有贊發起的金牌導購大賽正式收官，這個吸引了10萬導購員參加的賽事，為這些導購所在企業銷售貢獻超66%（活動期間導購員拉動的銷售在商家整體銷售中的占比）。

整個賽事期間，參賽商家的銷售額同比增長262%，其中百貨商家銷售額同比增長 543%，時尚類商家銷售額同比增長 210%。除了對銷量的強拉動，也帶動了客流的大幅增長，進店人數最高同比增長70%/天。這時再回顧整場賽事，會看到幾個特別值得關注的信息：

大賽直接圍繞私域運營、訂單轉化，因此和結果緊密關聯。

除開篇提及的整體提升外，復購和客單價數據也非常亮眼，產生二次購買的用戶數占比達28.3%，購買最多的用戶累計消費金額超過21萬；新增下單用戶數量近2萬，新用戶平均客單價達494元，同比增長60%。

在大賽中，個人業績方面排名第一的，是來自文峰大世界的導購員沈小萍，大賽期間單人帶貨超過了114萬，成為本次大賽的帶貨王。

這些導購們做了什么？他們中的哪些策略是在千錘百煉的售賣活動中驗證有效，且可以直接復用的？

一是組隊PK制。

這一次的導購大賽中，首次引入了組隊PK賽制。即參賽的發起人可以通過邀請同公司的導購員組建3-6人的團隊，成團后團員每天完成全員開單任務，團長即可獲得 68 元紅包獎勵。除此之外，每日團隊銷售的TOP 500團隊還能瓜分額外的獎金。

有贊百貨行業KA運營負責人陳芳園提到，在全員開單的第一層獎勵下，團長自發的去激活線下門店中更多的導購，既增加了線下門店導購對活動的感知，又讓更多的導購踴躍的參與到活動中來。

在賽制的激勵下，本次大賽排名第一的團隊5天時間帶貨超過151萬。據了解，該團隊從準備階段開始，就拆解任務，將指標明確到每個人，并邀請有經驗的導購分享技巧；在玩法上進行了提前蓄客，及付費優惠券、儲值卡、定金膨脹的組合應用。

二是團購等活動的運用。

據陳芳園觀察，大賽期間導購使用最多的運營方式有：

1、 新客蓄客：通過裂變工具，引導老客進行活動傳播，吸納新客戶成為私域資產，對新客戶進行收單的銷售轉化。

2、 洽談團購訂單：超市類導購由于商品本身客單較低，PK力度較弱，遂自發發動身邊客資，針對商品進行大團購小團購。

3、 520配合節日的營銷主題，開展直播帶貨活動。

如剛提及的排名第一的個人帶貨王沈小萍，就組織了多場小型團購活動，并配合企業的營銷活動來激活老客資源，此外還結合即將到來的端午節做了大量產品預售。

值得提及的是，相比在線下只能售賣門店里的商品，線上分銷可以上架全品類的商品，滿足了用戶更多元的需求，也大幅提升了銷售。

三是注重老客激活跟進。

陳芳園提到復購的提升主要來源于導購對客戶層級做了拆解，按照老客上一次購物時間及消費金額制定了優先級跟進策略，基于520及活動設計了對應話術，通過朋友圈、私信來激活老客?？蛦蝺r方面的提升主要是通過營銷活動的捆綁帶動，比如推出了大量產品組合、套裝，以及小團購的組織。

在大賽中，可以看到奧康、都市麗人、紅蜻蜓、探路者、丹尼斯百貨、文峰股份、嬰貝兒、喜陽陽愛嬰等眾多知名品牌踴躍的身影。

而在參與度上，品牌商們也表現出了前所未有的投入，探路者有3萬多名導購員報名參賽，丹尼斯百貨有近萬名導購員參與，奧康報名參賽的導購員超7000人。其中更是不乏老板帶隊，導購全員參與的品牌。

這背后，本質是導購數字化對于品牌商的價值日漸清晰。消費群體的全面線上化，讓實體零售門店的數字化轉型不再僅僅是對沖抵消實體生意的流失，而是面向一個不可逆的變化所做的必要能力升級，而線上帶貨能力也成為門店導購員必須具備的能力。因此，導購是最先成型的私域運營策略的支撐，也是絕大部分品牌切入私域領域的最常見方式。

作為本次大賽的發起方，有贊正在成為眾多商家撬動導購價值的戰略武器。以有贊的“銷售員”功能為例，導購、員工、忠實粉絲注冊成為 “銷售員”，能夠維系微信生態的顧客，并促成交易。每達成一筆交易，這些“銷售員”就能獲得一筆傭金。

有贊還提供對導購的培訓、運營以及營銷賦能，提升導購員的用戶服務能力。并且結合企業微信助手等工具，推動品牌內部導購員的數字化管理，最終實現導購的數字化升級。從而讓品牌商可以廣泛觸達潛在客戶，突破門店經營局限，帶來大量線上交易。

在見實的觀察中，以導購模式（基于線下門店）、全民營銷模式、微團長模式為主的私域運營策略，構成了今天的私域主流玩法，目前也只有這一種模式普遍成立及被大量復用，可延伸為“小B（這里可以指導購員）+供應鏈”模式。

在此模式下，品牌商家通常不和用戶發生直接關聯，而是只聚焦轉化超級用戶、KOC（這里可以指導購員），并通過他們的好友關系、日常運營來實現信息擴散、銷售轉化。

那么，導購就成為企業私域增收的關鍵因素之一，擁有與培養高效導購也將成為影響品牌商家的核心競爭力。

所以，關注導購，一來是因為這是大部分企業切入數字化最直接也是最有效的方式，二來這也是在關注私域未來的演變。