還記得那個“賬上現金撐不過 3 個月”的西貝嗎？如今西貝“翻身了”，前兩天新聞聯播報道：

還有很多在疫情中受到影響的企業，最近都傳來了好消息：

不得不說，企業微信這回真的幫了他們大忙。有的小伙伴可能會一臉懵逼，企業微信不就是個辦公軟件嗎？ 

事實上，面對發展勢頭迅猛的釘釘，企業微信早就不甘于做一個辦公軟件了。在過去 20 多天里，企業微信的動作頻頻，做的一些功能迭代比 2019 年一整年的還多。

就在上周，企業微信做了重大功能調整。我們研究了下發現，這一系列的調整對于企業來說更是個重大利好。那么最新版本的企業微信功能都有哪些調整？這些調整背后又藏著怎樣的機會點呢？

疫情爆發以來，企業微信“雞血式”地不斷更新迭代，上線了和老師、學生有關的群直播、收集表功能，上線了和老板、員工有關的在線會議功能，上線了和所有人有關的在線問診、緊急通知、疫情專區功能。 

在上周末，企業微信又更新了 4 個功能，看得出來，它真的急了。

1）客戶聯系認證流程開放

客戶聯系指的是，用企業微信個人號（也就是員工的企業微信號）添加客戶微信。 

現在沒有認證的企業和個人，也可以用企業微信添加 1000 個客戶微信。認證后，好友上限直接提升到 5 萬人。如果還需要添加更多好友，可以一鍵發起申請擴容。 這波操作相當于好友添加無上限了。

2）客戶群建立無門檻

企業微信 3.0 的時候，群聊人數上限只有 20 人，想要升級到 100 人群，需要一定的門檻：

而現在，企業不管規模大小，是否認證，注冊后都可以馬上使用客戶群功能。一個群的上限是 100 人，多群累加總人數不能超過 2000 人。

客戶群功能升級后，我創建了一個 100 人的企業微信玩法交流群，不到 2 分鐘，這個群就已經滿了。

值得一提的是，客戶群還可以自動設置“入群歡迎語”，真的很人性化了。

3）客戶朋友圈無門檻開通

企業微信 3.0 版本的客戶朋友圈，需要 50 位員工同時在線才能夠申請開通，顯然這對小于 50 人的創業公司來說并不友好。

最新版本的企業微信，將原本需要“50 位員工同時在線”才能夠申請的客戶朋友圈功能，調整為無門檻開通。（聯系管理員即可開通）

這是讓我最興奮的一個功能了。

當天晚上，我就發了第一條企業微信朋友圈。最終在 1000 個左右的好友（暫且稱為客戶吧）中，集了近 200 個贊，比例有近 1/5，可以說相當高了。

企業微信發朋友圈和微信個人號發，唯一區別是昵稱后面會帶一個公司名稱的后綴。

后綴只能是公司注冊名稱或者商標注冊名稱，像我們運營研究社的員工，后綴都是公司注冊名稱“籮筐科技”，對于我們的用戶來說還是比較陌生的，目前我也沒法子改。

4）直播功能升級

以前的群直播，只能在指定一個群內才可以發起。

現在可以從工作臺直接發起直播了。

直播內容可分享到群內或者微信中（但不可分享到朋友圈），邀請用戶觀看。

分享到多群的直播鏈接

然而從目前的直播功能來看，沒有什么特別的，既不能刷禮物，又不能放購物鏈接。

企業微信的直播功能，屬于功能早期階段，比較適合公司內部培訓、多群直播課程等進行使用。

企業微信這版更新后，我們對身邊的用戶做了一個小調研，關于“你開始用企業微信了嗎？”

比如來自 OPPO 公司的一位小伙伴談到，他們已經開始在全國推動導購使用企業微信。并且前兩天首銷的 Reno3 元氣版，就是企業微信線上專供的。

看得出來，對于企業微信的更新，有人不以為然，有人正在成為它的第一批受益者。

事實上，企業微信不僅是 OA 軟件，可以幫助企業提升辦公效率。它還是一款用戶運營服務工具，用來全面釋放微信連接用戶的商業價值。

我為什么一直不用阿里釘釘？不可否認，阿里釘釘的 OA 功能比企業微信強很多，但是我看到的是企業微信背后私域流量商業機會。

接下來，關于企業微信的功能調整背后的商業機會，我有 3 點思考分享給你。

1）打通微信生態用戶，將私域營銷“合法化”

