作為國內瘦身養生行業的服務標桿， 麗秀艾美率先通過線上數字化、總部賦能加盟門店的方式，在2021年元旦期間，20多家門店同時線上推出“玉麗有禮·暖心卡”主題活動，三天時間內線上下總計銷售達931單，新客購買率高達70%。

我們拜訪了麗秀艾美的運營負責人，與他們聊聊了麗秀艾美近期轉型數字化過程中的經驗。

麗秀艾美，創始于2001年，歷經十九年，研發出以中藥熱敷為代表的瘦身養生產品體系，提供高品質的瘦身+養生服務，產品結構分為瘦身塑形、專項調理、美容排毒、特色養生等4大類。

為在混亂的減肥市場中脫穎而出，麗秀艾美針對30歲—60歲亞健康肥胖人群，根據不同的個人體質，制定個性化的瘦身養生方案，提供以切實的療效和低消費高享受的服務用口碑和效果鎖客。

2019年，麗秀艾美開啟連鎖加盟模式，為普通女性提供低成本創業平臺，至今在全國已超過100家門店。

但在門店快速擴張過程中，麗秀艾美過去2年的路走得并不平坦。對麗秀艾美而言，除了產品和項目的核心競爭力是關鍵，另一個重要話題就是“如何擴張”，這就離不開人。

“做好一個品牌，需要多種因素。我們起步晚，發展速度也不算快，甚至一定程度上，我們還在放慢前進的腳步。”麗秀艾美總經理吳玉麗表示，盡管加盟帶來很大挑戰，但能逐步打造了連鎖的門店管理體系，并將其在當地市場做出品牌影響力。

從創始之初，麗秀艾美就格外的重視售后服務，并創辦商學院、技術培訓中心。由于美業的部分從業者文化水平偏低，總部曾花費四個多月時間反復打磨課程體系，追蹤培訓效果，讓零經驗人員快速入門。

除此之外，還會給每一位加盟商提供為期十天的包吃包住培訓、配備線上學習軟件、線上下單軟件、物料一體化解決方案、全年活動策劃、1V1下店指導等全方位的扶持。

“加盟商有任何的好或者不好的意見，都會直言不諱的提出，也鞭策了我們的成長。這不僅是一份信任，更多的是一份責任?！眳怯覃愓f。

一直以來，線上營銷是麗秀艾美的短板。在與有贊美業達成合作之前，總部一直在思考如何通過微信公眾號、微信群、直播、線上商城等方式去構建屬于自己的私域流量，形成閉環經營。

2020年末，麗秀艾美與有贊美業達成戰略合作。分析不同線上渠道的優勢，重塑產品定位和用戶群，賦能加盟商通過有贊美業更好地進行門店店務管理以及契合用戶需求做活動。

首批開通20家門店作為試點，并在2021年元旦共同策劃線上線下同步進行的29.9元“玉麗有禮·暖心卡”主題活動。

此次活動以麗秀艾美總經理吳玉麗個人品牌塑造，賦能加盟商為出發點，打通禮品端供貨渠道，為加盟商提供優質低價的禮品，同時依托店內爆款服務項目，利用有贊美業推廣員的經營模式進行推廣和裂變。

在三天時間內，線上線下總計銷售達931單，線上售卡600余單，50%以上來自分銷，新客購買率高達70%，最終，新客到店數量863人。

經過用心維護，平均每家門店的銷售轉化達到10050元，總計銷售轉化20.1萬，其中轉化率最好的門店成交額4.8萬元，線上售卡98張。

關于這次活動效果的達成，麗秀艾美給出了2點經驗：

1、總部賦能加盟門店

由于是麗秀艾美首次線上活動，再加上很多加盟商對于線上營銷的流程比較陌生，為了推動本次活動的高效落地，總部采用了多種方式進行支持。

總部在活動前專門召集加盟商召開了線下沙龍，為加盟商詳細講解整套的活動流程以及有贊小程序的分銷員機制。讓每家門店認領了任務，為了鼓舞加盟商的信心，也特地邀請了國內著名培訓講師賈金奎老師，在現場做銷售力和演講力培訓。

此外，還打通上游禮品供貨渠道，錄制線上客場講解活動內容以及具體執行注意事項，逐一電話確認。

活動結束后，總部對于暖心卡銷售門店最多的三家門店，分別給予了1000元、800元、500元的現金獎勵。

2、門店執行過程流程拆解

在做活動運營的過程中，需要有整體的思考和設計。讓一線員工干最簡單的事，讓總部策劃人員干最復雜的，這件事才能成功。

總部想好活動流程和各個環節，門店負責執行，其中有這些關鍵點：

• 逐一單獨發微信通知門店會員

• 制作線下宣傳物料

• 微信群轉發

• 朋友圈連續轉發

• 發動會員轉發朋友圈

• 轉發參與教程給意向分銷員

• 線上分銷，線下地推拓客

3、門店實時總結數據

活動數據總結，并不是活動結束了就總結。通過數字化方式來做私域流量運營，時刻反饋，這樣才能夠迅速地對策略進行調整，對營銷活動進行迭代優化。

活動結束后，麗秀艾美總經理吳玉麗說：“從門店開通認證、活動方案確認、物料準備、門店宣導、再到活動預熱、活動執行、數據反饋，整個過程中，有贊美業的運營團隊展現出了的專業、效率、有條不紊、敬業，也深深觸動了麗秀艾美的同事?！?/p>

數字化轉型不是簡單的技術問題，而是業務模式與管理模式的重塑。麗秀艾美選擇從局部探索開始，成立新的創新團隊，已初步取得了不錯的效果。

關于下一步的規劃，麗秀艾美已有打算：

1. 讓現有加盟商熟悉整套系統的操作。形成習慣，然后不斷的通過活動進行拓客與轉化，讓線上營銷成為麗秀艾美的一大特色。

2. 完善線上各個平臺的內容。如微信公眾號、小紅書、直播平臺，逐漸形成用內容吸引顧客，用項目留住顧客，用實惠裂變顧客的路徑。

3. 推陳出新，月月有活動。每月都需要策劃不同的活動：有的活動目的是拉新、有的是為了留存，有的是為了裂變，有的是為了回饋老顧客，通過各種大大小小的活動，來不斷豐富營銷手段。