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一張 788 元的權益卡帶來萬名鐵粉,在「床」的競技場,它做對了啥?

導讀:趣悠悠用有贊上線權益卡,上線短短 3 個月,它已覆蓋全國 20 多個目的地,聚集上萬民宿玩家,好評率 100% 。

賣出一張 788 元權益卡, 等于賣出 6 晚的輕奢民宿。在「床」的競技場,趣悠悠認為自己做對了。


上線短短 3 個月,它已覆蓋全國 20 多個目的地,聚集上萬民宿玩家,好評率 100% 。


商家心聲

有贊滿足了我們的基本需求,業務人員很積極配合,技術人員也給予大力支持。希望在推廣和營銷工具上面,再多幫助新商家充分利用平臺獲取潛在客戶。


1

788 元權益卡
背后的設計邏輯


趣悠悠是途遠旗下趣味民宿在線預訂平臺,通過構建私域流量池,打造「 趣悠悠會員」模式正式進入鄉村民宿市場。



這一模式,主要針對鄉村民宿市場供需不匹配、缺乏有效對接渠道的現狀:


① 流量成本高:一般民宿獲客渠道是 OTA ,流量成本是房間價格的 15%-20%。高額的成本讓經營者不得不抬高房價,大量有度假需求的客戶被高價攔在門外。


② 資源浪費大:很多民宿入住率只有 20% ,旺季時一房難求,淡季卻無人問津,空房率很高。


③ 很多民宿定位于鄉村,鄉村民宿缺乏知名度,無流量支撐,盈利困難。



針對這些痛點,趣悠悠通過「低價高質」的會員權益卡1策略,鏈接民宿玩家和閑置房源。這背后有 4 個設計邏輯:


1. 對準專業玩家和有錢有閑的高需求人群


① 圈內熱愛精品鄉村民宿的票友,這些票友都是各個平臺上的 KOL ,熱衷打卡,愛分享,在粉絲圈在一定的號召力;② 有錢、有閑的高價格敏感度人群,如自由職業者、大學生、全職太太、退休老人等。



2. 首發成渝大本營、福建大本營、瓊粵等旅游目的地,逐漸覆蓋全國。


① 成渝大本營:節奏慢,享受生活的氛圍更濃,旅游的需求性更高;② 福建大本營及瓊粵等,多為旅游資源導向型目的地。


3. 定價 788 元,「低價高質」刺激


以足夠吸引力的價格,讓利給客戶,降低住宿門檻。客戶只需付 788 元,即可獲得市價為 300-2000 元/間夜的輕奢型民宿 6 晚的權益。客戶在「住一晚即可回本」的刺激下,很容易做出購買決定。



通過會員權益卡,趣悠悠能夠提前鎖定客戶的非剛需需求,讓客戶提前預訂以及分配自己的時間,進而完成資源的有效匹配,大大降低民宿工作日的空房率。


4,鎖定城市居民 3 小時出行圈



房源布局距城市車程范圍 1-3 小時的營地、景區、度假區等鄉村旅游目的地,圍繞城市周邊 3 小時出行圈布局,吸引城市居民到鄉村度假,使鄉村和城市之間產生自然的「流動」。


會員連續入住時間 6 晚,在鄉村停留的時間較長,也可以為鄉村帶來餐飲、娛樂、休閑等額外收益。


2

私域流量如何構建?

借人、借群、借渠道


趣悠悠通過「借人、借群、借媒介、借渠道」的方式,構建民宿玩家私域流量池。


1. 借人


① KOL傳播:通過他們的游記、攻略、照片、問答乃至朋友圈,為這些新興精品鄉村民宿目的地打廣告,提高品牌效應,吸引 KOL 的粉絲關注。


② 砍價 0 元購2:通過「邀請 20 名好友助力砍價,搶購趣悠悠單次體驗卡。」活動,利用客戶之間的裂變,給小程序導流新客。



③ 會員老帶新:對于已經成功購買會員卡的客戶,如果推薦其他人再次購買,加入會員,新老會員都會獲得優惠禮品、優惠券。并根據老會員邀請的好友數量,設置階梯獎勵機制,提高積極性。



2. 借群


銷售員:招募北上廣、重慶、成都等目的地、群內成員超過 200 人的群主,群主加入后,可獲得 500 元民宿住房基金和分銷返傭,并有專業人員協助其活躍社群。



3. 借媒介、渠道


① 搭建全媒體矩陣。在公眾號,渠道媒體(頭條),自媒體矩陣(頭條號),并聯合地方大V號(百萬級別公眾號)等媒體渠道發布文章,推廣趣悠悠模式,觸達潛在用戶群,吸引流量關注。


② 通過朋友圈日簽引流。趣悠悠的設計策略是,結合活動和新房源展開策劃,第一時間鏈接活動和新房源等信息,在各個社群內成員轉發分享,將新用戶引流到公眾號。



3

會員運營

圍繞「體驗」和「圈子」


趣悠悠在會員運營過程中,注重讓會員收獲體驗和圈子,圍繞這兩個核心目標,團隊每月舉辦不同主題的線上線下活動,增加粘性。


線下通過組織「趣沙龍」、「趣旅行」及「趣公益」等活動構筑一個「生活休閑圈」。如:當會員帶孩子在鄉村民宿居住時,趣悠悠會給孩子提供一個共同的學習空間和與當地小朋友結識的機會,會員家長們也可以借機彼此認識、交流。


另一方面,趣悠悠引入了途遠愛心書屋,吸引更多的愛心人士到來,幫助當地小朋友拓寬視野。會員可通過「愛心伴讀」活動,親身參與公益活動,增強體驗感。


△  滑動查看愛心書屋活動


在線上活動的設計上,趣悠悠更注重趣味性,比如住宿體驗分享集贊活動,互動話題評論集贊、有獎問答活動等。



今年,趣悠悠通過公眾號舉辦「曬旅游目的地贏大獎」等活動,贈送目的地四川省阿壩州小金縣的特產蘋果,使得當地蘋果一度脫銷,供不應求。這場活動,既回饋了會員,又使得目的地得到更多的關注和宣傳。



私域流量的價值,正在被驗證。目前,趣悠悠平臺已經與途禮—旅游特產分享電商平臺打通,會員可以一鍵登錄,完成當地農產品的在線訂購與郵寄


「通過會員模式,積累高粘度的優質客群,這張小卡片也能變成大買賣。」


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(1)會員權益卡使用教程

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