在互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的助推下，“量體裁衣”這個(gè)行當(dāng)將翻開(kāi)新的一頁(yè)。

日前，有贊云正式發(fā)布服裝定制解決方案，在商品規(guī)格、服裝模板、身體模板、訂單管理等各個(gè)環(huán)節(jié)全面支持商家自定義，實(shí)現(xiàn)高度個(gè)性化，同時(shí)還上線了在線量體、在線試衣等智能服務(wù)，幫助商家和消費(fèi)者節(jié)省上門(mén)量體、到店試衣的時(shí)間，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化，同時(shí)提升消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

服裝定制行業(yè)3大痛點(diǎn)

“在過(guò)去一年里，有越來(lái)越多的服裝品牌向有贊提出了在線定制需求，包括老爺會(huì)、百思得等知名品牌，對(duì)于非標(biāo)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，有贊的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（如微商城）已經(jīng)不能滿(mǎn)足他們的需求。”有贊CTO崔玉松表示。

據(jù)他介紹，服裝定制行業(yè)存在一些常見(jiàn)的痛點(diǎn)，如：

1、商品規(guī)格復(fù)雜，顧客身型個(gè)性化。服裝定制有兩個(gè)最重要的定制化維度：一是客戶(hù)選擇定制的商品信息，如袖口、領(lǐng)口款式等；二是客戶(hù)的詳細(xì)身體數(shù)據(jù)，如胸圍、腰圍等。而標(biāo)準(zhǔn)化的電商系統(tǒng)，很難實(shí)現(xiàn)多規(guī)格的商品、個(gè)性化的身型數(shù)據(jù)上傳。

2、量體難、試穿難。服裝定制依賴(lài)于到店或上門(mén)量體，服務(wù)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率低、周期長(zhǎng)。另外，線上商城無(wú)法試穿，不能感知服裝上身效果，下單轉(zhuǎn)化率不高。

3、信息同步難。服裝定制工序多，周期長(zhǎng)，商家需要及時(shí)更新并告知用戶(hù)商品的定制狀態(tài)。

若不能解決上述需求，服裝定制將難以徹底互聯(lián)網(wǎng)化，無(wú)論商家端的經(jīng)營(yíng)效率和消費(fèi)者端的購(gòu)物體驗(yàn)，都無(wú)法得到提升。而有贊在服裝領(lǐng)域已有近7年SaaS服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于商家的痛點(diǎn)有深刻感知，且有成熟的技術(shù)沉淀。尤其是有贊云技術(shù)開(kāi)放平臺(tái)上線后，超過(guò)5萬(wàn)家第三方開(kāi)發(fā)者入駐，極大地豐富了有贊的技術(shù)能力，也加速了服裝定制解決方案的誕生。

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第三方開(kāi)發(fā)者+黑科技，讓想象發(fā)生

服裝定制解決方案的誕生，就是有贊云與第三方開(kāi)發(fā)者——杭州敏行網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“敏行”）合力攻堅(jiān)下來(lái)的第一個(gè)技術(shù)成果。據(jù)了解，有贊云服裝定制解決方案的5大核心能力包括：

（一）商品詳情定制，商家可在定制后臺(tái)維護(hù)多種商品規(guī)格組合，用戶(hù)在下單過(guò)程中也可按需選擇多種商品規(guī)格。

（二）模板管理，包括服裝模板和身體模板。商家可在后臺(tái)設(shè)置服裝模板，如領(lǐng)型模板、袖型模板、繡字模板等。也可設(shè)置身體模板，如肩型模板、胸型模板、背型模板等。用戶(hù)在下單時(shí)，可選擇相應(yīng)模板，告知商家定制信息。

（三）在線量體，當(dāng)相對(duì)粗略的身體模板不能滿(mǎn)足用戶(hù)定制需求時(shí)，用戶(hù)可選擇在線拍照量體。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)拍攝的正面和側(cè)面照，通過(guò)智能識(shí)別和數(shù)據(jù)處理，生成用戶(hù)近20項(xiàng)詳細(xì)精準(zhǔn)的身體信息。商家無(wú)需量體師上門(mén)服務(wù)，大量節(jié)約成本。

（四）在線試衣，商家可在后臺(tái)設(shè)置支持在線試衣的服裝，上傳不同服裝款式；用戶(hù)在定制選購(gòu)時(shí)，可在線拍照試衣，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)照片的身體信息和所選服裝款式，擬合成像，渲染出服裝上身效果，提升用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

（五）訂單管理，包含訂單信息導(dǎo)出和訂單裝填管理。商家可以將用戶(hù)定制的服裝信息和身體信息一鍵導(dǎo)出，批量輸出給制作工廠，也可批量更新訂單定制狀態(tài)，并同步推送消息給用戶(hù)，加強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng)，減少溝通成本，省時(shí)省力。

據(jù)有贊云方面介紹，經(jīng)典男裝定制品牌“老爺會(huì)”等商家已經(jīng)通過(guò)有贊云服裝定制解決方案實(shí)現(xiàn)了商品詳情頁(yè)的個(gè)性化定制、服裝模板和身體模板的個(gè)性化設(shè)置、以及訂單信息的及時(shí)同步，極大提高了商家運(yùn)營(yíng)效率和顧客購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。

“在合作過(guò)程中，有贊云提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)能力，我們不需要關(guān)心基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，也不用關(guān)注系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性等問(wèn)題，可以把更多的精力投注在業(yè)務(wù)和開(kāi)發(fā)本身，能快速將想法實(shí)現(xiàn)。”敏行創(chuàng)始人梁孝偉表示。

據(jù)悉，有贊向敏行開(kāi)放了微商城的訂單、商品等多種，敏行可以在此基礎(chǔ)上重新編排設(shè)置，有非常大的自由度。“就像已經(jīng)搭好的積木，要拆卸、修改其中一層，如果沒(méi)有強(qiáng)大的底層架構(gòu)和服務(wù)保障，沒(méi)有動(dòng)態(tài)、可擴(kuò)展的機(jī)制，是無(wú)法承接開(kāi)發(fā)者需求的。除了超級(jí)電商平臺(tái)，國(guó)內(nèi)只有有贊能做到這一點(diǎn)。”有贊CTO崔玉松這樣解釋道。

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