年銷超百億!百事旗下的這款“搖錢樹”零食,如何火遍全球?
提到百事,你第一個想到的品牌是什么?是樂事,百事可樂,還是美年達(dá)?
如果在美國問這個問題,你有可能得到一個不一樣的答案:多力多滋 (Doritos) !

多力多滋經(jīng)典Nacho Cheese味
圖片來源:custom cursor
1966年,多力多滋成立于美國。和同公司的樂事薯片不同,多力多滋并不是馬鈴薯薯片,而是以玉米為原料制成的玉米片。此外,多力多滋的玉米片表面,還有著奶酪和香料等調(diào)味粉,來增添濃郁風(fēng)味。
您可能對百事旗下這個年銷超百億的玉米片品牌并不熟悉,讓我們先看一組多力多滋發(fā)布的一組創(chuàng)意廣告。
吃掉六片多力多滋以后,可以飆車,把汽車往天上開。

多力多滋廣告
圖片來源:doritosarabia
在吃七片多力多滋以后,可以出門牽著獅子遛彎。

多力多滋廣告
圖片來源:doritosarabia
可以想象,如果吃了八片、九片多力多滋之后,會有更天馬行空的舉動。這組廣告通過對比人物食用多力多滋,前后行為發(fā)生的巨大變化,寓意只吃幾片玉米片,就能獲得非同尋常的感官刺激體驗。
“變身廣告” 的創(chuàng)意概念,也受到了許多其品牌的粉絲認(rèn)可。眾多網(wǎng)友們打開腦洞,做起了二次創(chuàng)作。有網(wǎng)友做了班納博士吃了三片多力多滋后,變身綠巨人的圖片。網(wǎng)友們有趣而夸張的表達(dá),在網(wǎng)上形成了話題討論,突出了多力多滋的吸引力。

吃了三片多力多滋的班納博士變成了綠巨人
圖片來源:me.me
作為百事發(fā)布的全美第一個玉米片品牌[1],香脆誘人的多力多滋一直發(fā)展勢頭良好。多力多滋甚至在一些人的觀念中,已經(jīng)到了具有“改變生活”的意義,他們喊出了"No Doritos, No life"(無多力多滋,不生活)的口號。數(shù)據(jù)顯示,在2017年,多力多滋在美國的銷售額已超過百億人民幣。
更值得關(guān)注的是,在2020年,由于疫情影響,許多食品的銷量都呈下降狀態(tài),但多力多滋銷售額卻在疫情發(fā)生后持續(xù)上漲。百事公司在2020年的年報中也提到,多力多滋推出的地方特色文化口味新品,烈焰青檸味,在疫情期間滿足了在家隔離消費者的新需求。尼爾森數(shù)據(jù)顯示,截至2020年6月20日,多力多滋的在線銷售增長了101.2%。
我們不禁好奇,多力多滋是如何一步步成為年銷售額超百億的品牌?又是如何突破國家和地域的限制,在全球獲得了眾多粉絲?品牌又是怎么持續(xù)為消費者帶來創(chuàng)新體驗的?希望通過這篇文章,帶您多了解一點多力多滋。
55歲的多力多滋,
如何成為年銷百億品牌
1966年,百事開始在全美推廣上市多力多滋,今年多力多滋已經(jīng)55歲了。
說起多力多滋,許多人的腦海里就會出現(xiàn)三角形的形狀。然而這并不是多力多滋,區(qū)別于其他薯片的最大不同。多力多滋以玉米為主原料,制成玉米片,與其他馬鈴薯薯片相比,質(zhì)感更香脆有嚼勁。

多力多滋玉米片
圖片來源:doritos legion of the bold
盡管多力多滋的口感非常獨特,充滿記憶點。然而一個傳統(tǒng)的好產(chǎn)品,經(jīng)過幾十年的時間也會被時代淘汰。為了提升品牌的價值,持續(xù)更新升級產(chǎn)品非常重要。多力多滋在成為一個百億品牌的過程中,在產(chǎn)品造型、配方加工、包裝logo上都不斷升級優(yōu)化。
首先,多力多滋如今標(biāo)志性的三角造型,也經(jīng)歷過重大的研發(fā)升級。在1993年,多力多滋的零售收入達(dá)到1.3億美元,占據(jù)百事子公司菲多利(Frito-Lay)總銷售額的三分之一。然而,在1994年,百事公司卻選擇花費5000萬美元,也就是上一年多力多滋零售收入的一半,用于重新設(shè)計多力多滋的外形。
多力多滋在經(jīng)過廣泛調(diào)研后,認(rèn)為當(dāng)時的玉米片三角形邊緣過尖,容易劃傷顧客口腔。最終品牌研發(fā)升級,將三角形面積增大20%,玉米片厚度減小15%,并選用圓角,使邊緣更圓潤,增加了體驗感。[5]

