而之所以將小程序的上線和運(yùn)營(yíng)放到戰(zhàn)略高度，紅蜻蜓主要有三個(gè)維度的考慮：

一是保證在微信端有一個(gè)線上商城，承接門店歇業(yè)期間的顧客訂單。

紅蜻蜓在線下有4000家門店，疫情期間無法為顧客提供服務(wù)，而顧客最活躍的線上平臺(tái)依然是微信，所以必須要通過小程序來承接這部分需求。

二是用有贊銷售員插件，將紅蜻蜓全國(guó)導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型到線上銷售。

在小程序正式上線之前，紅蜻蜓就已經(jīng)開始對(duì)全國(guó)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行緊急培訓(xùn)，包括對(duì)有贊后臺(tái)、有贊銷售員系統(tǒng)的使用。

通過有贊銷售員插件，導(dǎo)購(gòu)均可通過企業(yè)微信維系客戶，并通過微信群做日常運(yùn)營(yíng)、商品推薦，所有商品成交均可獲得傭金。即便疫情期間無法到門店上崗，導(dǎo)購(gòu)也可在家賺錢營(yíng)業(yè)。截至目前，紅蜻蜓已有近5000個(gè)導(dǎo)購(gòu)成為有贊銷售員。上線第一天，紅蜻蜓小程序成交就達(dá)到30萬元，這背后，銷售員的作用功不可沒。

除此之外，紅蜻蜓小程序還承載著一個(gè)功能：將門店會(huì)員線上化。

此前幾年，紅蜻蜓在門店數(shù)字化上已有所準(zhǔn)備，并建立了數(shù)據(jù)中臺(tái)，積累了507萬注冊(cè)會(huì)員，所有客戶信息、客戶標(biāo)簽都已同步到線上，這為其小程序的運(yùn)營(yíng)做好了充足的準(zhǔn)備。

“如何將這些已有的會(huì)員線上化，并在疫情期間調(diào)動(dòng)起來？我們想到最便捷的方式就是通過微信端口，這是連接用戶最直接的方式，而在微信端擅長(zhǎng)社交營(yíng)銷的電商工具，有贊是最成熟，也是最容易上手的。”田野表示。

田野認(rèn)為，現(xiàn)階段對(duì)企業(yè)來說，最核心的困難是保證現(xiàn)金流。哪怕通過線上渠道完成原有1/3的銷售額，公司就能保持運(yùn)轉(zhuǎn)，在困境中存活下來。因此，現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急就是通過最簡(jiǎn)單易用的工具，以最快的速度把線上的生意經(jīng)營(yíng)起來。

“醫(yī)生在前線作戰(zhàn)，商人也要在商場(chǎng)作戰(zhàn)。疫情之下，企業(yè)不能恐慌，要想辦法扛住，因?yàn)槠髽I(yè)的背后也是成千上萬的個(gè)人和家庭，不能被疫情打敗。”

對(duì)紅蜻蜓來說，小程序上線首日能有30萬銷售額，是個(gè)不錯(cuò)的開始。接下來，隨著更多導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)型線上、更多營(yíng)銷工具的嘗試、更多微信群的運(yùn)維啟動(dòng)，還有很大的探索空間。對(duì)這家有25年歷史的國(guó)產(chǎn)品牌來說，未嘗不是一個(gè)很好的變革契機(jī)。