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怎樣引導(dǎo)用戶買買買?5步打造轉(zhuǎn)化率超20%的爆款文案


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今天跟大家聊聊爆品文案的寫作技巧。文案是提升產(chǎn)品購買轉(zhuǎn)化率的核心,一篇的好的爆款文案能讓用戶心理“長草”,促使他立即下單購買。那么優(yōu)秀的爆款文案,有沒有什么套路可以參考呢?以我混跡運營圈多年的經(jīng)驗,為大家提煉以下文案寫作套路,希望對你有所幫助!



抓人眼球的標(biāo)題


移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人手一部手機(jī),信息量爆炸,而然每個人一天就只有24小時,注意力有限。在注意力稀缺的今天,你必須在2秒內(nèi)抓住用戶的眼球,否則你文案會犧牲在用戶往上一滑的刷屏中。



如果將你的賣貨文案放在那些吸人眼球的標(biāo)題中,你就明白了什么叫淹沒在了信息流里。



人的注意力是由大腦中的海馬體進(jìn)行篩選的,也就是人的注意力除了后天主觀的興趣,大部分人是有共同點的。那么什么樣的內(nèi)容能抓住用戶的眼球呢?李叫獸(營銷圈大咖)研究發(fā)現(xiàn)人們對反常態(tài)的事情以及與自身相關(guān)的事情會感興趣。如下圖



因為我是武漢人,所以對武漢相關(guān)的信息會感興趣,而地鐵停運和房價暴跌是反常的信息,于是能引起我的興趣。除此之外人們還有一些長期的關(guān)注點,例如馬斯洛的底層需求(食物、生理、安全、愛、自我實現(xiàn)),人們對眼下正在做的事情也是異常關(guān)注的。例如:



說了這么多理論,你可能會問:金林有沒有簡單粗暴,拿來就能用的標(biāo)題模板?以下是《爆款文案》作者關(guān)鍵明,提供的五種強(qiáng)力標(biāo)題模板,推薦給大家:



讓用戶“解凍”


標(biāo)題只能引起用戶的興趣讓他點進(jìn)文案,要想讓用戶留下來,看完我們的寫產(chǎn)品文案,我還需要對用戶進(jìn)行“解凍”。人們對新的事物會天然排斥,他們不愿意改變自己的消費習(xí)慣,用戶習(xí)慣頑固不化就像“冷凍”。


舉個例子,我們有個客戶賣洗發(fā)水的,他們做的是無硅油洗發(fā)水。因為純植物提取產(chǎn)品成本較高,一瓶250ml的洗發(fā)水價格68元,相比超市39元一瓶600ml的價格貴了好幾倍。如果他們的產(chǎn)品文案上來就寫:


“翡露洗發(fā)水,純植物提取,不含硅油,不含二噁英,食品級安全”


用戶可能會想,我超市39元一瓶買的洗發(fā)水,也沒有洗出什么毛病呀,我為啥要花幾倍價格去買一個沒有聽過的品牌呢?


所以我們要在讓用戶關(guān)注產(chǎn)品之前,應(yīng)該先讓用戶關(guān)注他們自己,我們需要戳中消費者的痛點。那么怎樣去戳中消費者的痛點呢?


通常情況下,人有兩種狀態(tài),一個是我們幻想的理想狀態(tài),一個是現(xiàn)實狀態(tài)。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)我們的現(xiàn)實狀態(tài)被拉低,或者當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)還有更高的理想狀態(tài)的時候,我們便心里發(fā)毛,想要去改變這一狀態(tài),從而產(chǎn)生痛點,如圖



回到我們的洗發(fā)水文案,我們應(yīng)該怎樣讓用戶關(guān)注到自己需要這款洗發(fā)水來改變現(xiàn)有的狀態(tài)呢?我們發(fā)現(xiàn)大部分女性用戶愿意花四五百元去買護(hù)膚品,但是卻舍不得買一瓶貴一點的洗發(fā)水,于是通過這樣描寫:

“你用著上千元的護(hù)膚品保養(yǎng)臉蛋,但是卻用39元超市洗發(fā)水損害你的頭皮”