多力多滋酸橙味
圖片來源:多力多滋官網(wǎng)
此外,多力多滋的配方成分也在調(diào)整更新。作為一款玉米片薯片,品類決定其并不是一款健康食品,但仍有人會關(guān)注其配方。我們了解到,多力多滋在2002年,正式在配料中將反式脂肪去除。
更值得關(guān)注的是,多力多滋品牌于2002年遵循的食品標(biāo)簽制度,并不是當(dāng)時強制執(zhí)行的法規(guī)。在四年后,這項食品標(biāo)簽制度,才被美國食品藥品監(jiān)督管理局設(shè)置為必須執(zhí)行。從中也可以看出,百事公司,作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先公司,注重自己影響力,因此對旗下產(chǎn)品有更高的要求,在塑造多力多滋品牌上,在食品標(biāo)簽升級方面的執(zhí)行力也高于普通規(guī)定。
在產(chǎn)品本身的升級之外,Logo作為的品牌的重要標(biāo)志,也隨著時間變化經(jīng)歷了更新?lián)Q代。在2000年,多力多滋的Logo加上了三角形圖案,代表了其產(chǎn)品的形狀特點。到了2013年,多力多滋的Logo又做了升級,強化了品牌名和三角形元素的視覺效果,并沿用至今。

多力多滋Logo的“進(jìn)化”史
圖片來源:plsprint
許多消費者在購買時,會將品牌作為決策的一大標(biāo)準(zhǔn)。如果貿(mào)然把品牌名去掉,對大多數(shù)公司來說,無疑是冒險的。然而,百事的多力多滋,對自己的品牌形象非常有信心,針對Z世代的年輕人,打造了“Logo goes here" 的營銷活動。把包裝上的“Doritos”的品牌名去除,相信消費者能通過標(biāo)志性的三角形形狀,辨認(rèn)出來其品牌。
一不做二不休,多力多滋甚至將官方Instagram,和網(wǎng)站Doritos.com,都更名為Logo goes here,在搜索頁面的簡介還非常“凡爾賽”地寫道,“這款玉米片太經(jīng)典了。我們不需要命名。你可以來嘗嘗”。點開之后,整個網(wǎng)頁也找不到一處品牌名稱,哪怕是點擊“這是什么產(chǎn)品?”欄目,彈出來的回答也是“你已經(jīng)知道了”。

多力多滋因 “Logo goeshere” 活動更換的Instagram名
圖片來源:lareclame
多力多滋的這一次營銷,即便沒有露出Logo做宣傳,也在市場上和行業(yè)內(nèi)獲得了巨大的影響力。在社交媒體上引發(fā)了年輕人關(guān)注,許多Z世代在這次活動后,記住了這個55歲的玉米片品牌。據(jù)Morning Consult Brand Intelligence公司針對“GenZ”一代的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,“多力多滋”是最受他們喜愛的小零食品牌之一,位列零食榜單的第九位。
從多力多滋的產(chǎn)品變化可以看出,一個年銷超百億品牌的成功并不是一蹴而就,而是通過長期關(guān)注目標(biāo)受眾,依照不斷變化的需求精選打造而成。
一片來自美國的小玉米片,
怎么讓全球粉絲狂熱?
在百事公司2020年的年報中顯示,多力多滋在北美、拉美、歐洲、非洲、中東、南非、亞洲太平洋地區(qū)、澳大利亞、新西蘭等國家和地區(qū)都進(jìn)行銷售。
蘿卜白菜各有所愛,不同國家和地區(qū)的文化差異很大,飲食習(xí)慣也不同。多力多滋如何做到吸引全球的粉絲?
為了打開對品牌并不熟悉的消費者市場,多力多滋選擇在結(jié)合當(dāng)?shù)氐牧餍形幕厣耐瑫r,融合 “For the bold” (大膽去試)的品牌文化,創(chuàng)造了各種品牌風(fēng)格突出,非常具有記憶點的營銷活動。從前文,多力多滋敢去除自己的品牌名,就可以看出,該品牌在營銷時的大膽舉動。
多力多滋的廣告也貫徹著其品牌“大膽”的文化,被業(yè)內(nèi)總結(jié)為:“直接、有趣、帶有一點點奇怪,能給觀眾意想不到的驚喜”。隨著廣告受到觀眾們喜愛,瀏覽量增高,多力多滋甚至成了一位“網(wǎng)紅博主”。2021年3月的數(shù)據(jù)顯示,多力多滋YouTube頻道凈資產(chǎn)價值達(dá)到290萬美元,約合1887.8萬人民幣。

