各位商家好：

      隨著多客服系統功能的豐富，銷售業績報表也需要對各項指標的計算邏輯做相應的優化和調整，為此我們也收集了一些商家的需求和疑問，在指標中針對性新增了一些更符合商家經營的情況。

【主要更新點如下】

詢單邏輯優化：新增在售后期內買了又買的有效會話，更加符合真實情況

銷售額的定義更加靈活多樣：可以選擇根據下單判定、付款判定和下單優先判定三種模式，更能滿足商家的多樣化管理需求

轉化率相關指標邏輯優化：可以通過詢單人數、下單人數、銷售人數大致計算得出

新增“詢單下單有效期設置”：經過設置后，可以讓轉化率相關指標提前一天展示，更能輔助管理者作出正確決策

客單價、客件數邏輯優化：

可以按照如下操作查看到新版的數據指標：

1.銷售業績設置部分：  

2.銷售業績報表部分：

【常見問題】

1、問：新版本更新之后還有舊版本的數據嗎？我還可以使用舊版嗎？
答：可以的，舊版本數據都是在的。

 2、問：全靜默訂單跟進的業績可以算入客服的銷售額里面嗎？
答：可以的，您切換為新版之后，在“銷售業績設置中”，勾選“全靜默訂單跟進的銷售額同時計入銷售額指標”，就可以算入客服的銷售額里面了。

3、問：轉化率可以提前一天出來嗎？等3天時間太長了，有一些微信公眾號渠道的客戶等不了這么久很快就不能聯系了
答：可以的，您切換為新版之后，在“銷售業績設置中”，把“詢單下單有效期設置”修改為“1天”，那么所有和下單、付款有關的數據都可以提前一天出來了。

 另外，工作報表幫助文檔中，銷售業績報表部分也已更新，設置項和一些名詞解釋 請點擊詳細了解。

（ 新版部分測試用戶開放中，會逐步全量。）


 如果對銷售業績報表有疑問或者建議，歡迎在下方留言，我們會第一時間回復。有你有贊！