從而降低消費者的現(xiàn)實狀態(tài),直戳其痛點使其“解凍”,讓他們愿意繼續(xù)往下閱讀。


激發(fā)購買欲


用戶被標(biāo)題吸引進(jìn)來,也被我們“解凍”,但是想要用戶有下單的意愿,我們還需要通過下面這三招來“挑逗”我們的用戶,讓他們心里“長草”,激發(fā)他們的購買欲望。


第一招:描述具體感受


我們有個客戶賣民勤蜜瓜,一開始我們是這樣描述產(chǎn)品的:

“民勤蜜瓜含糖量15%,富含鈣、磷、鐵及各種維生素,消暑解渴,補(bǔ)腎美容,生津保健佳品。它具有風(fēng)味醇厚,甘甜如蜜,肉厚、色純、個大、汁多等特點”


這樣寫用詞準(zhǔn)確,描述精煉,感覺沒有什么錯,但是這樣寫其實并沒有什么用,它無法激起讀者的購買欲。



如果將文案改成這樣:

“民勤蜜瓜個頭大,還沒有切開就已經(jīng)香氣四溢。用刀切開,可以聽到瓜裂開清脆的聲音,汁水順著刀口溢出,由于糖分高,弄到手上的汁水不一會兒便會粘手。


一切開,濃郁的果香撲鼻而來,口水不自覺流下來。咬上一口,果肉像西瓜一樣清脆而松軟,入口化渣。香甜的汁水充滿整個口腔,像蜂蜜一樣香甜,卻又有黃瓜般清爽的感覺。


炎熱的中午切上一盤瓜,每一口都甜到心坎,爽到骨髓,不知不覺一塊接著一塊,一個大約2斤的瓜很快就消滅干凈,就連瓜皮上的果肉也被啃干凈。你會感覺有點撐,卻意猶未盡,看見手上殘留的汁水,你會忍不住將手指放嘴里吸一口。”



你在看文案的時候是否會留口水呢?發(fā)現(xiàn)了嗎?當(dāng)我們在描述體驗產(chǎn)品的具體感受時,用戶腦海里會產(chǎn)生畫面感,會有對產(chǎn)品有認(rèn)知。產(chǎn)品的“汁多”到底怎樣一個多法,“果香濃郁”到底香到什么程度,脆是怎樣的脆,甜是怎樣的甜,你需要具體描述出來,說出你的感受,讓用戶能感知到。


如果你拿著產(chǎn)品不知道要怎樣描述產(chǎn)品的體驗,我建議你自己先從頭到尾體驗一遍產(chǎn)品使用的全過程,將這期間你看到了什么,聞到了什么,聽到了什么,嘗到了什么,感受到了什么全部記錄下來,然后挑重點的感受具體描寫出來。



第二招:描述產(chǎn)品使用場景


描述產(chǎn)品的使用場景,可以讓用戶對這種場景產(chǎn)生向往,從而產(chǎn)生購買產(chǎn)品的欲望。民勤不僅盛產(chǎn)蜜瓜,他們的紅棗質(zhì)量也是極好的。我們一開始在描述紅棗的使用場景是這樣寫的:

“紅棗可以煲湯,可以直接吃,還能送禮。


老少皆宜,春夏秋冬都適合吃!”


感覺我們的產(chǎn)品適用面非常廣,用戶肯定需要,用戶只要買就對了,錯不了。但是這樣寫其實很難勾起用戶的購買欲望,我需要做如下調(diào)整:

“每個月總有那么幾天不舒服,切一點姜絲加紅棗放入紅糖一起煮,趁熱喝下,甜甜的暖暖的很貼心,女人就應(yīng)該對自己好一點。


在辦公室備一點,中午餓了血糖低,吃一兩顆,能量槽瞬間飽滿,工作狀態(tài)好了,業(yè)績自然大大提升!


