克制私域打法跑贏同行
與很多國潮品牌不同,小殼的私域運營并不花里胡哨,定位十分清晰
店鋪介紹:
小殼是個新晉的國產寵物品牌,2017年憑貓砂產品切入萌寵市場,目前已經獲得了超過3000萬元融資。主營:寵物,寵物食品及用品,貓,狗及用品,動物藥品及藥劑,貓,狗美容清潔用品,貓,狗藥品,貓零食,貓砂,口腔清潔,香水,除味劑。
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經營亮點:
1.與其他電商商家一樣,小殼也采用包裹卡引流方式,直接以免費的萌寵用品作為利益點,吸引用戶添加比如狗狗的磨牙棒,貓咪的軟磷脂等等;
2.個位轉企微:小殼的轉移策略,是每隔3-4月通知一次老客戶,盡量減少對用戶的打擾。同時,每次都盡量以用戶真正感興趣的利益點,引導客戶主動添加企微;此外,在小殼的微商城,也設置了明顯的引導添加企微入口;
3.企微快閃群營銷:在拉快閃群前,小殼會向用戶明確閃群價值點后,由用戶自主決定要不要加入快閃群,而非大年上篇文章中提到的,某日記將用戶暴力拉入快閃群,影響用戶體驗;
4.積分體系+會員運營:一方面是小殼的用戶數據的打通,如何在私域識別用戶的產品意向標簽;另一方面,是基于企微標簽的1對1精準推送。
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效果評價:
作為貓砂的購買用戶,大年精準地收到了小殼的企微助手,1對1推送的貓砂折扣促銷信息,而且價格確實比天貓更低,這是用戶對品牌促銷信息不反感的根本。與其他快閃群的玩法類似,在充分的利益點刺激下, 用戶主動加入快閃群,并配合社群的快閃氣氛,引導用戶下單。
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經營亮點
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店鋪介紹:
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小殼是個新晉的國產寵物品牌,2017年憑貓砂產品切入萌寵市場,目前已經獲得了超過3000萬元融資。主營:寵物,寵物食品及用品,貓,狗及用品,動物藥品及藥劑,貓,狗美容清潔用品,貓,狗藥品,貓零食,貓砂,口腔清潔,香水,除味劑。
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經營亮點:
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1.與其他電商商家一樣,小殼也采用包裹卡引流方式,直接以免費的萌寵用品作為利益點,吸引用戶添加比如狗狗的磨牙棒,貓咪的軟磷脂等等;
2.個位轉企微:小殼的轉移策略,是每隔3-4月通知一次老客戶,盡量減少對用戶的打擾。同時,每次都盡量以用戶真正感興趣的利益點,引導客戶主動添加企微;此外,在小殼的微商城,也設置了明顯的引導添加企微入口;
3.企微快閃群營銷:在拉快閃群前,小殼會向用戶明確閃群價值點后,由用戶自主決定要不要加入快閃群,而非大年上篇文章中提到的,某日記將用戶暴力拉入快閃群,影響用戶體驗;
4.積分體系+會員運營:一方面是小殼的用戶數據的打通,如何在私域識別用戶的產品意向標簽;另一方面,是基于企微標簽的1對1精準推送。