在新零售模式下可做什么生意
新零售概念已經被提出有6年了,在這6年時間里,一批先新零售先驅打造了若干比較成功的零售新業(yè)態(tài),見證了新零售的強大生命力和新魅力,相關行業(yè)發(fā)展也是越來越好。若要問在新零售模式下可做什么生意,這個范圍就太廣泛了,大體上可以概括為純在線零售和線上、實體融合零售2大類,隨著社交圈擴大、無接觸的特點帶來的新零售,推著行業(yè)往更好層次發(fā)展。
第一、構建多模式場景的全渠道零售。主要是利用互聯(lián)網支撐和大數據等先進技術,打造線上、線下的營銷購物社區(qū),通過零售差異化、標簽化等,將營銷精準推送到所需人群范圍,通過有贊新零售系統(tǒng),掌握消費者需求關鍵點,將零售觸角延伸到消費者的最后100米,使整個供應鏈更精準、轉化率更高。
第二、緊跟客戶服務需求的全周期零售。在新零售模式下可做什么生意?依然還是做人的生意,不過要換種方式和理念來做。據《哈佛商業(yè)評論》報到,獲得新客戶的成本比留住老客戶的成本高達最高到了25倍。所以要突破傳統(tǒng)走量模式,更加注重挖掘“回頭客”個體價值,在個體購物體驗和售后服務上,及時跟蹤調查、反饋問題,提高客戶對產品重復購買的可能性和粘度。
第三、突破時空限制的高效率零售。新零售模式就是要將原來不同時間、不同地點的購買需求,通過有贊新零售系統(tǒng),納入相關零售平臺,延長交易成功的時間范圍,提高客戶對零售商信任度,使得個體消費者逐漸認為,某個商戶、品牌就是絕對可靠,值得購買。
通過研究解決“在新零售模式下可做什么生意”的問題,有贊已經推出基于行業(yè)和板塊精細度細分的新零售綜合協(xié)調解決方案,幫助志在新零售領域干出一番業(yè)績的企業(yè)和商戶獲得走向更高層次的階梯。
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