各位商家大家好：

有贊一直致力于幫助注重產品和服務的商家成功，售后服務作為消費者購物體驗的重要環節，近年來得到了越來越多的商家重視，良好的售后服務是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式。

因此我們推出了售后服務評價產品，方便商家通過售后體驗評分了解消費者對售后服務的滿意程度，提升自己的售后服務水平。

【注意事項】

1、售后服務評價功能支持有贊微商城、有贊零售網店。
2、本次更新小程序與 H5 網頁。
3、因需要收集消費者數據才能計算商家售后體驗評分，商家端查看售后服務體驗評分功能將于 2019年 12 月19 日正式開放。

【使用說明】

1、消費者對商家售后服務進行評價。操作入口：退款/售后申請列表、退款詳情。每一筆退款成功或退款關閉的售后申請消費者均可對商家的售后服務進行評價一次。

2、商家查看售后體驗評分。入口：數據-專題數據-店鋪服務分-售后體驗。