大同煤礦集團，前身為大同礦務局，成立于 1949 年，2000 年改制，是全國億噸級動力煤生產企業之一，2019 年營收規模達 1766 億元，是世界 500 強企業，也是國內 TOP10 煤炭企業。

看起來「笨重」的煤炭工業企業，最近做起了「小而美」的超市生意。

今年 5 月起，同煤集團旗下連鎖超市「同煤易購」在大同御東學府、恒安新區陸續開業。值得注意的是，同煤易購一開業就簽約了連鎖店經營系統「有贊連鎖」，采用線上、線下一體化經營模式，借助社交營銷引爆銷售，實現「開門紅」。

山西大同恒安新區，是大同云岡區棚戶區居民拆遷后的居住地，總建設面積 1152 萬平方米，分為 31 個小區，1520 棟樓房，分布有 12 座中小學，被稱為「亞洲最大棚改區」，居民絕大多數是同煤集團員工及家屬。  

這個擁有近 40 萬常住人口的超大型社區，蘊藏著巨大的商業機會。同時，在這塊土地上，同煤集團還有很多閑置商鋪資源，并未發揮出商業價值。

基于此，同煤集團啟動了「同煤易購」連鎖超市項目，既能促進集團的轉型，也能充分整合現有資源，為集團員工及家屬提供更便捷的服務。

「大同消費水平不高，但日用百貨、糧油米面等生活剛需是有很大市場的。另外，大同沒有夜生活，八點過后街上基本就沒人了，所以我們選擇做超市，而不是 24 小時便利店。」同煤易購運營負責人、新零售整合專家張焱介紹道。

5 月份，同煤易購首家超市正式開業。8 月底，同煤易購第二家店在恒安新區開業，面積 900 平方米。2021 年，同煤易購將繼續門店擴張，門店數量預計將達到 10 家。

數字化已經成為國內大部分品牌商的共識，沒有做數字化升級的商家，很快將會被擠出市場。這樣的背景下，品牌商對于有贊產品、有贊生態的整體需求都將大大提升，這背后有非常多的服務機會，包括咨詢、服務、運營落地等等。基于此，有贊上線了服務市場，精準對接商家的服務需求。

同煤易購一開業就給自己打上了「新零售」的標簽，立志要做與大同其他超市截然不同的“物種”，不僅迅速與有贊連鎖合作，通過線上商城、電子券、積分商城、會員、抽獎、社區團購等互聯網營銷方式拉新獲客，還在后端的供應鏈管理、門店管理上全程實現數字化。

首先，一門店一網店。在同煤易購首家門店開業的同時，就借助有贊連鎖同步上線了網店，商品同款同價，支持顧客線上下單、到店自提，或者同城配送。第二家店開業，由于覆蓋的生活區更大、人口更多，超市 SKU 也更多，同煤易購又通過有贊連鎖上線了一個獨立網店。

基于此，同煤易購實現了一個總部+2 個門店+2 個網店的數字化架構。總部可以實時查看門店數據，而門店可以上架不同的商品，做不同的促銷活動。

「在選擇經營系統的時候，可以說是毫不猶豫地找到了有贊連鎖。對于新零售來說，核心要解決三個系統的問題：供應鏈系統、技術系統、管理系統，而有贊連鎖可以幫助我們快速把項目啟動起來。同時，有贊連鎖的 SaaS 模式可以快速更新迭代，與我們的業務需求緊密貼合。」張焱這樣介紹道。

其次，數字化營銷獲客、留存。與傳統超市靠發傳單、打折促銷吸引客流不同，同煤易購一開業就借助了很多數字化營銷工具。

除了公眾號、視頻號等微信自媒體的線上推廣，同煤易購還通過有贊連鎖嘗試優惠券、積分、抽獎、社區團購等多樣化營銷，吸引顧客到店消費。目前，同煤易購的 2 家店已經建了 5 個微信群，方便后期做顧客活躍和留存。

△ 同煤易購通過公眾號、視頻號做有贊商城下單科普

張焱介紹，同煤易購恒安新區店開業首日吸引了約 2000 個顧客下單，銷售額近 10 萬元。

為了讓顧客消費更加便捷，同煤易購還組建了專門的配送團隊，負責社區的線上訂單配送，配送時間集中在上午 10 點、下午 16 點，主要解決社區居民午飯、晚飯前的柴米油鹽剛需。當地很多小區是 6~7 層的舊式樓房，沒有電梯，而配送到家的服務狠狠拉了一波好感，為同煤易購圈粉無數。

在大同流行著一個說法：在這個總人口約 340 萬的城市里，幾乎每 4 個人中，就有 1 個和同煤有關系，要么在同煤上班，要么是同煤職工的家屬——這是對同煤集團影響力最形象的描述，也給了同煤易購在發展超市業態上的信心。而在煤炭企業紛紛「去產能化」的背景下，同煤易購的新零售嘗試，也將為當地零售行業帶來全新的經營風向。