問答 | crm客戶管理系統怎么選？
導讀：crm客戶管理系統怎么選？
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話題
crm客戶管理系統是什么？怎么選？
解答
soso（獨立網店老板+運營人）：
crm客戶管理系統，簡單來說就是一個能夠幫助企業管理用戶數據的平臺。
對于企業來說，選擇一個適合的CRM客戶管理系統可以幫助企業吸引新客戶，留住老客戶，并將讓老客戶轉化成為忠實的客戶。
Mary（上市公司運營人）：
crm客戶管理系統是需要把企業的正規流程以數字化的形式體現出來的。
其實，許多企業可能還不具備使用crm客戶管理系統的過程概念，在一部分人的認知中，可能還是停留在“出了事找相關人員解決“這一層面上。
其實企業內部的層級關系，自下而上的審批，自上而下的工作安排，才是企業的流程管理。
crm客戶管理系統如果能夠把企業的流程以數字信息化的形式呈現出來，當審批或者任務到達某一環節時，能夠自動觸發責任人，不再需要每天發送消息通知誰該做什么，那么這將帶來很大的益處。
啾啾（熱心網友）：
在crm客戶管理系統的使用中，各企業都有自己的經營習慣，不能以一個統一的標準系統去用于各種企業場景。
支持自定義的crm客戶管理系統可以滿足企業的個性化需求，可以對部分板塊進行模塊個性化設置，這樣會為企業帶來不少便利。
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