社區(qū)只有團(tuán)購？物業(yè)只是「小區(qū)管家」？

合景悠活給出了一個(gè)「充滿想象力」的新答案。

依托于合景泰富旗下多元業(yè)態(tài)資源，合景悠活拓展自身業(yè)務(wù)邊界，上線「一合悠選」小程序商城，不到一個(gè)月，小程序商城的流量破百萬，會(huì)員直線突破10萬，更在「618大促」期間，單日成交破150萬元。

合景悠活的「首戰(zhàn)告捷」，讓原本不太起眼的物業(yè)賽道注入了「新零售的血液」，盡管物業(yè)背景的特性讓許多商家難以復(fù)制，但對(duì)于選品、會(huì)員、營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)，合景悠活的嘗試值得每個(gè)私域商家學(xué)習(xí)。

「管家，我家燈壞了，能不能聯(lián)系換一下？」

「管家，下水道堵了，能否通一下？」

……

就職于合景悠活的物業(yè)管家小黃，每次打開微信，都收到來自業(yè)主的「需求」。而這樣「充實(shí)」的生活一個(gè)月前被打破。

就在上個(gè)月，「一合悠選」商城上線，這是合景悠活首次嘗試通過有贊在微信開設(shè)小程序商城，而作為物業(yè)管家的小黃，就有了一個(gè)新身份——「一合悠選」的分銷員。

▲圖片：「合景悠活」提供

這意味著，小黃除了幫助業(yè)主處理物業(yè)相關(guān)的事情外，還會(huì)在微信中通過各種方式將「一合悠選」觸達(dá)給消費(fèi)者。

在整個(gè)物業(yè)系統(tǒng)中，類似小黃的「管家」有將近1000多人，這相當(dāng)于「一合悠選」的第一波流量的來源。據(jù)了解，通過這種分銷模式，「一合悠選」累計(jì)會(huì)員達(dá)到10萬多，這部分用戶大部分來自管家的「安利」。

「我們的消費(fèi)者基本上是小區(qū)的業(yè)主，而業(yè)主對(duì)管家的信任，讓整個(gè)線上商城的推廣變得特別快。」合景悠活集團(tuán)社區(qū)多經(jīng)負(fù)責(zé)人告訴有贊說。

「其實(shí)一個(gè)業(yè)主背后真的可以挖掘到很多的人。我們?cè)诔山坏谝粋€(gè)顧客的時(shí)候，我會(huì)想我這個(gè)顧客能不能成為我的老顧客，當(dāng)他有希望成為我的老顧客的時(shí)候，他也可以是分銷員。」

作為面向社區(qū)的商城，「一合悠選」非常清楚自己的核心用戶，那就是「居家、有品質(zhì)」的女性為主，所以在選品上，「一合悠選」有著自己的標(biāo)準(zhǔn)。

首先考慮的是生鮮和半成品即食產(chǎn)品，以及便于儲(chǔ)存的快消食品。這類產(chǎn)品受眾廣，特別是半成品即食產(chǎn)品，類似「金湯花膠雞」、「半成品佛跳墻」等產(chǎn)品，就備受業(yè)主用戶的歡迎。

▲圖片來自「一合悠選」

此外，生活用品、數(shù)碼3C類產(chǎn)品，也是「一合悠選」重點(diǎn)布局的地方。「我們的產(chǎn)品還是挺受歡迎的，這主要是多年物業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累，能夠了解業(yè)主的訴求。」

因此，即便「一合悠選」的SKU不到1000多，但幾乎一款SKU都會(huì)有消費(fèi)者去選購。與此同時(shí)，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，除了精挑細(xì)選的標(biāo)品以外，還會(huì)有家政服務(wù)，甚至還有維修、開門的物業(yè)服務(wù)。這讓「一合悠選」與業(yè)主間的粘性很高。

另一方面，由于合景多年的多業(yè)態(tài)布局，除了住宅以外，還有綜合商場(chǎng)、大健康、教育、咖啡等產(chǎn)業(yè)，這些業(yè)態(tài)都擁有自己對(duì)應(yīng)的明星產(chǎn)品，這次通過「一合悠選」作為連接器，將多個(gè)業(yè)態(tài)的產(chǎn)品同時(shí)推向消費(fèi)者。

「這是一個(gè)四贏的結(jié)果。」合景悠活集團(tuán)社區(qū)多經(jīng)負(fù)責(zé)人表示。

「對(duì)于其他業(yè)態(tài)而言，業(yè)主是非常精準(zhǔn)的受眾，因此可以省下許多推廣的人力和物力成本；對(duì)于業(yè)主而言，合景的品牌既有保障且非常符合消費(fèi)者的需求，價(jià)格也合理；對(duì)于一合悠選來說，在促進(jìn)多業(yè)態(tài)交叉營(yíng)銷的同時(shí)，也擴(kuò)充了SKU；而對(duì)于合景悠活而言，也趁這次機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者意識(shí)到這個(gè)是一個(gè)可以滿足他生命周期里多方位需求的品牌。」

流量和產(chǎn)品搞定了，接下來就是等待時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。而作為5月上線的新業(yè)務(wù)，等待「一合悠選」最好的時(shí)機(jī)就是一年一度的「618大促」。

在準(zhǔn)備「618大促」這件事上，「一合悠選」充分利用了社交電商的優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品和分銷海報(bào)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)單日150萬元的營(yíng)收成績(jī)。

在產(chǎn)品上，從6月11日開始，「一合悠選」選擇了酒類、保健品等用戶需求高頻的產(chǎn)品進(jìn)行促銷，同時(shí)配置對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券，促使消費(fèi)者下單。

除了強(qiáng)推「一合悠選」本身具備的商品一鍵分銷海報(bào)的功能，合景悠活的IT團(tuán)隊(duì)還在2天內(nèi)自主研發(fā)，上線了一款海報(bào)自主生成的營(yíng)銷工具小程序——「悠選海報(bào)」，分銷員可以在有贊保存下自己的分銷員碼后，通過「DIY」一款可以吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊的海報(bào)，分享出去獲取客戶和轉(zhuǎn)化。

而這，也激發(fā)了許多人「創(chuàng)作」的欲望。

「會(huì)有人做類似標(biāo)題黨的圖片，來引誘用戶點(diǎn)擊查看，這是一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象。同時(shí)也為我們貢獻(xiàn)了很多的流量。」

由此，在官方促銷和消費(fèi)者「二次創(chuàng)作」的激勵(lì)下，618大促期間，「一合悠選」累計(jì)獲得10萬+的會(huì)員，實(shí)現(xiàn)「首戰(zhàn)告捷」。

「對(duì)于這樣的結(jié)果，其實(shí)是符合我們預(yù)期的。」店鋪負(fù)責(zé)人表示，「在社交電商日益成熟的當(dāng)下，選擇精準(zhǔn)的消費(fèi)人群和適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式，就能達(dá)到不錯(cuò)的效果。」

而在未來的布局上，「一合悠選」希望能夠繼續(xù)扮演「連接器」這個(gè)角色，「一方面更好的服務(wù)合作品牌，另一個(gè)方面服務(wù)自己的業(yè)主。」同時(shí)，也會(huì)嘗試更多的基于社交電商的促銷玩法，讓我們拭目以待！

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