傳統零售為破局獲客難、易流失、人效坪效低等發展瓶頸，開始向智慧零售轉型，據調查數據顯示，實體零售開通線上渠道的企業占比高達84%，隨之而來的線上獲客成本也在急速上升。這時零售品牌商線上線下如何快速融合，如何依托線下門店/前置倉，搭建一套高效履約方案實現極致體驗，如何打造敏捷供應鏈，降低供應鏈成本成為破局關鍵。

01 應用簡介

「順店通」是零售/快消企業的數智門店管理平臺，是助力零售企業突破行業困局的好幫手。在訂單履約各場景，為其提供線上線下一體化（O2O）、全域訂單智能監控及售后處理、全場景智慧物流管理（順豐、四通一達、跨越……）等SaaS化服務，助力客戶完成全鏈路數智化轉型、業務精細化管控及降本增效。

02 應用場景

線上線下渠道融合、店倉一盤貨業務場景需求，上游支持對接第三方電商平臺、自建電商平臺、線下門店、代理商/加盟商等銷售渠道，進行訂單匯集，智能分單/分倉/分物流承運商，下游對接多物流承運商，智能運單監控，異常工單處理等；

支持線下零售門店B2B調撥、門店補貨（店到店、倉到店等）、異地代發（跨店直發、轉倉直發等）、消費者發貨（O2O、B2C發貨、線下零售等）、退貨（客退店、店退倉等）；管理部門行政寄件；銷售/采購/財務部門商務寄件、樣品寄件等各細分業務場景寄遞業務。

03 適用行業

聚焦鞋服箱包、美妝快消、3C電子、食品酒水、醫藥保健、母嬰/寵物、家裝建材等細分行業，適用于產業鏈中品牌商、零售商、經銷代理商、代運營商、售后服務商、供應鏈外包商等群體。

04 功能介紹

訂單中臺：多渠道訂單匯聚管理，商品信息同步，價格統一管理，訂單審批、售后異常處理；

倉儲中臺：訂單智能分倉及補貨，按照收件人、供應商等維度自動分倉，就近發貨/補貨；

物流中臺：順豐快運、順豐同城、四通一達、跨越等一套系統內完成物流發貨；

云倉一盤貨：庫存統一管理&云倉O2O就近發貨，電商渠道+門店庫存實共享，防止因庫存不準導致超賣；

門店物流管理：門店實時對帳、門店物流成本管理、履約監控、客訴異常工單、業務個性化報表。

05 應用價值

全渠道庫存共享：庫存透明化，實時同步庫存及共享，高效制定銷售策略，節省成本；

線上線下渠道融合：銷售訂單匯集，一鍵形成物流運單，提升運營工作效率；

全場景物流支持：覆蓋消費/銷售物流主要22個場景，集團內各層級/各節點/內外部數據可視，權限管控；

作業效率提升，物流成本下降：倉配業務協同、軟硬一體方案支持、物流綜合調度、B2B配送成本，B2C履約成本下降；

供應鏈響應更快，服務更柔性：完成物流數據標準化、服務入口統一化、業務云端化的業務變革，實現管理、服務的持續改善。

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