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加油站如何做到12天銷售36萬?電商+實體門店+微信社交值得一試

導讀:「加油站兼職做電商,一場活動銷售額達到 36 萬。」這讓石化優加看見了「電商+實體門店+微信社交」帶來的新商業空間。



小小加油站里藏著哪些生意門道?




*本文 1777 字,閱讀需 6 分鐘


「加油站兼職做電商,一場活動銷售額達到 36 萬。」這讓石化優加看見了「電商+實體門店+微信社交」帶來的新商業空間。


400 多家加油站,300 多家易捷便利店,一齊進軍「非油業務」的故事也從這里開始。


今年 3 月,中國石化銷售重慶石油分公司和重慶匯林商貿聯合創立了一個電商平臺「石化優加」。通過有贊,面向重慶本土的加油站客戶群體,銷售生鮮果蔬、日用百貨、美食特產等商品,開啟了一項「擴銷增效」的副業。



線上通路的打通,也幫助加油站里的便利店解決了最「頭疼」的幾道難題:


① 普通人買柴米油鹽不可能專門跑到加油站

② 消費群體局限在車主

③ 銷售品類有限


通過「在線銷售」「好物到家」「到店自提」的模式,客戶不再受空間限制,通過加油站不僅可以引流線上,還能再回流線下,將門店消費擴大至隨時消費。


小小加油站里究竟藏有哪些生意門道?


01


4 步引流,2000 名員工在線銷售



「一方面,由于加油站商圈相對固定,僅依靠地理位置向外部大量獲客的可能性微乎其微。另一方面,加油站其實過去累積了不少老客,且線下客流較為穩定,但是這部分流量池有效開發利用的少。」


為了給店鋪引流,石化優加從線下、線上資源、員工三個角度著手,成功實踐了幾條引流思路:


1. 通過便利店將顧客引到公眾號。通常一家 65㎡ 的便利店,日進店人數在 200 人左右,有 2-4 名店員,對石化優加來說,這是不可多得的流量入口。


其引流動作總共分為三步:


① 在門店貼二維碼+店員引導掃碼,并將引導關注數量,納入店員績效考核

② 以「關注送口罩、購物袋等贈品」吸引顧客關注石化優加公眾號

③ 公眾號自動回復推送優惠券,領取后進店轉化


△ 公眾號&微商城


2. 通過 App 卡片展示引導+購買優惠,將自有App上積累的會員引導到公眾號。


3. 線下地推:選取 5 個人流量較為可觀的大型社區作為試點,在小區內搭建簡易賣貨點,放置店鋪二維碼,顧客自助掃碼取貨。銷售的商品主要面向居家生活人群,以生鮮果蔬為主,如水果、生蠔、蝦、大米等。



4. 銷售員裂變:把重慶中石化 2000 多名員工,全部發展成為銷售員,通過銷售員的朋友圈去推廣店鋪,成交后,銷售員可以拿到 5% 的傭金。


① 由總部提供推廣海報、邀請海報、產品素材、推廣文案、培訓等,幫助銷售員提升帶貨能力。


② 以分公司為單位進行銷售員 PK,銷售越多會有額外的獎勵,如商城的儲值卡等,可以直接進行消費。


02


一場活動銷售 36 萬,全復盤



今年 6 月,石化優加開展了一次大促活動,短短 12 天,銷售額做到了 36 萬元。對于剛上線不足3個月的新店來說,實屬不易,卻也在情理之中。在活動方案里,石化優加將整個活動拆分為 5 個階段,從預熱到返場,環環相扣,一起復盤一下:


6 月 10 日— 13 日開始預熱:每天拿 2-3 款產品進行限時秒殺、低價搶購。


6 月13 日— 15 日拉新裂變:部分產品第 2 件半價,通過銷售員在朋友圈推廣以及活動推文的推廣轉發,同時用有贊應用市場的第三方應用「紅包墻」進行拉新裂變。


△ 銷售員朋友圈


紅包自動下發,下單時可以直接抵扣金額,分享得更多。通過這樣的方式,幫助石化優加線上帶來近千名新客。


顧客進入商城之后,石化優加會在整個商城的首頁設置彈窗,通過彈窗可以直接進入活動專區。


6 月 15 日,通過微信公眾號發推文,進行活動預告:吸引顧客種草,以便活動期間再次進店。


6 月 15 日- 21 日活動開始:銷售主推產品「內燃機油、汽機油」


① 先預售,提升銷量:「買多少送多少」調動顧客參與積極性。如活動價 389 元的機油,買即贈送價值 407 元贈品,包含大米、牛奶、食用油等生活日用品。


② 再提貨,引流門店:18 日之前線上下單,18 日到 21 日集中到門店取貨。


6 月 22 日進行返場活動:6 月 22 日通過愛逛直播進行端午節直播活動,作為返場,進一步提升銷售額度。



① 直播準備:從重慶市 10 家分公司里選擇 1 家開展直播,并確定 2 名內部員工做主播;以端午節為大背景「石化粽意你」為主題。


② 直播預熱:提前 3 天進行預熱,通過推文、員工朋友圈、直播時產品的價格優勢、互動抽獎、鼓勵銷售員轉發等環節提升銷售能力。


③ 直播開展:直播開始時先用自制的一段搞笑視頻活躍氣氛進行暖場、然后活動開始主播進行自我介紹,講解產品、產品環節過后開始抽獎。


03


80% 未陳列新品



實現全方位、全空間、全品類、全客戶的經營銷售,是石化優加努力的目標。這也為它接下來的行動,提供了幾個方向:



① 利用好門店流量,持續在門店內進行拉新。


② 激活老客的能力,如開展拼團,嘗試老帶新等。


③ 選品把控上,做到生鮮、美妝、日用等應有盡有,80% 以上的產品是易捷門店尚未陳列的新品,客單價保持在 50-100 元左右,同時面向加油站的商務人群,新增一些茶葉、紅酒、時尚家電等高客單商品補充,讓顧客日常必需、生活提升、生產經營、員工福利、節日送禮等需求全部都有對應產品。


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