多力多滋 “For the bold” 口號
圖片來源:Doritos Albania
這樣“大膽”的多力多滋,能創(chuàng)造出多么意想不到的廣告活動呢?讓我們從多力多滋的發(fā)源地美國講起。
在2016年的美國總統(tǒng)大選期間,US TODAY的作者Woodyard曾表示,總統(tǒng)辯論的大贏家不是希拉里或特朗普,而是競選活動期間的廣告主。
“大膽”的多力多滋,就打造了一個和美國大選重點“投票”緊密結(jié)合的活動。品牌在校園內(nèi)放置售賣機,機器會詢問用戶是否進(jìn)行了注冊投票系統(tǒng)。

多力多滋在學(xué)校里放置售機
圖片來源:US TODAY
如果用戶選擇了“No”,那么機器就會吐出空的多力多滋。打開包裝袋,會看到里面的卡片上寫著,“最大膽的選擇, 就是做出選擇”。意在鼓勵學(xué)生參與投票。百事旗下子公司菲多利(Frito-Lay)首席營銷官Jennifer Saenz表示,多力多滋鼓勵人們采取大膽的行動。

在售賣機中放置的美國大選特別版包裝
圖片來源:Dieline
這項營銷的初衷,是多力多滋考慮到許多美國年輕人放棄投票的社會情況,從而設(shè)計出鼓勵學(xué)生投票的活動。同時,多力多滋在美國人民的心中,強化了其“大膽”的品牌文化。
盡管在多力多滋在發(fā)源地已經(jīng)獲得了一定的影響力,品牌還要拓寬海外市場。一般來說,品牌為了打開其他國家市場,會選擇將產(chǎn)品廣告“本土化”,應(yīng)用當(dāng)?shù)卦兀瑏碛舷M者。多力多滋卻另辟蹊徑,根據(jù)口味原產(chǎn)地特色,進(jìn)行廣告設(shè)計。
2020年,多力多滋在巴西推出芥末味玉米片。由于芥末在日本飲食中很常見,人們很容易將芥末和日本文化聯(lián)系起來。因此品牌為巴西消費者,拍攝了一支“日式”廣告,全程使用日本元素,還采用了日語配音。
該廣告在巴西多力多滋YouTube官方賬號(Doritos Brasil)等社交平臺上進(jìn)行了傳播,這支廣告片神奇之處是,盡管巴西人母語為葡萄牙語,并不懂日語,卻能通過廣告片的視覺效果,感受到多力多滋芥末味的正宗感。

多力多滋在巴西推出芥末味玉米片
圖片來源:stashmediz
中國的零食類別競爭非常激烈,許多品牌經(jīng)常花了大價錢做推廣,卻只留下了一點小水花。2010年,多力多滋曾由于當(dāng)時銷售的口味和市場等因素,撤出過中國。在2017年,“大膽”的多力多滋重回中國, 這回品牌把年輕人作為目標(biāo)消費者,投入中國年輕人喜愛的電競市場。
和其他品牌只贊助賽隊、冠名職業(yè)聯(lián)賽不同。多力多滋除了這些常規(guī)的贊助模式之外,還展現(xiàn)其品牌文化,打造“放膽來試”挑戰(zhàn)賽,為消費者提供了與職業(yè)電競選手對決的機會。
多力多滋與《英雄聯(lián)盟》游戲中名為Faker的熱門電競選手進(jìn)行合作,組織Faker賽隊和經(jīng)歷了層層選拔的消費者進(jìn)行比賽。除了同臺競技外,消費者還可以通過多力多滋包裝上的QR碼進(jìn)行注冊,在線觀看挑戰(zhàn)賽。

多力多滋舉辦挑戰(zhàn)賽
圖片來源:斗魚直播
據(jù)多力多滋發(fā)布的活動數(shù)據(jù),大量中國各地玩家加入了這項挑戰(zhàn)選拔賽,其回應(yīng)率比平均電競挑戰(zhàn)賽,高出222%。此外,該活動有將近300W的網(wǎng)友在線觀看,點擊次數(shù)達(dá)12億次,有2.2億人加入了社交話題,視頻觀看次數(shù)達(dá)2300萬次。該活動結(jié)束后,多力多滋的百度的搜索指數(shù)增長35%,銷售額增長23%。
從多力多滋在世界多國的案例中,可以看出為了成為國際化產(chǎn)品,多力多滋以“大膽”的品牌文化為核心傳播內(nèi)容,加以廣告形式創(chuàng)新,從而獲得不同國家粉絲認(rèn)可,最終得以風(fēng)靡全球。
不只是一片玉米片,
多力多滋如何增加創(chuàng)新體驗?
擁有一個大單品,對維持企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展很重要。然而,對于已經(jīng)樹立品牌形象的大單品,如何長期保持消費者的新鮮感,是避免不了的難題。可口可樂、奧利奧、養(yǎng)樂多等品牌都以一個大單品為策略,通過結(jié)合包裝、營銷等變化,持續(xù)不斷制造新鮮感。作為一個已經(jīng)55歲的品牌,多力多滋又是如何給消費者帶來創(chuàng)新體驗的?
1、改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu),推出3D款
如果多力多滋的平面三角玉米片變3D,那還是多力多滋嗎?為了吸引年輕人,多力多滋愿意做出改變。
有趣的是,在90年代,多力多滋曾短暫推出過3D系列,但由于生產(chǎn)線受限,而停止銷售。如今,多力多滋為了引起90后消費者的共鳴,在超級碗熱點期,再次重啟3D系列,并采用了新的口味。