研究發(fā)現(xiàn)紅棗富含的環(huán)磷酸腺苷,有擴(kuò)張血管、抗過敏作用。同時還具有增強(qiáng)心肌收縮力,改善心肌營養(yǎng),對心血管不好的老年人非常有好處。紅棗還有健脾補(bǔ)血的功效。過年過節(jié)給爸媽送一盒,既實惠又體貼,比送那些保健藥好多了。”



當(dāng)我找到用戶非常具體的使用場景,會讓用戶驚呼“對哦!我也好像也需要”,從而激其用戶強(qiáng)烈的購買欲望。


如果你不知道要怎樣找用戶的使用場景,我建議你先分析一下你們目標(biāo)用戶一天的行程,想想他們會在什么時候需要用到我們的產(chǎn)品,然后將這個具體的場景描寫出來,激起用戶的共鳴,讓他感覺他的生活離不開我們的產(chǎn)品,每天都需要用到。


第三招:利用用戶的從眾心理


你肯定看到過這樣的現(xiàn)象:一家網(wǎng)紅店門口排著長龍,而它隔壁的店沒有幾個客人。為什人們愿意花上一個多小時去等一杯奶茶,而不愿意選擇在旁邊店將就買一杯呢?這個就是人的從眾心理在起作用。



研究發(fā)現(xiàn),就算人們內(nèi)心覺得這個答案不靠譜,仍然有75%的人會從眾隨大流。也就是說當(dāng)我們暗示我們的產(chǎn)品十分暢銷的時候,可以激起讀者的購買欲望。那么你可以在產(chǎn)品前加上這樣描述:


“去年賣了10萬斤的紅棗”

“一年賣出七億杯,杯子可以繞地球一圈的香飄飄”


暗示我們的用戶,我們的產(chǎn)品這么暢銷,你確定你不隨大流買一個嗎?如果你的產(chǎn)品銷量并不高怎么辦,那你可以說你的產(chǎn)品賣得快,例如:

“上線半個月,就賣斷貨的橙子”

你還可以說你的產(chǎn)品復(fù)購率高,例如:

“好評如潮,復(fù)購率達(dá)70%的內(nèi)衣”


贏得用戶信任


消費者有兩種類型,一種我們將他們比作“小紅”,小紅消費沒有目的性,走到哪逛到哪,看到想買的東西后,再決定要不要買,這類客戶屬于感性消費。還有一類我們將他們比作“老王”,老王去買東西都是事先想好了他需要什么,他們追求產(chǎn)品的高性價比,這類客戶屬于理性消費。


往往我們的消費者是“小紅”和“老王”的合體,當(dāng)他們在看微信或者逛淘寶時,他們是小紅,這里看看那里看看,但是當(dāng)他們對這款產(chǎn)品感興趣想購買的時候,他們瞬間就變成了“老王”,他們會去理性的去分析這個產(chǎn)品是否可信,性價比高不高。



也就是說我們除了要激發(fā)用戶的購買欲,我們還需要贏得客戶的信任,打消他們的顧慮。我們不僅要讓客戶產(chǎn)生購買的想法,還要讓他們做出購買的決定。

接下來我為大家介紹四招,讓我們輕松贏得用戶的信任,打消他們的顧慮。


第一招:權(quán)威背書


人們往往更愿意相信權(quán)威,我們可以通過權(quán)威的背書,讓用戶因為相信權(quán)威而對我們的產(chǎn)品信任。權(quán)威可以是知名專家,專業(yè)的檢測機(jī)構(gòu),也可以有名氣的公眾人物。



例如馬應(yīng)龍蔬通餅干,我們單純描述它的優(yōu)勢:

“蔬通餅干從根本改善腸道健康,

長期使用不僅能消除便秘,

還能預(yù)防其他腸道疾病”


用戶會覺得我們是在王婆賣瓜,自賣自夸。但是這個話如果從著名的肛腸專家胡伯虎教授嘴里說出來,大家就更愿意相信了:

“著名肛腸專家,胡伯虎教授指出

蔬通餅干含有萊菔子和益生元

通過食療就能治療便秘

而且從根本改善腸道健康”



第二招:客戶評價


自己夸一萬句,不如客戶夸的一句。有研究統(tǒng)計,目前70%的產(chǎn)品流量來自口碑推薦,也就是說在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,人們不再像以前只信品牌,只相信廣告,而是更愿意相信朋友的推薦。相比商家對產(chǎn)品的描述,他們更愿意相信其他用戶對產(chǎn)品的描述。這也就是為什么經(jīng)常傳出,淘寶賣家為了求買家刪差評又是哭又是跪的。


