一、疫情反復對生鮮果蔬商家的影響

受新型冠狀病毒影響，市民積極響應防疫工作，出行受限。不少市民只在需要采購食物的時候才出門，而有的則將日常的生鮮食品補給交給了電商平臺。每日優鮮、盒馬鮮生、京東7Fresh等電商平臺在新冠疫情發生期間，繼續為消費者提供服務。

國內生鮮電商領域，大約有4000多家入局者，根據達達集團提供的數據顯示，春節防疫期間，京東到家全平臺銷售額相比去年同期增長470%；除夕至大年初六，蔬菜銷售額同比去年增長了510%，水果同比增長超300%，雞蛋增長770%，乳制品增長370%，水餃、餛飩等速凍食品銷售額同比增長790%。

但高增長趨勢下，生鮮電商仍面臨巨大考驗。供應、運力、價格，是疫情下生鮮果蔬商家面臨的最大問題。疫情期間的交通管制及快遞業務的暫停導致貨運遇阻，使得農戶的生產周期會增加，片區的種植和基地種植戶人員回流跟不上，出現產品出不來的問題。同時，由于線上訂單過度飽和，商品出貨慢和配送不及時也是目前各生鮮電商的重大問題。

此外，疫情對于傳統生鮮果蔬的商家來說影響巨大，零售實體門店、線下供應鏈機構等不同類型的商家在疫情下需要快速轉型，利用有贊微商城，快速進行線上的布局。

二、疫情下生鮮果蔬商家“自救”對策

對策一：快速搭建線上微商城，實現線上賣貨。疫情期間，無論你是門店零售的水果店，還是生鮮果蔬的供應鏈機構，業務中心均可轉向社區需求做及時供應和配送。所以，需要快速搭建服務于C端的線上微商城。
操作路徑：有贊店鋪后臺-店鋪-微頁面。新建微頁面可以選擇生鮮果蔬模板實現店鋪主頁的快速編輯。

對策二：針對個人/家庭用戶的商城界面，適當減少生鮮產品種類，僅推出個人/家庭常吃的產品，這樣可以提高備貨效率，減少人力支出，也降低采購壓力。尤其是可以針對性的設計防疫期間的套餐，比如平價套餐、家庭蔬果包等。

操作路徑：有贊店鋪后臺-應用-營銷玩法-優惠套餐。
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△也可以商品編輯中，通過直接選定好菜品進行單商品售賣。

對策三：疫情期間食客對生鮮產品的基本需求是安全衛生，所以在菜品的安全方面也要做足宣傳，比如在店鋪主頁和配送包裹中附帶卡片。

△在店鋪主頁和配送包裹中宣傳配送安全須知，加強買家信任，促成回購。

對策四：品牌自有公眾號上推送生鮮供應功能及相應套餐介紹文章、海報、蔬果宣傳小視頻等。同時，為了更好的進行傳播，可以使用有贊分銷員的功能結合銷售渠道，比如員工的朋友圈、微信群觸達個人用戶，利用疫情話題切入，促成購買。

操作路徑：有贊店鋪后臺-應用-銷售渠道-分銷員
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對策五：可以采取社區團購、拼團的方式銷售；聯系附近匹配的小區，找社區團購負責人，開展團購。相當于發展社區團購負責人為商城代理，透過團購，想辦法獲取社區用戶。

操作路徑：有贊店鋪后臺-應用-銷售渠道-社區團購
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在招募團長時，除了好友要達到一定數量，有一定的微信賣貨經驗，還會評估團長的職業，像護士、老師、公務員等身邊有很多同事資源的，也是團長的首選。