很多傳統實體店商家都想要從線下零售轉型為線上新零售，可是由于不了解新零售如何運營，導致在觀念上發生了錯誤，認為新零售就是O2O，在開實體店的基礎上再在線上開一個網絡商鋪。

　　新零售如何運營？關鍵在于流量

　　很多人在電商平臺開一個店鋪，都會對面臨一個問題。那就是在引流上投入了高昂的成本，最終發現引來的流量不屬于商家自己的，而是屬于電商平臺的，查看銷售利潤的時候發現數據一路飄紅。

　　而且線上的流量和線下的流量永遠是分道揚鑣的，就好像兩條平行線，永遠沒有相交的可能。這其實不是真正意義上的O2O，只是在線下實體店銷售的基礎上，再加上了一條獨立運營的線上店鋪而已。

　　最關鍵的問題在于，我們投入了巨大的資金去做引流，最后什么也沒有得到，線下的客戶是屬于品牌而不是商家，線上的客戶最終也會流入平臺一端。我們只能永無止境的投入再投入，引流再引流。

　　新零售如何運營？執行是不可忽略的

　　由于商家沒有實現線上線下互通的數字化工具，也不懂得如何運營，所以即使拿到了合理完善的數字化營銷策略，在缺乏工具和經驗的情況下，他們也無法執行。因為實現傳統零售到新零售的轉型，需要專業的數字化營銷工具和足夠的運營經驗，所以對新零售運營團隊的要求非常高，需要知道如何進行線上的運營，也要了解實體店零售的原則。

　　新零售如何運營？親身體驗

　　我曾在一家小區賣快消日化產品，門店比較偏，流量不大，為了從線下實體門店獲取流量，我將物流包裹引進門店收發，并且在微信公眾號做了二次開發，模擬菜鳥物流，到店顧客都通過掃碼取包裹的方式將流量沉淀進微信公眾號，再在公眾號里用有贊搭建起自己產品的有贊微商城。運用有贊后臺的粉絲數據，裂變營銷工具去促活沉淀進來的粉絲，進而促發在線商城的銷售轉化，再利用有贊線上營銷發券工具，引流回店體驗消費，線下核銷。

　　新零售如何運營？不是一句兩句就能講清楚的，實體門店運營，全在細節，真的很苦。建店，刷墻，貨架開槽，每天收發，打包幾百個包裹，實體門店ERP與線上打通，會員線下辦卡線上消費打通，還要服務幾百個顧客，但這些細節都讓我看清了實體門店可以植入流量沉淀，提升運營效率和提升銷售轉化的關鍵點。而這種運營方式恰恰是新零售轉型里最重要的運營方式——用戶運營。線下加溫，線上沉淀，工具促活，以老帶新，引流回店，提升客單和銷售毛利。