最懂商家煩惱的有贊聯手追一科技，將最前沿的智能交互技術應用在電商平臺。在雙11之際推出一款免費、智能、高效、好用的客服機器人。

售前、售中、售后全場景賦能客服團隊，助力有贊商家贏戰每一場活動。

有贊所有商家，尤其是對服務有極致追求的商家。

在大促中搶客戶時，你或許會碰上以下場景：

▎客服壓力過大，影響消費者購物體驗。

▎客服的服務水平層次不齊，臨時培訓的成本過高。

▎客服面對極大的客流量，沒能及時解決顧客問題。

客服成本低，用戶體驗好，服務高效，隨時解答，維護輕松。

每一個進店客戶，都來之不易

在雙11這場“戰役”中最受考驗的團隊之一就是客服團隊，商家要在大促中搶客戶，拼的是產品力、營銷能力、活動力度等，而客戶買不買單拼的卻是服務，服務最直接的體現形式是客服的響應速度。

無論做了多么充足的售前培訓， 團隊的專業素養有多高、工作經驗有多豐富，在巨大的流量爆發面前也難免會焦頭爛額，畢竟人的精力、時間、同一時刻的接待人數都是有限。

所以在售前、售中、售后全場景賦能客服團隊，是有贊商家贏戰雙11的關鍵。

節省67%人力，讓資源用在刀刃

客服壓力大？臨時培訓成本高？情緒不好、壓力大影響服務質量？ 服務水平層次不齊？

小Yi機器人解決以上所有問題，使用人機協作方式，全面應對流量峰值，更能節省超過67%的人力成本。

通過人機協同，構筑服務“三道防線”，實現資源利用最佳化。

首先，通過小Yi機器人智能分流簡單重復的頭部問題，機器人7*24小時在線接待，1秒響應，買家自主解決掉85%問題。

然后，關鍵和復雜問題，通過轉接人工的方式，集中客服力量解決。機器人還將輔助人工進行買家全生命周期運營，進行智能預測、智能推薦答案等。另外，商家還可以根據運營情況，靈活配置分流機制，動態化調整資源，進行應急處理。

解決85%問題，從售前到售后全流程服務買家

機器人的服務能力與電商場景密切貼合，從售前、售中、售后等環節切入，全生命運營周期精準觸達。

定制你的助手，一鍵導入輕松適配

要運營這樣的機器人會很難用么？

So easy。機器人預置豐富行業知識問答，一鍵訂閱即配即用，便捷易上手；一鍵導入商家自定義知識包，維護更輕松，降低90%維護成本。

通過歡迎語與問題推薦功能引導買家在會話中簡單的點選，以一觸即達的便捷交互直接解決問題，讓服務化繁為簡。

大促接待別再愁、智能客服好幫手，免費領取你的客服機器人

最重要的是：功能全免費，現在下單，每月還贈送500UV。

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