產(chǎn)品文案里面將“客戶評價”這招用到極致的,當(dāng)數(shù)極客農(nóng)場。極客農(nóng)場幾乎每個產(chǎn)品文案和產(chǎn)品詳情頁,都是先拋出用戶對他們產(chǎn)品的好評截圖。他們因客戶的好評,收獲了一大批人對他們產(chǎn)品的信任,從而使他們的產(chǎn)品推廣取得了很好的轉(zhuǎn)化率。


“掌柜的,還有藍(lán)莓醬嗎?

你家的藍(lán)莓醬真的超好吃!

藍(lán)莓醬我吃過很多種

唯有你家的真的很純

一小瓶我干吃都能下去半瓶”



第三招:售后無憂


當(dāng)用戶決定購買的時候,他們往往會關(guān)心產(chǎn)品的物流以及后期的售后服務(wù)。如果他們購買的是某些不可描述的產(chǎn)品(你懂得),他們會關(guān)心產(chǎn)品信息保密性怎么樣;如果他們購買的是生鮮產(chǎn)品,他們會關(guān)心產(chǎn)品運輸中是否會損壞。


 

引導(dǎo)立即下單


當(dāng)用戶下決心要購買了,還不夠!我們需要做好最后一步,踢好臨門一腳,即“引導(dǎo)客戶立即下單”。人做的決定是很容易發(fā)生改變的,現(xiàn)在的一個念頭,過了一會兒就消失了。所以我們需要通過文案引導(dǎo)用戶立即下單,讓他們行動起來,而不是停留在下單的念頭。


第一招:價格錨點


如果你找人借1000元,你會怎么開口?如果你問別人“能借我1000元嗎?”別人告訴你“我現(xiàn)在手頭也緊,先借你500救急吧”。古人有云“取法乎上,得其中也!”當(dāng)我們要讓用戶覺得我們的價格合理,我們同樣需要事先制造一個高的價格錨點。


還記得錘子手機(jī)的發(fā)布會嗎?羅永浩在最后的報價環(huán)節(jié),是這么報的:

“與我們同等配置的旗艦機(jī)目前價格普遍在3000元左右,大家覺得像我們這樣一款極具工匠精神的產(chǎn)品應(yīng)該怎么定價?


3900?4800?我聽到還有人叫5800的!

我們定價是2980!!

但是...

我們是一家不按常規(guī)出牌的公司

我們要打破這行業(yè)的規(guī)則

今天現(xiàn)場預(yù)訂價

1980!!

產(chǎn)品生產(chǎn)很緊張,我無法向大家保證每個人都能買到

先到先得!!”


這就是老羅的高明所在,先描述產(chǎn)品的價值,找到同等價值且報價高的產(chǎn)品,制造價格錨點,引導(dǎo)現(xiàn)場的用戶立即下單。除了價格錨點,其實老羅還隱約的提到了產(chǎn)品時間緊張,庫存緊張,這就是我們要講的第二招“限時限量”


第二招:限時限量


限時限量,可以制造緊迫感。人都有懼怕?lián)p失的心理,生怕我錯過了這波優(yōu)惠,未來我可能需要原價購買,那么我會毫不猶豫下單。除了限時限量,我們還可以限定人群,給到特殊人群一些特殊優(yōu)惠,他們們覺得這個優(yōu)惠的來自不易。舉例如下:



第三招:幫用戶算賬


馬應(yīng)龍蔬通餅干,有一款禮盒裝,凈含量1680g需要368元。如果從產(chǎn)品重量來看,價格跟同類餅干產(chǎn)品對比,算得上非常貴了。


我們可以通過幫助用戶算賬的方式,來讓用戶覺得其實購買30天禮盒裝是非常劃算的。


“我是老王,10多年的老便秘,去醫(yī)院做灌腸,300多元一次,一個療程下來1000多,便秘還是沒有根治。沒想到花368元買了箱蔬通餅干,解決了我的便秘問題。一箱有120包,每包就3元,我早上吃兩包,中午吃兩包,每天的早餐和下午茶都省了。”


通過將產(chǎn)品價格均攤到每一包、每一天,368元的價格就只有幾塊錢了,3塊錢買一袋餅干并不貴。而且餅干可以當(dāng)早餐和下午茶,還能省下錢。相比去醫(yī)院做灌腸又痛苦又花錢,買蔬通餅干來改善腸道,簡直太劃算了!