多力多滋3D系列
圖片來源:多力多滋官網(wǎng)
每年美國的體育盛會超級碗,就是多力多滋品牌的勝利。據(jù)Edison Trends報道,在2020年超級碗開始前,由于投放的超級碗創(chuàng)意品牌廣告,多力多滋線上銷售額迅速增長了37%。
今年多力多滋也借著超級碗的東風(fēng),在超級碗廣告《Flat Matthew》中,宣布推出3D款新品。多力多滋品牌依舊使用著大膽夸張的廣告風(fēng)格,塑造了奧斯卡影帝馬修·麥康納的“紙片人”形象。
廣告講述“2D”版本的馬修·麥康納,因其平面紙片人的樣子,在現(xiàn)實生活中遇到諸多不便,直到吃掉“3D”版的多力多滋,才“膨脹”回來,恢復(fù)正常人形。借此故事突出多力多滋3D系列新品,強調(diào)其與經(jīng)典款片狀產(chǎn)品最大的不同——結(jié)構(gòu)立體。

“2D"版本的影帝馬修·麥康納和“3D”多力多滋
圖片來源:多力多滋官方Y(jié)ouTube
百事子公司菲多利的北美首席營銷官Rachel Ferdinando表示,多力多滋新推出的3D系列是其品牌最期待的產(chǎn)品,在3D舊版本的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了口味升級,以體現(xiàn)新一代的零食趨勢。
2、推出地區(qū)限定口味,鞏固海外市場
多力多滋考慮到全球文化差異,特別在亞洲市場,消費者普遍對玉米片食品不熟悉。于是品牌推出本土化口味,幫助潛在消費者更好適應(yīng)多力多滋口感。
在中國市場上,多力多滋推出了三種口味,分別是勁濃芝士味、爆香熱辣味、烈焰燒烤味。獲得中國粉絲喜愛,引發(fā)國外博主搶購,在YouTube上進(jìn)行限定口味的測評,引起全球多力多滋粉絲的關(guān)注。
此外,三杯雞風(fēng)味的多力多滋,在中國臺灣地區(qū)銷售。在韓國,多力多滋推出了和韓國食品品牌樂天的合作款產(chǎn)品,增加了韓式辣醬風(fēng)味款,以及新式的“妙脆角”造型,讓韓國的消費者更容易接受其品牌。

左:多力多滋三杯雞口味;右:多力多滋和樂天合作款
圖片來源:Buzzfeed;韓國樂天網(wǎng)上商城
3、擴大品類線,推出桶裝版本
多力多滋作為袋裝零食的形象,也深入人心。然而,2020年4月,多力多滋在英國推出桶裝版本的玉米片Stax,這款新品共有終極奶酪、酸奶油、洋蔥和墨西哥辣椒三種口味,還使用了可回收材料,展現(xiàn)出品牌對環(huán)保的重視度。
百事的零食市場總監(jiān)Clafoutie Sintive,在Stax系列新品發(fā)布會時表示,Z世代喜歡追尋挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的品牌,因此公司相信,Stax系列大膽的口味選擇,和創(chuàng)新的環(huán)保包裝,將會吸引更多年輕的消費群體。

多力多滋桶裝系列
圖片來源:Cosmopolitan
Sintive還表示,Stax系列標(biāo)志著多力多滋具有里程碑意義的多元化發(fā)展。多力多滋還以此桶裝布局,展開與品客傳統(tǒng)桶裝產(chǎn)品的競爭。
可以看出,多力多滋在產(chǎn)品工藝結(jié)構(gòu)、口味、包裝等多方面推出產(chǎn)品,從而在薯片零食行業(yè),具有多維度的競爭力。
結(jié)語
成為像多力多滋這樣一款年銷超百億的品牌,或許是許多食品企業(yè)的夢想。仔細(xì)回顧多力多滋變成百事公司“搖錢樹”的步驟,其品牌在把握住自身定位亮點的同時,不斷對產(chǎn)品配方、食品結(jié)構(gòu)工藝、包裝營銷等進(jìn)行多方位升級。還在全球范圍內(nèi)輸出自己品牌的文化特色,吸引世界各國的粉絲。
希望未來中國的食品企業(yè),也能幾十年不斷創(chuàng)新,成為全球食品行業(yè)重要的,能影響世界的品牌。
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