協助買家賣家解決交易、物流、退款維權等問題
開設自己的移動商城在社交網絡上賣貨
成為商家的粉絲,在商家的店鋪里購物
利用自己的傳播能力分銷商家的產品獲得分成
專業軟件公司,為商家提供私域經營需要的各項功能
有贊鄭重建議商家:設置專屬售后客服崗位,積極妥善處理售后問題,才能有更多的回頭客
01. 商品描述真實可信
02. 按照約定時間及時發貨
03. 在店鋪內公示發貨時間和客服作業時間
04. 在訂單詳情頁顯示客服電話
05. 在公眾號菜單欄設置客服模塊
06. 及時處理維權訂單和買家提問
07. 保持維權通知手機通訊暢通
作為一家給商家提供商城系統、收取軟件服務年費作為盈利模式的軟件公司,有贊在消費權益保障上卻花費了非常多的額外成本
消保客服團隊
客服作業時間
處理異常交易
維權工單處理