第四招:轉(zhuǎn)移消費理由


如果我們買一個東西是為了個人享受,我們在最后付款的時候可能會因為負(fù)罪感而產(chǎn)生遲疑。想一想我們在因為什么買單的時候會毫不猶豫的付款呢?


為了孩子、愛人、父母,尤其為了孩子,我們幾乎很少糾結(jié)價格,一咬牙一跺腳就買了;


在為了事業(yè)、為了上進(jìn),我們也是舍得花錢的,我們會將這個當(dāng)做是一種投資。比如我們有些做銷售的同事買蘋果電腦會告訴自己,帶蘋果電腦出去見客戶提升了自己的逼格,更容易簽單,成交客戶多了提成也就多了,還用在乎這幾千塊錢嗎?


為健康花錢,我也不會手軟。沒有了健康,有再多錢又有什么用呢?所以為了健康花錢,人們會心安理得。



所以,我們需要通過文案將消費者的消費理由從個人享受轉(zhuǎn)換到親人、事業(yè)、健康上面去,例如:

“皮匠坊商務(wù)包,真皮制作,經(jīng)久耐用。簡約大方的設(shè)計,給您不一樣的尊貴體驗”


為了自己的“尊貴體驗”是個人享受,用戶會有負(fù)罪感,會產(chǎn)生遲疑。這時我們需要將消費理由轉(zhuǎn)換成因為事業(yè):

“包決定一個人的品味,商務(wù)談判背上皮匠坊商務(wù)包,大方有質(zhì)感的設(shè)計,提升你的氣質(zhì),與客戶輕松達(dá)成合作”


再比如:“民勤人參果,清香淡雅,風(fēng)味濃郁,你值得一試”


為了個人的口舌之快,因為個人享受下單,會產(chǎn)生遲疑,我們來將它轉(zhuǎn)換成因為健康:

“我們的人參果產(chǎn)自遠(yuǎn)離工業(yè)的大漠,生態(tài)有機(jī)種植,低糖低脂肪高蛋白,非常適合孕婦老人食用”


還有:“墨點字帖,特邀書法家荊霄鵬親自編寫,帶有檀香的精品紙張,給你不一樣的書寫體驗”


為了自己的書寫體驗,因為個人享受。我們讓它變成因為孩子:

“有多少考生因為字跡潦草丟分,一手好字可能改變一個孩子的命運,墨點字帖帶給您孩子不一樣的書寫體驗,讓孩子從此愛上寫字。”


至此,你已經(jīng)掌握了一完整爆款文案的寫作技巧:怎樣讓標(biāo)題在2秒內(nèi)抓住讀者的眼球,從而讓用戶愿意點開我們的圖文進(jìn)行閱讀;接著我們通過“解凍”文案,讓用戶關(guān)注自己的問題,而有興趣繼續(xù)往下看;


我們通過激發(fā)用戶的購買欲望,使他們產(chǎn)生想購買的想法;通過贏得客戶的信任打消他們的顧慮,讓他們做出下單的決定;通過引導(dǎo)客戶立即下單,讓他們立即行動起來完成購買、支付的動作。讓用戶通過文案從好奇到成交,一起呵成 。


當(dāng)然我們實際寫作過程中,文章結(jié)構(gòu)不一定會是這樣的結(jié)構(gòu),文章頭部固定為“解凍”,尾部寫“引導(dǎo)下單”,中間部門應(yīng)該是“激發(fā)購買欲”和“贏得客戶信任”交叉使用。


要想寫好文案,最后告訴大家一個終極秘訣:多寫!

只有將理論知識應(yīng)用到實踐中,多寫多練,我們才能寫出一篇超高轉(zhuǎn)化率的爆款文案。最后預(yù)祝大家都能寫出自己理想中的100000+

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