2020 年，因為疫情的影響，很多品牌連鎖企業受到的沖擊前所未有，對于數字化線上經營表現出前所未有的急切和焦慮，如果說上半年連鎖行業的目標是「活著」，那么下半年連鎖企業要焦慮的是「增長」。

2020 年 11 月 19 日，「增長新引擎——有贊連鎖峰會（深圳站）」在深圳萬科前海會議中心隆重召開，此次峰會由有贊連鎖和深圳市零售商業行業協會聯合主辦，有贊重要生態合作伙伴騰訊、佳兆業商業集團、仙迪集團、茵曼、GeeCoffee、瑞派寵物、中漁大洲等機構或商家均做了精彩分享。

「今年年初疫情給我們帶來的影響，是今天在座所有商家在信息化過程中都沒有預料到的，這考驗的是我們的應變能力。」有贊 CMO 關予的演講開場白道出了所有參會嘉賓的心聲。

關予介紹了一大批商家在疫情期間通過有贊嘗試數字化，實現快速轉型的實戰案例，并總結道：疫情后，門店增長核心解決兩件事——全渠道獲客，以及提高單客價值。

而連鎖企業的增長，核心是賦能門店增長。有贊連鎖品牌數字化解決方案，主要從 5 個維度幫助品牌總部賦能門店。

最底層是管理賦能，包括合伙人管理、云店管理、進店管理。第二層是開店賦能，包括網店開設、裝修等等，總部可根據不同門店的能力提供不同的自主權限。比如有的門店能力很強，了解自己的消費者，那么總部就可以讓門店有更多自主能力配置。

除了管理、開店上的賦能，有贊連鎖還支持總部在營銷、服務、資金等維度服務門店。比如在營銷維度，總部可以統一創建促銷活動，門店也可以根據自身客群的情況，自主設置促銷活動。

關予介紹了 TCL 在疫情期間的經營舉措。通過 6.8 萬個銷售員（其中包括TCL的導購、員工、忠實顧客）的全力推廣獲客，TCL在疫情期間的直播間迎來了大爆發，僅 2 月單月就實現成交額 2388 萬，基本相當于當月 TCL 在全國蘇寧零售總額的 80%，相當于當月 TCL 在全國五星電器零售總額的 5.6 倍。

仙迪集團用戶增長負責人楊曦介紹了仙迪集團如何通過互聯網賦能代理商，幫助其實現終端銷售、會員拉新的實現路徑。

楊曦介紹，通過與有贊連鎖的戰略合作，仙迪集團實現了商城的定制化開發，實現了對經銷商的高級賦能，其中包括開店、營銷、資金等多種維度的能力。

通過有贊連鎖的營銷系統，仙迪集團嘗試的用戶裂變活動取得了很好的效果：公眾號漲粉 6 萬+，進群粉絲 2 萬，顧客領券 8000 張，核銷券 3000 張，核銷金額 30 萬，到店連帶銷售超 100 萬。

更重要的是，因為 SaaS 系統具有先天的靈活性，有贊連鎖可以根據仙迪集團在經營過程中提出的新需求，做出最快速的產品迭代。例如，基于仙迪集團的需求，有贊連鎖上線了完全適配加盟連鎖型品牌的「進店邏輯」，保證經銷商都能很好地維系自有的顧客，避免顧客流失。

楊曦總結，品牌商自建系統需要付出極大的成本，容易造成巨大的浪費，走很多的彎路，應該把專業的事情交給專業的人。

瑞派寵物醫院集團副總裁、華南管理公司總經理張惠利介紹，作為寵物醫院，瑞派在 2019 年市值達到了 70 億，2020 年更是逆勢增長，估值達到 100 億。

從線下傳統醫院到線上，瑞派寵物醫院逐漸發現公域平臺運營的局限。僅僅通過入駐公域平臺，很難真正留住顧客。「本地生活平臺所有的獲客都是需要付費的，無法實現私域的觸達，因此我們需要有一套商城系統，來將公域獲得的顧客沉淀下來」。

瑞派通過與有贊合作，實現了更快速的系統搭建。對瑞派來說，有贊不僅僅是一套商城系統，還有其背后的一整套強大的營銷系統。

以會員精準營銷為例，瑞派可以通過有贊后臺一鍵導出數據，清晰地了解不同顧客群體的消費水平。比如華南區有 80 家寵物醫院，他們可以準確分辨出 80 家寵物醫院在經營當中存在的問題，產品銷售、服務銷售等存在的問題。

通過使用有贊，瑞派的月均顧客觸達量達到 54 萬，月均活動參與量達到 10 萬，同時 3 個月付費精準會員達到 1 萬以上。

峰會上，深圳市零售商業行業協會會長花濤、有贊連鎖運營專家黃茜茜、佳兆業商業集團復合零售公司電商事業部負責人張凌、茵曼新零售渠道戰略部總經理楊穎、騰訊千帆?SaaS?解決方案專家楊妙榮、GeeCoffee 尋豆師郭錦、中漁大洲新零售運營負責人王嘉良、愛逛直播市場總監羅雅靜等業內知名操盤手也一一做了深度分享。

本次活動的主辦方有贊連鎖，是中國有贊旗下致力于幫助連鎖品牌實現多門店管理、多渠道增長的數智化經營系統。目前，包括雅戈爾、TCL、奧康、百盛、韓束、文峰大世界等在內的知名連鎖企業均已通過有贊連鎖取得業績增長。