喜茶、瑞幸、拼多多、唯品會(huì)都在用的，打開(kāi)率可高達(dá) 70% 的「小程序訂閱消息」來(lái)了！

對(duì)這項(xiàng)功能有興趣的商家，趕快登錄「微信公眾平臺(tái)」，設(shè)置小程序服務(wù)類目（目前支持類型為自營(yíng)-食品 、自營(yíng)-服裝/鞋/箱包、自營(yíng)-美妝/洗護(hù)、自營(yíng)-百貨的商家），在類目審核通過(guò)后，有贊后臺(tái)會(huì)自動(dòng)同步并開(kāi)啟「小程序訂閱消息能力」。

等等，訂閱消息是什么？

和公眾號(hào)模板消息有什么區(qū)別？

和短信營(yíng)銷有什么區(qū)別？

有贊的訂閱消息該怎么用？

別著急，往下看

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顧名思義，訂閱+消息，消費(fèi)者先訂閱，商家后推送。

我們?cè)谖⑿判〕绦蜻M(jìn)行購(gòu)物時(shí)，經(jīng)常會(huì)在各種場(chǎng)景出現(xiàn)如下圖的授權(quán)彈框，這就叫做小程序訂閱消息。

消費(fèi)者一旦訂閱成功后，商家就可以向消費(fèi)者推送消息，一次訂閱僅能推送一條消息。消費(fèi)者點(diǎn)擊消息可直接跳轉(zhuǎn)小程序。

和公眾號(hào)-模板消息的區(qū)別？

?無(wú)需關(guān)注公眾號(hào)

?可推“優(yōu)惠、折扣”，不被封禁

和短信有什么區(qū)別？

?免費(fèi)，無(wú)成本

只需顧客在小程序訂閱即可獲得推送次數(shù)，無(wú)需其他費(fèi)用

?打開(kāi)率極高（部分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）

訂閱消息（60~70%）

模板消息（40~50%）

公眾號(hào)圖文（5~10%）

短信（1-3%）

?微信對(duì)話小紅點(diǎn)提示，感知強(qiáng)

?直接跳轉(zhuǎn)小程序，降低顧客流失

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，「小程序訂閱消息」主要有4個(gè)作用：

首先，「小程序訂閱消息」是營(yíng)銷活動(dòng)觸達(dá)的重要渠道：商家可根據(jù)店鋪活動(dòng)節(jié)點(diǎn)推送【活動(dòng)通知】，主動(dòng)觸達(dá)訂閱過(guò)該消息的消費(fèi)者，提高運(yùn)營(yíng)的效率；

其次，提高優(yōu)惠券的核銷率：通過(guò)【優(yōu)惠券到期提醒】功能，系統(tǒng)可自動(dòng)推送到期提醒，提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，提高優(yōu)惠券核銷率；

第三，提升用戶黏性：在【簽到】插件增加消息提醒能力后，用戶可收到提醒簽到，配合簽到獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，可大大提升用戶黏性；

第四，完善售后服務(wù)：「小程序訂閱消息」支持【物流狀態(tài)提醒】、【訂單進(jìn)度提醒】消息自動(dòng)推送，這也是當(dāng)下喜茶、瑞幸等商家使用較多的場(chǎng)景。

小紅是太平鳥店鋪的粉絲，在首頁(yè)領(lǐng)券后，授權(quán)了「優(yōu)惠券過(guò)期提醒」和「活動(dòng)通知」的訂閱消息通知。

520 到了，太平鳥店鋪正在做「第二件半價(jià)」的特惠活動(dòng)，店鋪運(yùn)營(yíng)使用「活動(dòng)通知」模板推送了活動(dòng)內(nèi)容給之前訂閱過(guò)消息的用戶。

這樣，小紅就收到了服務(wù)通知，她看到活動(dòng)點(diǎn)進(jìn)店鋪瀏覽起了活動(dòng)商品，隨即下單了兩件衣服。

從觸達(dá)到轉(zhuǎn)化，一氣呵成！

1、新增小程序訂閱消息授權(quán)場(chǎng)景

支持領(lǐng)券、個(gè)人中心、訂單、簽到等多個(gè)場(chǎng)景授權(quán)！

2、支持商家主動(dòng)推送運(yùn)營(yíng)相關(guān)訂閱消息-「活動(dòng)通知」給消費(fèi)者

? 入口：應(yīng)用中心-消息推送-微信訂閱消息群發(fā)

? 商家可自主推送「活動(dòng)通知」給訂閱過(guò)該消息的用戶，「可推送次數(shù)」顯示「活動(dòng)通知」被訂閱過(guò)的次數(shù)，「可觸達(dá)用戶數(shù)」為單次推送可觸達(dá)的用戶數(shù)。

? 點(diǎn)擊【立即推送】進(jìn)入消息設(shè)置頁(yè)面，支持「立即發(fā)送」和「定時(shí)發(fā)送」

? 點(diǎn)擊【去設(shè)置】按鈕即進(jìn)入授權(quán)配置頁(yè)面，授權(quán)開(kāi)關(guān)默認(rèn)打開(kāi)，開(kāi)啟后在以下場(chǎng)景將會(huì)彈起「活動(dòng)通知」的訂閱消息授權(quán)。

