究策略和時間段。


從“汽車要加油,我要喝紅牛”,到“渴了喝紅牛,累了困了更要喝紅牛”,再到“你的能量超乎你的想象”,紅牛在黃金時間通過有序的廣告投放,讓這些廣告語廣為傳頌并被消費者接受、喜歡、依賴。時至今日,紅牛的這些著名廣告語還如余音繞梁一般,深深留在70后、80后和90后的心間。



當時,腦白金采用的也是脈沖式的投放方式,2月至9月初投放量很小,每年集中費用在春節和中秋轟出2次高潮。


 3. 遵循用戶喜好 

美國傳播學者施拉姆曾提出信息選擇或然率公式:選擇的或然率=報償的保證/費力的程度,報償的保證也就是所謂的傳播內容滿足選擇者的需求程度,而費力的程度則是內容和使用傳播途徑的難度狀況。


 2018年11月,華為推出Mate2新機,為此拍攝一支畫風偏嚴謹官方的短視頻,可惜在微博上并未激起多大浪花。后來出了重慶版本,讓用戶在其中獲取源源不斷的樂趣,就這樣一夜之間傳播廣泛,爆紅于各大社交媒體。 


顯然,成功的營銷不是一蹴而就。深入剖析后會發現,他們之所以能成為領導者,除了產品本身過硬以外,也得益于他們深知廣告營銷、品牌形象推廣的重要性,更是因為它每一次露面都有著與時代、與品牌相得益彰的考量與創新。



結 語


在罵洗腦營銷惡俗的同時,我們也不得不承認,這類廣告往往比那些主打情懷或創意的廣告更有效,廣告行業權威人士也說,廣告的本質就是吸引關注,拉動銷售。 


但“洗腦營銷”非品牌長久之計,嘩眾取寵只能贏得一時的風光,要想走長遠,還需建立消費者們認同的品牌價值。如果后續品牌營銷策略不足,洗腦式廣告帶來的熱度也會成為過眼煙云,被大眾以更快的速度遺忘。

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END | 來源:首席營銷官



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