雙11是電商行業一年一度的狂歡節。武漢紐臣生物科技有限公司旗下的I&V科技護膚，作為新興的美業品牌，在今年經歷了線下至線上的轉型，并帶動數百家加盟門店迎來新的增長。

在剛剛結束的雙11，享生活運營團隊聯動品牌方，共同策劃了首屆雙11「百店聯播」活動，活動總銷售額達398萬元，其中來自廣州的皙玥顏究社僅線上銷售就突破57w+，也是本次直播銷售冠軍門店，印證了社交電商+直播+社群的超強帶貨力！

此外，尤拉皮膚管理中心龍光店、HOHO美甲美睫護膚店、CocoLady店、美麗人生店等美業門店，也表現不俗，在本次“百店聯播”中交出了亮眼成績，直播累計觀看量59w+（數據來自愛逛平臺官方統計），展現了美業線上線下一體化優勢及社交新零售的新能量。

「百店聯播」超值優惠對消費者來說僅僅只有兩天，但在活動背后，門店商家和享生活運營團隊都做了大量工作。對參與本次活動的美業商家而言，雙十一狂歡前一夜的盛典既是美業接軌互聯網后對大型活動的嘗試，也是線上聯合線下的一次成果驗收。

10月下旬，I&V百店聯播預熱活動正式打響，直播間熱賣產品的選擇，勢必影響著這場直播銷售成績的好壞。參與活動的商家紛紛提交當晚直播間的熱賣套餐，以及較受消費者歡迎的I&V單品，進行一輪輪套餐選品和優化。

而另一邊，在紐臣公司及運營團隊緊鑼密鼓地制作籌備下，所有參與「百店聯播」活動的商家，均拿到了自己專享的商城套餐裝修頁及線下門店相關活動物料。

這期間，各美業門店也通過朋友圈、社群、公眾號等多種渠道增加本次活動的曝光率，讓消費者了解本次活動，對超值的直播套餐及神秘大獎充滿期待，進而增加他們在雙11「百店聯播」中購買產品的可能性。

與此同時，對參與活動商家的培訓也在緊張有序的進行中。鏈接上架、優惠券彈出、直播間裝修、小助手協調及主播試播等，必須全部熟練……做完這些，這次活動的準備工作才算基本完成。

11月10日晚8點「百店聯播」活動的正式到來！

在公司內部，商家的海報、吊旗也為這場活動增加了緊張氛圍。這一天，不僅是消費者的“剁手”日，更是活動商家的狂歡節和戰場。雙十一備戰群里，紐臣員工在不停發布工作圖片及視頻，讓初次參與線上活動的商家安定放心，也為整場活動做后臺技術支持。

隨著八點的到來，參與「百店聯播」的商家準時開啟直播，瞬間呈霸屏之勢。不同的直播主、各具吸引力的套餐模式，有普話主播，亦有粵語主播，有人放松大膽傾情獻唱引爆直播氣氛，有人回饋客戶唱歌感恩一片溫情……晚上九點，首個破十萬的直播間產生，來自江西九江的美麗人生店開了一個漂亮的頭。

3小時直播后，美麗人生店創下15w+訂單業績，皙玥顏究社及CocoLady店分別產生近10萬銷售業績，來自廣西南寧的尤拉店產生5w+銷售業績，來自廣東普寧的絲頌店也創造了近5w銷售額。直播結束，雙11「百店聯播」總業績緊逼100萬！直播總觀看次數達152523次，粉絲量達21976人，訂單數超6471件，直播間互動點贊量高達965萬次！

截止11月10日23時59分，整場活動已突破100w大關，創下125w+線上銷售業績！

直播結束了，但這場為期兩天的活動依然在火熱進行中，線下門店配合引流產品，在門店中進行轉化和留存。雙十一當日，線上線下繼續追單量。截止11月12日18時，「百店聯播」盛會總營業額超過398w！

為期兩天的雙十一「百店聯播」活動由線下美業店鋪、上百位店內員工及紐臣的運營團隊組成，累計創造了398萬的總交易額，堪稱完美表現！

在這次「百店聯播」活動中，我們也梳理出美業門店在小程序直播中的特點：

Step1：直播間成交的核心，在于建立信任的場景。

我們把直播間大都安排在門店，通過產品布置和氛圍廣告物料來加強客戶信任感。在直播中把產品、服務、售后做清晰的說明。正是因為直播過程中與客戶的互動、答疑，建立起了信任關系，進而通過一次次線下專業服務的輸出，讓顧客產生了高信賴。

Step2：趣味游戲能有效促進老帶新傳播。

直播間無論是整點抽獎、秒殺還是免單都可以成為一個門店的宣傳點。必須突出自己的優勢，聚集用戶注意力，讓用戶從興趣到下單一鍵直達，從而快速成交。

Step3：個人號+社群是流量承接和轉化的有效渠道

無論是門店還是商城，抑或是一場直播，所有的用戶只有能留存下來并付費才能成為客戶。對美業商家來說，在預熱、開播、帶貨、抽獎等多個環節通過個人號和社群做足大范圍宣傳，保證活動觸達率，然后再通過客服的說明和服務進行轉化和留存。

此次雙十一活動的圓滿收官，是美業線上線下一體化運營的成功，后續也將探索更多的美業聯動營銷的可能性，讓連鎖式美業商家形成合力，在困境中突圍。嘗試，也是良好的開端！

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