3、新增「優(yōu)惠券/碼過(guò)期提醒 」小程序訂閱消息的推送機(jī)制

? 「優(yōu)惠券/碼過(guò)期提醒」支持推送小程序訂閱消息，開(kāi)關(guān)默認(rèn)打開(kāi)。

? 開(kāi)關(guān)打開(kāi)后，當(dāng)優(yōu)惠券設(shè)置過(guò)期提醒時(shí)，會(huì)優(yōu)先發(fā)送小程序訂閱消息給訂閱過(guò)「優(yōu)惠券過(guò)期提醒」的用戶。

4、建立防打擾機(jī)制

每天每個(gè)用戶相同入口的授權(quán)僅推送一次。

每天用戶已經(jīng)授權(quán)過(guò)的場(chǎng)景，不會(huì)再次推送同類授權(quán)「類別按場(chǎng)景區(qū)分為：領(lǐng)券/訂單/簽到等， 比如小明在進(jìn)店有禮中授權(quán)了 3 條訂閱消息，則其他領(lǐng)券場(chǎng)景不會(huì)再推送授權(quán)」

每個(gè)用戶的單次訪問(wèn)中「進(jìn)入小程序-退出小程序記為一次」，本次新增的授權(quán)場(chǎng)景最多彈起 3 次授權(quán)。

5、微商城單店-拓展了覆蓋的小程序商家范圍 。

本期新增覆蓋美妝/洗護(hù)、百貨兩個(gè)類目，總共支持食品、服飾/鞋/箱包、美妝/洗護(hù)、百貨四大類目小程序商家

一、不同的消息模板怎么用更合適？

①新品上新通知

適用場(chǎng)景：推廣新品

推送時(shí)間：新品上市第一周

內(nèi)容：新品特色，如有優(yōu)惠，突出優(yōu)惠內(nèi)容，例：嘗新僅需9.9元，大顆果肉「芝士芒果優(yōu)格」上市啦！

②活動(dòng)通知

適用場(chǎng)景：店鋪活動(dòng)

推送時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始當(dāng)天～期間（可提前1天進(jìn)行預(yù)告，提前時(shí)間過(guò)長(zhǎng)易被淡忘）

內(nèi)容：簡(jiǎn)明突出活動(dòng)內(nèi)容，例：全場(chǎng)8折，僅限3天（重點(diǎn)：8折、3天，折扣和時(shí)間緊迫感）

③會(huì)員日優(yōu)惠提醒

適用場(chǎng)景：會(huì)員日優(yōu)惠

推送時(shí)間：活動(dòng)開(kāi)始當(dāng)天～期間

內(nèi)容：簡(jiǎn)明突出活動(dòng)內(nèi)容，例：10.1-10.3 會(huì)員專享滿199元減50元（重點(diǎn)：10.1-10.3 時(shí)間，滿199元減50元 優(yōu)惠）

④優(yōu)惠券到賬提醒

適用場(chǎng)景：優(yōu)惠券發(fā)放

推送時(shí)間：券發(fā)放時(shí)

內(nèi)容：突出優(yōu)惠券信息，例：3.8折全場(chǎng)飲品券已到賬！僅限今日消費(fèi)哦！（重點(diǎn)信息：3.8折，限今日）

二、怎樣可以讓模板不被封禁？

①推送內(nèi)容與模板高相關(guān)

每個(gè)模板的標(biāo)題都是固定的，在推送時(shí)，推送內(nèi)容本身也需要和標(biāo)題相關(guān)。

比如：

新款蛋糕上市，適合用「新品上新通知」，推送新品活動(dòng)；

國(guó)慶店鋪推出全場(chǎng)滿減活動(dòng)，適合用「活動(dòng)通知」，宣傳活動(dòng)內(nèi)容。

②推送頻率不要過(guò)高

當(dāng)下各種營(yíng)銷手段很多，過(guò)度營(yíng)銷可能會(huì)引起顧客反感，也會(huì)降低顧客打開(kāi)下單的概率。

建議大家在做營(yíng)銷類推送時(shí)，一個(gè)用戶每周觸達(dá)不要超過(guò)2次，適時(shí)提醒，不過(guò)度營(yíng)銷。

1、哪些商家可以使用小程序訂閱消息？

微商城單店商家：支持小程序類目為自營(yíng)-食品 、自營(yíng)-服裝/鞋/箱包、自營(yíng)-美妝/洗護(hù)、自營(yíng)-百貨的商家

零售單店/連鎖-電商/連鎖-零售商家：支持小程序類目為自營(yíng)-食品 、自營(yíng)-服裝/鞋/箱包的商家

商家可登錄「微信公眾平臺(tái)」，設(shè)置小程序服務(wù)類目。

2、點(diǎn)擊這里查看小程序訂閱消息更多詳細(xì)信息~