客戶聯系認證流程開放后，全面打通了微信生態的用戶。

簡單來說，就是以前在微信個人號上的一些被禁止的營銷行為（比如分享裂變等），都將被放到企業微信上，讓這些操作“合法化”，再也不用擔心因為裂變被封號了。

再加上認證過后的企業微信個人號好友數量，幾乎沒有上限。微信封殺裂變的難題，完全可以用企業微信個人號來解決。

另外，企業微信還提供了非常多的，關于提升客戶聯系效率的工具。比如，對于添加來的用戶，我們還可設置關注自動回復，提高新用戶的服務效率。

從某種程度上說，企業微信正是微信提供的官方私域流量運營工具，幫助企業連接微信用戶，更好的做創收。

2）承接專業化服務，鏈接企業和用戶

很多人會問我：“怎么將個人號的用戶導到企業微信上”

想要玩好企業微信，千萬別把它當作微信個人號來玩，一上來就關注如何引流。

我們需要把用戶當做資產，多關注企業微信個人號的服務定位。要想辦法為對方提供有溫度的產品和服務。要讓對方知道，你并不是一個機器人，而是一個有感情有溫度的人。

只要有服務提供穩定了，才能通過私聊名片和二維碼等方式，提高導流效果。

比如疫情期間，西貝的線上營收站到了總收入 80% 以上，西貝各個門店的經理將外賣服務放置到企業微信上，將分散在各個平臺的用戶，統一收攏到企業微信上，提供一對一外賣訂餐服務。

用企業微信做私域流量運營時，你一定要用上用戶打標簽功能，可以讓你更方便的做用戶精細化管理。

我們可以根據目標用戶的屬性分類，來給用戶打標簽。比如我們運營研究社可以對用戶按照行業維度進行分類，分成教育行業、電商行業、金融行業等……然后分別為他們提供專業的服務。

我們還可以根據目標用戶感興趣的話題來打標簽。比如對某一類話題感興趣的用戶，給用戶提供專業化的服務，或者提供相應的知識付費服務。

除了打標簽之外，企業微信還給社群提供了數據分析工具，方便企業了解每個群的運營情況。

值得我們期待的是，企業微信作為 Paas 平臺，可以通過服務商入駐的方式，為企業們提供更多好用高效的私域流量運營工具。

3）利用群發和朋友圈功能，主動促成轉化

企業微信的好友群發功能和朋友圈功能，都是非常好的用戶觸達工具。

這里有兩個規則要注意：

有企業已經利用群發、客戶朋友圈等功能促成了用戶轉化。比如屈臣氏導購通過朋友圈發布商品，顧客有需要最快可以實現 1 小時送達。

通過客戶聯系、客戶群、客戶朋友圈，屈臣氏建立了從服務到成交的閉環。

另外，企業微信個人號是微信免費提供的加 V 認證，可以提升微信好友對你的信任度，進一步促成轉化。

可以看到的是，西貝、屈臣氏、OPPO 等線下品牌，都發現了企業微信的機會點，并開始利用企業微信打造屬于自己的品牌私域流量，讓線上業務多了一條出路。

疫情加速了企業協同辦公行業洗牌速度，企業微信全面開放朋友圈功能和百人群聊功能是一種競爭應對。

同時，疫情也讓微信內部做了資源調整，企業微信是今年互聯網運營一個非常值得關注的變量，后續它還會有更多的功能和利好放出。

張小龍就曾在微信公開課上發表過對企業微信未來發展的規劃：

可以看到的是，企業微信正在一步步踐行“讓每一個企業員工都成為企業服務的窗口”。

未來，我們將持續關注企業微信的一舉一動，相信它會給我們帶來更多的驚喜。

最后再和大家分享一點：

你一個人是玩不好企業微信的，而是要做到讓公司讓員工們都來使用企業微信，做到公司產品可以在企業微信上呈現，你才可能全面做好企業微信。

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